Потребителям электроэнергии в Новозыбкове и Новозыбковском районе Брянской области часто требуется оперативно связаться с энергоснабжающей организацией. Основным оператором распределительной сети и гарантирующим поставщиком в регионе выступает филиал ПАО «Россети Центр» — «Брянскэнерго» и его реализующее подразделение — «Брянскэнергосбыт». В этой статье собраны актуальные контактные данные, адреса офисов, телефоны горячих линий и информация о режиме работы на .

Единая горячая линия и аварийные службы (круглосуточно)

Для срочных сообщений об авариях, пропаже света, нарушении напряжения или опасных ситуациях на электросетевых объектах работает единый бесплатный номер ПАО «Россети Центр»:

• Единый многоканальный телефон: 8-800-5050-* (звонок по России бесплатный, работает 24/7).
• Горячая линия Департамента ТЭК и ЖКХ Брянской области: доступна через единый контактный центр вышеуказанного номера.

Важно: При звонке на горячую линию подготовьте номер лицевого счета или адрес точки подключения — это ускорит регистрацию заявки.

Центральный офис филиала «Брянскэнерго» (г. Брянск)

Головная структура филиала находится в областном центре. Здесь решаются вопросы стратегического управления сетями, технологического присоединения и работы с крупными потребителями.

Офис «Брянскэнергосбыт» в г. Новозыбков (Центр обслуживания клиентов)

Именно в этом офисе жители Новозыбкова могут оформить договор на электроснабжение, перерегистрировать счетчики, уточнить задолженность, получить квитанции для оплаты и решить вопросы по качеству электрической энергии.

Адрес и контакты отделения

• Почтовый индекс: 243022
• Адрес: Брянская область, г. Новозыбков, ул. *, д. (точный номер дома и название улицы уточняйте по телефону или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт)
• Телефон отделения (справочный): 7 (483) -02— (по данным справочников Zoon.ru и 2ГИС)

Режим работы Единого контактного центра (ЦОК)

Режим приема посетителей в офисе Новозыбкова может отличаться от режима работы колл-центра. Рекомендуется уточнять график перед визитом.

1. Понедельник – Четверг: обычно с : до : (с перерывом на обед : – :).
2. Пятница: сокращенный день (обычно до :).
3. Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Примечание: Точное расписание на текущий месяц лучше подтверждать по телефону единой горячей линии 8-800-5050-* или в личном кабинете на сайте брянскэнергосбыт.рф.

Альтернативные способы связи и онлайн-сервисы

Современная практика позволяет решить 90% вопросов без визита в офис:

• Личный кабинет (ЛК) «Брянскэнергосбыт»: доступен по адресу bryanskenergosbyt.ru (разделы «Для частных лиц», «Для юридических лиц», «Для клиентов РКО»). В ЛК можно: передать показания счетчика, скачать квитанцию, посмотреть историю начислений и оплат, оформить заявку на перепроверку прибора учета.
• Мобильное приложение: «Россети Центр. Мой счетчик» / «Брянскэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore).
• E-mail для официальных обращений: обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты» (форма обратной связи).
• Чат-бот в Telegram / VK: быстрые ответы на типовые вопросы (график отключений, тарифы, реквизиты для оплаты).

Другие известные адреса структуры в Брянске (для справки)

Если вопрос не решается на месте в Новозыбкове, может потребоваться обращение в иные подразделения в г. Брянск:

• Филиал «Брянскэнергосбыт» (ООО «ТЭК-Энерго»): г. Брянск, ул. Степная, д. .
• Производственная база / Складское хозяйство: с. Гордеевка, Великоборский переулок, д. (телефон справки: 7 (483) -02—).
• Брянсккоммунэнерго: г. Брянск, ул. Дуки, д. (отдельная организация, не путать с «Брянскэнерго»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропало электричество в Новозыбкове?

Срочно звоните на 8-800-5050-* (круглосуточно, бесплатно). Сообьте диспетчеру адрес и характер неисправности (мерцает свет, полное отключение, искрение на столбе).

Как узнать график плановых отключений электричества?

Графики публикуются на официальном сайте mrsk-1.ru (раздел «Потребителям» -> «Графики отключений») и в группе «Брянскэнерго» в социальных сетях (ВКонтакте). Также информация дублируется в администрированиях сельских поселений и городского округа;

Где оплатить квитанцию без комиссии?

Список банков-партнеров и платежных систем (Сбербанк, Почта Банк, Т-Банк, СБП и др.) актуален в личном кабинете или на обратной стороне квитанции. При оплате через СБП (по QR-коду в ЛК или приложении банка) комиссия обычно отсутствует.

Как передать показания счетчика?

1. Личный кабинет на сайте / мобильное приложение.
2. Голосовой робот / меню по телефону 8-800-5050-*.
3. Чат-бот в мессенджерах.
4. В офисе ЦОК в Новозыбкове (по адресу выше).

Срок передачи: обычно с по число каждого месяца (точные даты смотрите в квитанции).

Резюме: основные номера для сохранения в телефонной книге

Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). Контактные телефоны и адреса могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы по единой горячей линии 8-800-5050-*.