АО «Россети Тюмень» — одна из крупнейших электросетевых компаний региона, обеспечивающая передачу электроэнергии на территории Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО. Для удобства потребителей компания открыла сеть Центров обслуживания клиентов (ЦОК), где можно решить практически любые вопросы, связанные с электроснабжением.
Основные задачи ЦОК
Главная цель центров обслуживания клиентов — обеспечить решение вопросов электроснабжения как граждан, так и предприятий. В ЦОК любой житель региона может получить своевременную и исчерпывающую информацию по следующим направлениям:
- услуги по передаче электроэнергии;
- технологическое присоединение к электрическим сетям;
- дополнительные (нетарифные) услуги;
- вопросы отключения и подключения электроэнергии;
- консультации по договорам и документам.
ЦОК — это возможность наладить прямой диалог с потребителем, понять, какие проблемы его больше всего волнуют, и помочь их решить. Записаться на консультацию можно личным посещением, по телефону Контактного центра или через официальный сайт АО «Россети Тюмень».
Контактный центр
Единый телефон Контактного центра по вопросам технологического присоединения и отключения электроэнергии:
8-800—0-220 (звонок бесплатный)
Электронная почта центров обслуживания клиентов: tsok@t.ru
Адреса центров обслуживания клиентов
ЦОК работают в крупнейших городах региона. Ниже приведён список адресов (частично скрытых) и руководителей центров:
Тюменская область
- г. Тюмень, ул. Ленина, д. * (625000). Режим работы: пн–пт с 8:00 до 19:00, сб с 9:00 до 13:00, вс, выходной. Руководитель: Еремин А. С.
- г. Ишим — ул. Шаронова, д. (627754). Пн с 13:00 до 17:00, вт–чт с 8:00 до 17:00, пт–вс — выходной. Руководитель: Сивков В. С.
- г. Тобольск — микрорайон 7А, д. (626150). Пн с 13:00 до 17:00, вт–чт с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00. Руководитель: Кетов А. Н.
- г; Заводоуковск, ул. Энергетиков, д. (627144). Пн с 13:00 до 17:00, вт–чт с 8:00 до 16:00. Руководитель: Матц И. Л.
Ямало-Ненецкий автономный округ
- г. Ноябрьск — 4-й проезд, панель /3 (629800). Пн–пт с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00. Руководитель: Дубровская С. В.
- г. Новый Уренгой — ул. Южная магистраль, д. * (629300). Пн–чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 12:00. Руководитель: Веснина О. В.
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
- г. Нягань — мкр. Энергетиков, д. (628187). Пн–пт с 8:00 до 17:30, обед с 12:00 до 13:30. Руководитель: Мельникова Д. М.
- г. Когалым, пр. Нефтяников, д. * (628486). Пн–пт с 8:00 до 17:30. Руководитель: Этманов С. В.
- г. Нефтеюганск — ул. Мира, д. * (628303). Пн–пт с 8:00 до 17:00. Руководитель: Курлук В. В.
- г. Нижневартовск — ул. Пермская, д. (628617). Пн–чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 12:00. Руководитель: Хаматьяров Р. М.
- г. Сургут — ул. 30 лет Победы, д. (628403). Пн–пт с 8:00 до 17:00. Руководитель: Третьяков А. О.
Как записаться на приём
- Позвоните в единый Контактный центр по номеру 8-800—0-220.
- Оставьте заявку на официальном сайте АО «Россети Тюмень».
- Посетите ближайший ЦОК лично в часы работы.
Центры обслуживания клиентов «Россети Тюмень» делают взаимодействие потребителей с электросетевой компанией максимально простым и прозрачным. Благодаря широкой географии офисов — от Тюмени до Нового Уренгоя — жители всего региона могут оперативно получить консультацию и решить вопросы электроснабжения в удобное время.