Департамент медицинского здравоохранения Жамбылской области является ключевым органом местного исполнительного управления в сфере охраны здоровья граждан на территории региона. Его деятельность направлена на реализацию государственной политики, обеспечение доступности и качества медицинской помощи, а также координацию работы всех медицинских организаций области.
Основные задачи и полномочия
В соответствии с законодательством Республики Казахстан, на Департамент возлагается широкий спектр ответственности:
- Реализация государственной политики: обеспечение выполнения программ по развитию здравоохранения, утвержденных Министерством здравоохранения РК и Акиматом области.
- Управление медицинскими организациями: координация работы областных, городских и районных больниц, поликлиник, станций скорой помощи, диспансеров и специализированных центров.
- Санитарно-эпидемиологический контроль: взаимодействие с управлением санитарно-эпидемиологического контроля по вопросам профилактики инфекционных заболеваний, радиационной безопасности и гигиены труда.
- Фармацевтическое обеспечение: контроль за закупками лекарственных средств и медицинских изделий за счет бюджетных средств, мониторинг их наличия в аптечной сети и стационарах.
- Кадровая политика: работа по удержанию кадров, организации интернатуры, ординатуры и курсов повышения квалификации для медицинских работников области.
- Цифровизация: внедрение и поддержка информационных систем (ЕМК, «Даму», телемедицина) для повышения управляемости и прозрачности отчетности.
Организационная структура
Департамент имеет сложную внутреннюю структуру, включающую управления, отделы и специализированные комитеты. К ключевым структурным подразделениям относятся:
- Управление медицинской помощи населению: отвечает за организацию первичной медико-санитарной помощи (ПМСП), стационарной помощи, скорой и авиамедицинской помощи.
- Управление общественного здоровья и профилактики заболеваний: курирует программы скринингов, вакцинопрофилактики, борьбы с туберкулезом, ВИЧ/СПИДом, онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями.
- Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники: ведет реестр закупок, контролирует качество ЛС и МИ, лицензирование фармацевтической деятельности.
- Отдел кадровой работы и обучения: вопросы аттестации, категорий, социальных пакетов для врачей сельской местности (программа «Сельский врач»).
- Отдел финансов и экономики: бюджетирование, контроль за исполнением сметы, отчетность перед Министерством финансов и Акиматом.
- Юридический отдел: правовое обеспечение деятельности, рассмотрение обращений граждан, работа с судебными исками.
- Центр электронного здравоохранения: техническая поддержка информационных систем, кибербезопасность персональных данных пациентов.
Ключевые направления работы в текущем периоде
Развитие первичной медико-санитарной помощи (ПМСП)
Приоритет отдается укреплению материально-технической базы поликлиник и врачебных участков (ВУП), внедрению принципа «семейного врача», закупке диагностического оборудования (УЗИ, ЭКГ, лабораторные анализаторы) для раннего выявления хронических заболеваний.
Строительство и реконструкция объектов
В рамках нацпроектов и областных программ ведется строительство новых филиалов областных больниц в райцентрах, капитальный ремонт старых фондов, оснащение палат современным оборудованием. Особое внимание, онкологическому диспансеру и кардиологическому центру.
Кадровое обеспечение
Активно используется механизм «Жасылдам» и целевого обучения. Молодым специалистам, распределившимся в сельские районы, предоставляется жилье, разовый пособие и гарантии карьерного роста. Департамент ведет работу по сокращению дефицита узких специалистов (анестезиологи-реаниматологи, онкологи, неврологи).
Цифровая трансформация
Полный переход на электронные медицинские карты (ЕМК), внедрение телемедицинских консультаций между районными врачами и областными консилиумами, автоматизация талончика к врачу через портал eGov Mobile и приложение «Саутык».
Контактная информация
Обращение в Департамент возможно через приемную, официальный сайт, портал «Электронное правительство» или по указанным ниже реквизитам. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные руководителей и внутренние номера частично скрыты.
| Реквизит | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Департамент медицинского здравоохранения Жамбылской области |
| Юридический адрес | г. Тараз, ул. , д. (здание Акимата области / бывшее здание облздрава) |
| Телефон приемной (справочно) | +7 (726) — |
| Телефон «Горячей линии» / Контакт-центр | +7 (726) — (режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00) |
| Официальный сайт | zdrav.zhambyl.gov.kz (раздел «Обращения граждан») |
| Электронная почта (общая) | @zhambyl.gov.kz |
| Руководитель (Начальник Департамента) | * (назначен по согласованию с Министерством здравоохранения РК) |
| Заместители руководителя | * (курирует медпомощь), * (курирует общественное здоровье), * * (курирует эконом/финансы) |
| Режим работы приемной граждан | Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 (личный прием по предварительной записи) |
Как обратиться с жалобой или предложением
Граждане имеют право обратиться в Департамент по вопросам:
- качества оказанной медицинской помощи (ошибки врачей, отказ в госпитализации);
- нарушения сроков оказания помощи (очереди к узким специалистам, скрининги);
- дефицита лекарственных средств по гарантированному объему (ГОБМП/ОСМС);
- действий (бездействия) администраций больниц и поликлиник.
Способы подачи обращения:
- Через портал e-Otinish (eotinish.kz): самый быстрый способ, автоматический контроль сроков ответа (15 рабочих дней).
- На официальном сайте Департамента: раздел «Обратная связь» / «Прием обращений».
- Почта Казахпочты: по адресу: 080000, г. Тараз, ул. , д. (с пометкой «Департамент медздрава»).
- Лично в приемной: по предварительной записи через контакт-центр или терминал в холле здания.
Подведомственные организации (основные)
Департамент осуществляет организационно-методическое руководство за следующими ключевыми учреждениями области:
- Областные профильные центры: Областная многопрофильная больница, Областная онкологическая больница, Областная кардиологическая больница, Областная инфекционная больница, Областная кожно-венерологическая диспансеризация, Областная фтизиатрическая больница, Областная психиатрическая больница, Областная станция переливания крови.
- Станция скорой помощи г. Тараз и ее филиалы в райцентрах.
- Центр санитарно-эпидемиологического контроля Жамбылской области.
- Районные и городские больницы / ЦРБ (Центральные районные больницы) во всех * районах области и г; Тараз, г. Жанатас, г. Каратай.
- Городские и районные поликлиники (ЦОН, ГПЦ).
- Областной центр электронного здравоохранения.
Нормативная база деятельности
Деятельность Департамента регулируется:
- Конституцией Республики Казахстан;
- Кодексом РК «О здоровье народа и системе здравоохранения»;
- Законами РК «Об обязательном социальном медицинском страховании», «О лекарственных средствах», «О противодействии табаку»;
- Постановлениями Правительства РК и Приказами Министра здравоохранения РК;
- Актами Акима и Маслихата Жамбылской области.
Данная статья носит справочный характер. Для получения актуальной информации о графике приема специалистов, наличии вакцин или лекарств, а также для решения индивидуальных вопросов, рекомендуется обращаться непосредственно в контакт-центр Департамента или на официальный портал egov.kz.