Департамент городского хозяйства и экологии (ДГХиЭ) является ключевым структурным подразделением Администрации городского округа Самара, отвечающим за управление городским хозяйством, благоустройство, охрану окружающей среды и дорожное хозяйство. В данной статье собрана актуальная контактная информация, режим приема граждан и структура ведомства на основе открытых источников.
Основные контактные данные
Почтовый и фактический адрес
Офис департамента расположен в исторической части города по адресу:
443030, г. Самара, ул. Коммунистическая, д. 17А
Примечание: В некоторых справочниках (например, 2ГИС) адрес может отображаться как Ленинский район, Самара, 443030 без указания конкретного номера дома, однако официальный сайт указывает на дом 17А.
Телефоны приемной и канцелярии
Для связи с департаментом используются следующие номера (код города 846):
- Приемная: 8 (846) -36-64-10
- Канцелярия: 336-87-61
- Обращения граждан (горячая линия/прием обращений): 336-64-81, 337-90-31
- Дополнительный номер (указан в справочниках): 8 (846) -32-20-68
Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности, внутренние добавочные номера и личные телефоны должностных лиц в данной публикации скрыты под маской *;
Электронная почта и официальный сайт
- Официальный сайт: dbe-samara.ru
- Страница на сайте Администрации: samadm.ru
- Электронная почта: Официальный адрес электронной почты на открытых источниках не публикуется в явном виде для защиты от спама. На сайте указано, что письма с зарубежных почтовых серверов (@gmail;com, @icloud.com, @outlook.com, @hotmail.com и т.п.) блокируются. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или портал «Госуслуги» для направления обращений.
Режим работы и прием граждан
Департамент работает в стандартном пятидневном режиме с сокращенной пятницей:
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 08:30 до 17:30 |
| Пятница | с 08:30 до 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Перерыв на обед: ежедневно с 12:30 до 13:18.
При планировании визита рекомендуется заранее уточнять график приема руководителями структурных подразделений по телефону приемной 336-64-10, так как он может отличаться от общего режима работы ведомства.
Структура Департамента
Департамент городского хозяйства и экологии имеет разветвленную структуру, включающую управления, отделы и бюджетные учреждения; Основные направления деятельности:
- Управление дорожного хозяйства и транспорта — капитальный ремонт и содержание дорог, зимнее содержание, контроль за перевозчиками.
- Управление благоустройства и зеленого хозяйства — парки, скверы, дворовые территории, вырубка/посадка деревьев.
- Управление экологии и природопользования — контроль за загрязнением воздуха, вод, обращения с отходами, экологическая экспертиза.
- Отдел коммунального хозяйства, контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций, управление многоквартирными домами (взаимодействие с УК/ТСЖ).
- Отдел архитектуры и градостроительства (взаимодействие) — согласование схем планировочной организации.
- Юридический отдел, Отдел кадров, Бухгалтерия, Канцелярия — обеспечение текущей деятельности.
Фамилии руководителей структурных подразделений и их контактные телефоны в данной статье частично скрыты (*) в целях защиты персональных данных. Актуальный реестр руководителей с внутренними номерами доступен на официальном сайте в разделе «Структура» или по запросу в приемной.
Ключевые функции и текущие проекты (на 2024–2026 гг.)
Согласно информации с официального ресурса dbe-samara.ru, приоритетными задачами департамента являются:
- Национальный проект «Инфраструктура для жизни»: Капитальный ремонт проезжей части на ряде улиц города. В планы входят работы на:
- ул. Скляренко (от ул. Врубеля до ул. Луначарского)
- ул. Макаренко (от ул. Литвинова до ул. Транзитной)
- ул. Олимпийская (от ул. Елизарова до Ракитовского шоссе)
- Дорога от Красноглинского шоссе до ул. Ветвистой
- ул. Воронежская (от ул. Вольской до ул. Победы)
- пр. Карла Маркса (от ул. Алма-Атинской до ул. Ташкентской)
- 1 линия Студеного оврага (от ул. Демократической до 3 линии)
- ул. Ленинградская (от ул. Галактионовской до тупика)
- бульвар Ивана Финютина (от ул. Мира до ул. Михаила Волкова)
- ул. Мира (от ул. Финютина до железнодорожного переезда)
- Реформа мусорной отрасли: Переход на новую схему обращения с ТКО, контроль за региональным оператором, ликвидация несанкционированных свалок.
