Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ) — это ключевой исполнительный орган городской власти‚ осуществляющий функции управления имуществом‚ находящимся в собственности Москвы. Гражданам и юридическим лицам часто приходится обращаться в ведомство по вопросам аренды‚ приватизации‚ земельных отношений‚ жилищной политики и предоставления государственных услуг. В этой статье мы подробно разберем актуальные контактные данные‚ режимы работы и способы связи с департаментом на .

Основные телефоны горячей линии и справочного бюро

Для оперативного решения вопросов Департамент предоставляет несколько многоканальных номеров. Внимание: в соответствии с правилами безопасности‚ последние цифры номеров частично скрыты.

• Единый справочно-информационный номер (круглосуточно): +7 (495) -77-77-
• Горячая линия Департамента (режим работы уточняйте): +7 (495) -59-19-
• Дополнительный номер горячей линии: +7 (495) -59-09-
• Номер для связи со специалистами (указан в открытых источниках): +7 (495) -81-77-
• Телефон приемной / запись на прием: +7 (499) -48-65-
• Факс: +7 (495) -59-19-

Примечание: Номер +7 (495) -77-77- часто указывается как единый контактный центр Правительства Москвы‚ через который можно попасть к специалистам ДГИ. Номера (495) -59-19- и (495) -59-09- относятся непосредственно к аппарату Департамента.

Режим работы телефонных линий

Время приема звонков может отличаться в зависимости от конкретного номера:

1. Единый номер 777-77-: Круглосуточно (автоинформатор и операторы в рабочее время).
2. Горячая линия Департамента (959-19-‚ 959-09-): Обычно с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) в будние дни. В некоторых источниках указано прием звонков с 15:00 до 17:00 для определенных профильных линий.
3. Выходные дни: Суббота‚ воскресенье (для прямых линий специалистов). Единый номер работает без выходных.

Адреса основных зданий Департамента

У Департамента городского имущества несколько адресов размещения структурных подразделений. Ниже приведены основные из них (номера домов/строений и офисов частично скрыты):

• Главное здание (Администрация): г. Москва‚ 1-й Красногвардейский проезд‚ д. 21‚ стр. (м. «Динамо» / «Петровский парк»).
• Дополнительное здание: г. Москва‚ Средний Каретный переулок‚ д. / (м. «Тверская» / «Пушкинская»).
• Здание на улице Бахрушина: г. Москва‚ ул. Бахрушина‚ д. (м. «Павелецкая»).
• Территориальные управления (пример): г. Москва‚ ул. Народного Ополчения‚ д. к.

Важно: Перед личным визитом обязательно уточняйте адрес конкретного управления или сотрудника‚ к которому вы идете‚ по телефону горячей линии или на официальном сайте‚ так как структура ведомства может меняться.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной ресурс для получения услуг и информации, официальный портал Департамента.

• Сайт: dgimos.ru (или раздел на mos.ru)
• Электронная почта: dgimos.ru (указано в реквизитах как контактный адрес)
• Личный кабинет: Через портал mos.ru (раздел «Имущество и земельные отношения»)

Что можно сделать на сайте:

• Записаться на личный прием к руководителю или специалисту.
• Подать электронное обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос).
• Получить информацию об аукционах на право аренды/приобретения имущества.
• Проверить статус рассмотрения заявления.
• Ознакомиться с нормативными актами и порядками предоставления услуг.

Основные причины обращения в ДГИ

Гражданам и организациям чаще всего требуется связаться с Департаментом по следующим вопросам:

• Аренда городского имущества: проведение аукционов‚ заключение договоров‚ плата за аренду‚ подаренда.
• Приватизация недвижимости: покупка жилых и нежилых помещений из городского фонда.
• Земельные отношения: предоставление земельных участков в аренду или собственность‚ межевание‚ кадастровый учет.
• Жилищная политика: вопросы социального найма‚ расселения аварийного фонда‚ предоставление субсидий.
• Имущественные споры: обжалование решений‚ недопущение нецелевого использования имущества.
• Государственные услуги: получение выписок‚ справок‚ согласование проектов строительства на городских землях.

Порядок обращения через горячую линию: пошаговая инструкция

Чтобы обращение было эффективным‚ следуйте этому алгоритму:

1. Подготовьте документы: паспорт‚ документы на недвижимость/землю‚ номера дел/заявлений (если есть).
2. Позвоните по актуальному номеру: лучше всего использовать +7 (495) -77-77- (единый контактный центр) или прямую линию +7 (495) -59-19-.
3. Пройдите ИВР-меню (голосовое меню): выберите тематику «Имущественные отношения»‚ «Земля»‚ «Жилище» или «Запись на прием».
4. Дождитесь оператора: время ожидания в часы пик может составлять 5–15 минут.
5. Четко сформулируйте вопрос: назовите свою Фамилию‚ Имя‚ Отчество (можно частично)‚ адрес объекта‚ суть проблемы.
6. Зафиксируйте номер обращения: оператор обязан зарегистрировать ваш звонок и сообщить контрольный номер (тикет).
7. Уточните сроки ответа: по закону ответ на письменное обращение — 30 дней‚ на устное, в режиме реального времени или перезвон в течение рабочего дня.

Альтернативные способы связи

Если дозвониться по телефону не удается‚ используйте:

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) / «Мой Москва» (mos.ru): раздел «Написать в ведомство» → Департамент городского имущества. Гарантированный срок рассмотрения — 30 календарных дней.
• Личный прием: запись через сайт dgimos.ru или по телефону +7 (499) -48-65-. Прием ведет руководство и профильные управленцы.
• Почтовое обращение: адрес: 109992‚ г. Москва‚ ул. Бахрушина‚ д. (или адрес главного здания на 1-м Красногвардейском проезде). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.
• Чат-боты и виджеты на сайте: на dgimos.ru часто доступен онлайн-чат с консультантом в рабочее время.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать ход аукциона по аренде помещения?

Информация публикуется на сайте torgi.mos.ru и в разделе «Имущественные аукционы» на dgimos.ru. По телефону горячей линии можно уточнить только общие правила участия.

Можно ли записаться на прием к министру/руководителю по телефону?

Да‚ через единый номер +7 (495) -77-77- или телефон приемной +7 (499) -48-65-. Чаще всего запись осуществляется на заместителя руководителя или начальника профильного управления.

Каковы сроки предоставления городского имущества в аренду без аукциона?

Это исключительные случаи (ст. 39.20 Земельного кодекса‚ ст. 6.1 Закона Москвы № 37). Основной порядок, аукцион. Подробности уточняйте в Управлении имущественных отношений по телефону горячей линии.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Департамент городского имущества города Москвы обеспечивает многоканальный доступ для граждан и бизнеса. Наиболее быстрый способ получить консультацию — позвонить на единый номер +7 (495) -77-77- (круглосуточно) или прямую горячую линию +7 (495) -59-19- в рабочее время. Для решения сложных вопросов‚ требующих изучения документов‚ рекомендуется использовать электронные обращения через портал mos.ru или записаться на личный прием заранее. Всегда проверяйте актуальность номеров и адресов на официальном сайте dgimos.ru перед визитом или звонком.

Информация актуальна на . Контактные данные государственных органов могут меняться. Данная статья носит справочный характер. Номера телефонов и детали адресов частично маскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.