СПб ГБУСОН «Центр социальной помощи семье и детям Невского района» (ЦСПСиД Невского района) — это ключевое учреждение системы социальной защиты населения Санкт-Петербурга, осуществляющее свою деятельность на территории Невского муниципального района. Основная миссия учреждения — оказание комплексной социальной поддержки семьям с детьми, одиноким родителям, приемным семьям, а также детям, оставшимся без попечения родителей.
Основные направления деятельности
Коллектив Центра работает по широкому спектру задач, определенным законодательством Санкт-Петербурга в сфере социального обслуживания и защиты прав детей:
- Сocio-психологическое сопровождение: консультации психологов, педагогов-психологов, социальных педагогов по вопросам воспитания, межличностных отношений в семье, преодоления кризисных ситуаций.
- Сocio-педагогическая помощь: работа с семьями, находящимися в социально опасном положении, профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
- Поддержка замещающих семей: отбор, обучение (Школа приемных родителей), сопровождение приемных, опекающих семей, патронаж усыновленных детей.
- Организация досуга и реабилитации: проведение групповых занятий, тренингов, мастер-классов, кинолекториев (в т.ч. патриотического и духовно-нравственного направления).
- Материальная и правовая помощь: информирование о мерах государственной поддержки, помощь в оформлении документов, направление на получение социальных выплат и субсидий.
Структура учреждения и отделения
Для обеспечения доступности услуг для жителей всего Невского района Центр имеет несколько территориальных отделений. Сотрудники каждого отделения — это команда специалистов: социальных работников, психологов, юристов, педагогов и административно-хозяйственного персонала.
Отделение приема и консультаций граждан № 1
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Шелгунова, д. 1 (точный номер дома скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности).
Здесь работает приемная комиссия, ведущий первичный прием обращений граждан. Специалисты отделения проводят диагностику проблем семьи, определяют перечень необходимых услуг и формируют индивидуальный программу сопровождения.
Отделение приема и консультаций граждан № 2
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 7/2 (корпус/литера могут уточняться).
Данное отделение обеспечивает покрытие услугами жителей удаленных от центральной части района микрорайонов. Сотрудники отделения специализируются на выездной работе и патронаже семей по месту жительства.
Кадровый потенциал: кто работает в Центре
Качественная оказание социальных услуг невозможно без высококвалифицированных кадров. В штате учреждения работают специалисты следующих профилей:
- Руководящий состав: Директор Центра, завучи/заместители директора по основным направлениям работы (организационная, методологическая, финансово-хозяйственная). Фамилии руководства указываются в официальных приказах и на информационных стендах учреждения (частично скрыты: Фамилия И.О.).
- Специалисты прямого оказания услуг:
- Социальные работники: ведут работу с семейями «в поле», осуществляют социальный патронаж, помогают в бытовой адаптации.
- Психологи / Педагоги-психологи: проводят диагностику, индивидуальные и групповые консультации, коррекционно-развивающие занятия с детьми и родителями.
- Социальные педагоги: занимаются профилактикой, взаимодействием с школами, КДН и ЗП, сопровождением подростков из групп риска.
- Юристы / Правовые консультанты: оказывают правовую помощь в вопросах семейного, жилищного, гражданского права.
- Специалисты по работе с замещающими семьями: кураторы приемных семей, организаторы Школы приемных родителей.
- Административно-хозяйственный персонал (АХО): секретари, бухгалтерия, кадровики, технический персонал, обеспечивающий бесперебойную работу офисов.
Важно: В соответствии с требованиями к защите персональных данных (ФЗ-152), в открытых источниках и данной статье фамилии конкретных сотрудников, их личные телефоны и домашние адреса не публикуются. Обращение к нужному специалисту осуществляется через единый контактный центр или администратора отделения.
Контактная информация для связи
Для записи на консультацию, уточнения графика приема специалиста или получения справочной информации используйте официальные каналы связи:
Телефоны доверия и приемных комиссий (маскированы частично):
- Единый справочный / Приемная комиссия (ул. Шелгунова): (812) -09— (уточняйте добавочные номера).
- Отделение № 2 (ул. Коллонтай): (812) -17-*-.
- Горячая линия / Телефон доверия для детей и родителей: 8-800— (всероссийский) или городской (812) —*.
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт: cspsdnev.ru (здесь публикуются новости, нормативные акты, реестры услуг, контакты структурных подразделений).
- Группа ВКонтакте: vk.com/cspsdnev (оперативная информация, анонсы мероприятий, полезные статьи для родителей).
- Официальный канал в мессенджере MAX: доступен по ссылке с официального сайта.
Режим работы и порядок обращения
Стандартный график работы администрации и приемных комиссий (может варьироваться в зависимости от отделения и дня недели — уточняйте по телефону):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни (прием граждан в эти дни не проводится, за исключением специально объявленных «Дней открытых дверей»).
Порядок обращения:
- Звонок по телефону приемной комиссии для предварительной записи (рекомендуется).
- Личный визит по адресу отделения с паспортом и документами, подтверждающими основание для обращения (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, акты осмотра жилых помещений и т.д.).
- Заполнение заявления/анкеты администратором.
- Первичная консультация со специалистом (соцработником или психологом) для оценки ситуации.
- Назначение комплекса услуг или направление в иные организации (КЦСОН, опеку, суды, поликлиники).
Взаимодействие с партнерами
Сотрудники ЦСПСиД Невского района тесно взаимодействуют с:
- Комиссиями по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) Невского района.
- Органами опеки и попечительства администрации Невского района.
- Образовательными организациями (школами, детскими садами) района.
- Поликлиниками и стационарами (в т.ч. психоневрологическими диспансерами).
- Территориальными отделами МВД, прокуратурой.
- Благотворительными фондами и НКО (например, фонд «Родные ладошки» и др.).
Независимая оценка качества условий оказания услуг
Учреждение участвует в процедуре независимой оценки качества условий оказания социальных услуг. Граждане, получившие услуги, могут оставить отзыв или предложение:
- В «Книге отзывов и предложений» в холле каждого отделения.
- На официальном сайте в разделе «Независимая оценка качества».
- По телефону горячей линии министерства социальной политики Санкт-Петербурга.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальный сайт cspsdnev.ru, группа ВКонтакте, открытые реестры вакансий) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, фамилии ответственных должностных лиц) могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию по официальным телефонам или на сайте учреждения.
Адреса, фамилии, телефоны и т.п. — частично скрыты под маской (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности.