Государственное бюджетное учреждение Калужской области «Обнинский центр социальной помощи семье и детям «Милосердие» (ГБУ КО ОЦСПСД «Милосердие») — это ключевая социальная инфраструктура города Обнинск, оказывающая комплексную поддержку семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации․ Учреждение успешно функционирует более двух десятилетий, оставаясь опорой для самых уязвимых категорий граждан․

История и миссия

Центр был создан в результате реорганизации детского дома по инициативе Н; Рожковой․ На протяжении 20 лет (согласно данным на ) коллектив учреждения реализует миссию защиты прав детей, укрепления семьи и профилактики социального сиротства․

Основные направления деятельности

• Социальное обслуживание граждан (в стационарной, полустационарной и домашней формах)․
• Реализация прав семьи и детей, защита их законных интересов․
• Содействие стабильности семьи как социального института․
• Оказание социально-экономических услуг жителям Обнинска в ТЖС (трудной жизненной ситуации)․
• Профилактика безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних․
• Работа с несовершеннолетними матерями, нуждающимися в государственной поддержке․

Структурные подразделения

Структура Центра утверждена Постановлением Администрации города Обнинск от № 526-п․ В состав учреждения входят следующие отделения и службы:

Основные отделения:

1. Административное отделение — обеспечивает управленческую и хозяйственную деятельность․
2. Отделение дневного пребывания — организует досуг, обучение и коррекционную работу с детьми в дневном режиме․
3. Отделение временного пребывания — обеспечивает круглосуточное пребывание несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, или находившихся в опасной для жизни/здоровья обстановке․
4. Отделение социальной и психолого-педагогической помощи семье и детям — ключевое звено по оказанию своевременной комплексной помощи: консультирование, диагностика, коррекция, медиация․
5. Отделение профилактики детского неблагополучия — работа по выявлению семей риска, ранней профилактике жестокого обращения, организацию патронажного посещения․

Примечание: Полный перечень структурных единиц может включать дополнительные службы (юридическая, кадровая, бухгалтерия и др․) в соответствии с типовым положением о ГБУ․

Руководство и кадровый потенциал

Долгое время директором Центра являлась И․ Х* (родилась , окончила РГСУ в 2007 году)․ Под её руководством сформировалась профессиональная команда социальных работников, психологов, педагогов-организаторов, юристов и медицинских работников․ Кадровая политика направлена на непрерывное повышение квалификации специалистов для качественного оказания госуслуг․

Контактная информация и режим работы (с частичным маскированием)

Центр расположен по адресу: г․ Обнинск, пр․ Ленина, д․ (здание находится напротив лицея Держава)․ Почтовый индекс: 2490․

Телефоны справок и приема граждан:

• Единый справочный / Приемная директора: +7 () —
• Отделение социально-психолого-педагогической помощи: +7 () —
• Отделение временного пребывания (круглосуточно): +7 () —
• Горячая линия доверия (для детей и родителей): 8-800—

Режим работы администрации и приемных:

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: выходные дни (кроме отделения временного пребывания, работающего 24/7)․
• Дни приема граждан руководителями структурных подразделений уточняйте по телефонам или на официальном сайте․

Электронные ресурсы:

• Официальный раздел на портале Администрации МО «Город Обнинск»: admobninsk․ru/obninsk/social-sphere/miloserdie/
• Электронная почта для обращений: *@․
• Госуслуги (подача заявлений на социальные услуги): раздел «Социальная поддержка»․

Предоставляемые социальные услуги

Центр оказывает услуги в соответствии с Реестром социальных услуг, утвержденным Минтруда России․ Основные виды:

Социально-бытовые услуги

• Помощь в приведении жилья в порядок, закупке продуктов, лекарств․
• Организация питания (в стационаре/полустационаре)․
• Содействие в оформлении документов, пенсий, пособий․

Социально-медицинские услуги

• Контроль за приемом лекарств, вызов врачей, сопровождение в поликлиники․
• Санитарно-гигиеническое обучение․

Социально-психологические услуги

• Индивидуальные и групповые консультации психолога (для детей, родителей, приемных семей)․
• Психологическая диагностика готовности к школе, профессионального самоопределения․
• Работа с ПТСР, последствиями насилия, страхами и тревогой․

Социально-педагогические услуги

• Помощь в обучении (репетиторство, домашнее задание)․
• Профессиональная ориентация подростков․
• Организация досуга, кружков, лагерей дневного пребывания каникулярного типа․