- Благоустройство общественных пространств: Создание современных парков, набережных, спортивных кластеров в рамках федеральных программ.
- Мониторинг качества воздуха: Расширение сети автоматических постов наблюдения за загрязнением атмосферы.
Как обратиться в Департамент: основные каналы
Личный прием (Очно)
Необходимо предварительно записаться по телефону приемной 8 (846) -36-64-10. При себе нужно иметь паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения. Адрес: ул. Коммунистическая, 17А.
Электронные обращения
- Портал «Госуслуги» (Решение вопросов / Написать в ведомство) — самый надежный способ с отслеживанием срока ответа.
- Форма обратной связи на сайте dbe-samara.ru.
- Портал «Добродел» (dobrodel.ru) — для сообщений о проблемах благоустройства, ямах, мусоре, неисправном освещении.
Почтой (Почта России)
Адрес для почтовых отправлений: 443030, г. Самара, ул. Коммунистическая, д. 17А, Департамент городского хозяйства и экологии Администрации г.о. Самара.
Социальные сети и мессенджеры
Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/club169576604. В сообществе публикуются новости, планы работ, схемы объездов и ответы на частые вопросы граждан.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Полное наименование: Департамент городского хозяйства и экологии администрации городского округа Самара.
- ИНН: 6315700504
- КПП: 631501001
- ОГРН: 1106315000* (частично скрыт)
- ОКПО: 00* (частично скрыт)
Банковские реквизиты (БИК, корсчет, расчетный счет) являются служебной информацией и публикуются в официальных закупках (ЕИС) или предоставляются при заключении договоров. В открытую их размещать не рекомендуется.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если не убирают мусор или есть яма на дороге?
Самый быстрый способ — оставить заявку на портале «Добродел» (dobrodel.ru) или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе». Заявка автоматически распределится за исполнителем (УК, подрядчик по уборке, ДГХиЭ); По телефону 336-64-81 (обращения граждан) можно проконтролировать исполнение уже поданной заявки.
Как получить разрешение на вырубку деревьев на придомовой территории?
Вопросы зеленого хозяйства курирует Управление благоустройства и зеленого хозяйства. Необходимо подать заявление через МФЦ или на «Госуслугах» (услуга «Выдача разрешения на вырубку/пересадку деревьев…»). Консультации по телефону приемной 336-64-10 (спросите внутренний номер управления зеленого хозяйства — *).
Где узнать график отопления или перерывы в водоснабжении?
Департамент осуществляет контроль за ресурсоснабжающими организациями (ПАО «Т Плюс», МУП «Водоканал» и др.). Актуальные графики плановых работ публикуются на сайте dbe-samara.ru в разделе «Коммунальное хозяйство» и в соцсетях ведомства. Аварийные отключения — в диспетчерских службах самих ресурсоснабжающих организаций.
Департамент городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара — главный регулятор комфортной городской среды. Для оперативного решения проблем рекомендуется использовать цифровые сервисы («Добродел», «Госуслуги»), которые гарантируют регистрацию и контроль сроков. Для сложных вопросов, требующих личного участия, действует приемная по телефону 8 (846) -36-64-10 по адресу: ул. Коммунистическая, 17А.
Информация актуальна на момент публикации (основа: официальный сайт dbe-samara.ru, портал samadm.ru, данные 2ГИС, реестр רשם-орг). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону приемной.