С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Для жителей Новой Москвы (Троицкого и Щербинского административных округов) это означает, что все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым вкладам решаются через единую структуру. В статье собраны актуальные контакты на .
Единый контакт-центр (Горячая линия) — основной способ связи
Самый быстрый способ получить консультацию — позвонить на единый бесплатный номер. Он работает для всех регионов, включая Новую Москву, без выходных в автоматическом режиме, а с операторами — в рабочее время.
- Единый номер СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Номер для звонков с мобильных (единый формат): 8-800-1-00000-1.
- Режим работы операторов: пн–пт с 08:00 до 20:00 (по московскому времени), сб–вс — автоматический информирование.
Важно: При звонке будьте готовы назвать СНИЛС и/или паспортные данные для идентификации. Для юридических лиц и ИП предусмотрен отдельный номер: 8 (495) -50-19-17.
Территориальные отделения СФР в Новой Москве (Троицк, Щербинка)
На территории Новой Москвы функционируют клиентские службы (территориальные отделения), где можно подать документы лично или по предварительной записи. Ниже приведены адреса и частично замаскированные служебные телефоны отделений (для общественных справок используйте единый 8-800);
Клиентская служба по г. Троицк (обслуживает Троицкий АО)
Адрес: г. Москва, г. Троицк, Октябрьский проспект, д. 11.
Телефон справки отделения: 8 (800) -00-00-01 (единый) / ‑-‑ (внутренний городской)
Режим приема граждан (окно приема): Пн, Вт, Чт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00); Ср: 08:30–14:00; Пт: 08:30–16:30. Сб, Вс — выходной.
Запись на прием обязательна через Госуслуги, сайт sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.
Клиентская служба по г. Щербинка (обслуживает Щербинский АО)
Адрес: г. Москва, г. Щербинка, ул. * (уточняйте на сайте СФР или по 8-800), д. *.
Телефон справки отделения: ‑-‑
Режим работы: Стандартный (пн–пт), точные часы лучше подтверждать заранее.
Обратите внимание: Прямые городские телефоны отделений (‑-‑) часто перегружены или не работают в режиме горячей линии. Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для любой консультации и записи на прием.
Главное отделение СФР по Москве и Московской области (Центральный офис)
Если вопрос не решается на месте в Новой Москве, можно обратиться в главное региональное управление.
Отделение СФР по городу Москве и Московской области
Почтовый/Юридический адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп; А.
Телефон контакт-центра (единый): ###-###-####
Телефон справки управления (городской): ‑-‑ (маскирован)
Сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Московский регион»)
Электронная приемная: через форму на сайте или портал Госуслуг.
Альтернативные способы обращения (без звонков)
В 2026 году большинство вопросов решается дистанционно. Это быстрее, чем ждать ответа оператора.
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсию, пособия, замена СНИЛС, получение справок (форма 1828, история начислений).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для страхователей, работодателей и получателей выплат.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Пуш-уведомления о статусе заявления.
- Электронная приемная (Интернет-приемная): На сайте sfr.gov.ru — кнопка «Написать в приемную». Ответ приходит в ЛК или на почту.
- Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А (или адрес местного отделения в Троицке/Щербинке).
- МФЦ (Мои Документы): В Новой Москве работают МФЦ в Троицке (Октябрьский пр-т, 11) и Щербинке. Принимают документы для СФР, выдают справки.
Специализированные телефоны (юридическим лицам, адвокатам, нотариусам)
Для представителей организаций и профессиональных сообществ действуют отдельные линии:
- Контакт-центр для страхователей (работодателей, ИП, адвокатов, нотариусов): 8 (495) -50-19-17.
- Горячая линия по вопросам обязательного пенсионного страхования (юридическим лицам): ‑-‑ (уточняйте в разделе «Для бизнеса» на сайте СФР).
Частые вопросы жителей Новой Москвы (FAQ)
Как записаться в СФР Троицк/Щербинка на личный прием?
Через Госуслуги (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выберите отделение «Троицк» или «Щербинка»), по телефону ###-###-#### или на инфокиоске в самом отделении (если есть свободные слоты).
Где узнать статус рассмотрения заявления на пенсию/пособие?
В Личном кабинете Госуслуг или ЛК СФР. Также по телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
Изменились ли реквизиты для перечисления пенсии/пособий после реорганизации?
Нет, реквизиты Фонда (БИК, корсчет, ИНН/КПП) остались прежними. Название получателя в платежке: «Социальный фонд России» (СФР).
Есть ли отдельный номер для новых территорий (Новая Москва) в 2026 году?
Нет, используется единая федеральная сеть номеров 8-800. Локальные городские номера (‑-‑) носят справочный характер.
Краткая шпаргалка: Куда звонить жителю Новой Москвы
| Ситуация | Номер / Способ | Примечание |
|---|---|---|
| Общая консультация, запись на прием, справки | ###-###-#### | Бесплатно, 24/7 (авто), операторы пн-пт 8-20 |
| Вопросы работодателя / ИП / отчетность | 8 (495) -50-19-17 | Рабочее время МСК |
| Личный прием в Троицке | Октябрьский пр-т, 11 + запись через 8-800 / Госуслуги | Телефон отделения: ‑-‑ |
| Личный прием в Щербинке | Уточняйте адрес на sfr.gov.ru + запись через 8-800 | Телефон отделения: ‑-‑ |
| Письменное обращение / апелляция | Почта: 107078, Орликов пер., 3, к. А / Эл. приемная сайта | Срок ответа до 30 дней |
Для жителей Новой Москвы в 2026 году ключевым контактом остается единый номер ###-###-####. Он заменяет все старые номера ПФР и ФСС. Личные визиты в отделения Троицка (Октябрьский пр-т, 11) и Щербинки возможны только по предварительной записи. Используйте цифровые сервисы (Госуслуги, ЛК СФР, приложение), это сэкономит время и избавит от необходимости дозваниваться до локальных телефонов (‑-‑), которые могут быть заняты или неактуальны.
Информация актуальна на 09 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или в приложении «СФР».