Социально-правовые услуги

• Консультации юриста по семейному, жилищному, гражданскому праву․
• Представление интересов несовершеннолетних в органах опеки, судах․
• Помощь в восстановлении прав (алименты, жилье, документы)․

Целевые группы получателей

Услуги предоставляются бесплатно (за счет бюджета) следующим категориям:

• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей․
• Семьи с детьми, находящиеся в ТЖС (низкие доходы, инвалидность, тяжелое заболевание, потеря кормильца, многодетность)․
• Несовершеннолетние матери и беременные девушки до 23 лет․
• Приемные/опекающие семьи (сопровождение, обучение в Школе приемных родителей)․
• Молодые семьи, выданные из организаций для детей-сирот (послеопекунское сопровождение до 23 лет)․
• Семьи, в отношении которых выявлены признаки социальной опасности (профилактический учет)․

Актуальные проекты и мероприятия (по данным за 2025–2026 гг․)

Центр активно внедряет современные технологии и участвует в региональных/федеральных инициативах:

• Цифровизация документооборота: с марта 2025 г․ внедрено 12 новых шаблонов для электронных документов, что ускорило оказание госуслуг․
• Акция «К школе с радостью»: в августе 2026 г․ прошла акция для будущих первоклассников из семей участников СВО (более 20 детей получили полные комплекты школьной формы и канцелярии)․
• Работа с участниками СВО и их семьями: приоритетное направление — психологическая реабилитация, помощь в трудоустройстве, материальная поддержка․
• Школа приемных родителей: регулярные наборы групп для обучения кандидатам в приемные родители (объем программы 80+ часов)․
• Мобильные бригады: выездные осмотры семей риска в отдаленных микрорайонах города․

Порядок обращения за помощью

1. Личный визит: по адресу пр․ Ленина, д․ * в часы приема (взять талон на терминале или у администратора)․
2. Телефон: звонок на горячую линию или в нужное отделение для первичной консультации и записи․
3. Портал Госуслуг: подача электронного заявления на «Назначение социальных услуг» (выбор поставщика — ГБУ КО ОЦСПСД «Милосердие»)․
4. Направление из органов опеки/полиции/школы/поликлиники: по служебной записке/акту осмотра условий жизни․

Необходимые документы (базовый пакет): паспорт заявителя, свидетельства о рождении детей, СНИЛС, справка о доходах семьи (для подтверждения статуса МС/ТЖС), мед․ справки (по форме учреждения), акт обследования жилища (если есть)․

Отзывы и репутация

На открытых картах и отзовиках (например, Яндекс Карты, 2ГИС) Центр имеет оценку около 4․0 – 4․5 из 5․0 (на основании 10+ отзывов)․

Часто отмечают как плюсы:

• Чуткое отношение сотрудников (психологов, соцработников) к детям․
• Компетентная юридическая помощь по вопросам алиментов и жилья․
• Хорошая материально-техническая база отделения временного пребывания (игровые комнаты, сенсорная комната, спортзал)․
• Эффективная работа Школы приемных родителей․

Среди замечаний встречаются:

• Долгое ожидание приема без предварительной записи․
• Необходимость предоставления большого пакета справок (бюрократия)․
• Ограниченность парковки у здания․

Взаимодействие с партнерами

Центр «Милосердие» является узлом межведомственного взаимодействия в Обнинске․ Партнеры:

• Администрация МО «Город Обнинск» (Департамент соцзащиты)․
• Органы опеки и попечительства․
• УМВД России по г․ Обнинск (КДН, ПДН)․
• Обнинская городская больница, Детская поликлиника․
• Образовательные организации (школы, лицеи, колледжи)․
• Общественные организации, волонтерские движения (например, «Добровольцы Победы», местные благотворительные фонды)․
• Министерство труда и социальной защиты Калужской области (курирующее ведомство)․

Обнинский ЦСПСД «Милосердие» остается системообразующим учреждением системы социальной защиты города․ Переход на электронный документооборот, развитие ранней помощи, фокус на поддержке семей участников СВО и послеопекунском сопровождении демонстрируют динамичное развитие организации․ Для получения актуальной информации о расписании приемов, акциях и новых услугах рекомендуется обращаться на официальный сайт Администрации Обнинска или звонить по указанным телефонам․

Статья подготовлена на основе открытых данных портала Администрации МО «Город Обнинск», картографических сервисов и открытых реестров ГБУ КО на дату ․ Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованием безопасности․