Кировский район Самары — один из крупнейших районов города, и бесперебойная работа систем водоснабжения и водоотведения здесь имеет особое значение. В случае прорыва трубы, отсутствия холодной воды, засора канализации или иной аварийной ситуации жителям необходимо знать, куда обращаться в первую очередь.
Кто обслуживает Кировский район
Городская водопроводная сеть Самары разделена на две зоны технического обслуживания. Кировский район относится к северной зоне (вместе с Советским, Промышленным и Красноглинским районами), которая обслуживается цехом эксплуатации водопроводных сетей № 2 (ЦЭВС-2). Южная зона (Октябрьский, Железнодорожный, Самарский, Куйбышевский и Ленинский районы) обслуживается ЦЭВС-1.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы
По вопросам аварийных ситуаций на уличных сетях холодного водоснабжения и водоотведения в Кировском районе Самары действуют следующие контакты:
- Аварийная служба по Кировскому, Советскому и Промышленному районам: 995—81
- Центральная диспетчерская МП «Самараводоканал» (круглосуточно): 336—51
- Аварийная служба ООО «Самарские коммунальные системы»: +7 (846) -34—12, +7 (846) -11—05
- Дополнительный номер аварийной службы: +7 (846) -07-**-87
Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
В каких случаях звонить в аварийную службу
- Прорыв водопроводной трубы на улице или во дворе.
- Внезапное отключение холодной воды без предупреждения.
- Фонтанирование воды из люков, размытие грунта.
- Засор или переполнение канализационных колодцев.
- Запах канализации в подвале многоквартирного дома.
- Повреждение пожарных гидрантов и водопроводных колонок.
Как правильно оставить заявку
При обращении в диспетчерскую службу рекомендуется сообщить:
- точный адрес аварии (улица, номер дома, ориентиры);
- характер проблемы (прорыв, отсутствие воды, засор и т.д.);
- свои контактные данные для обратной связи;
- номер заявки, который назовёт диспетчер, — его следует сохранить для контроля исполнения.
Дополнительные способы обращения
Помимо телефонных звонков, жители могут воспользоваться виртуальной приёмной на официальном сайте ООО «Самарские коммунальные системы», где доступны формы «Приём обращений абонентов МКД» и «Задать вопрос». Также информацию об аварийных службах можно найти на картах 2ГИС, где указаны адреса, часы работы и отзывы жителей.
Полезные советы
- Если авария произошла внутри квартиры или подъезда (на внутридомовых сетях), сначала обращайтесь в свою управляющую компанию или ТСЖ.
- Если проблема на уличных сетях — звоните напрямую в аварийную службу водоканала.
- При угрозе затопления перекройте вводной вентиль и предупредите соседей.
- Сохраните номера аварийных служб в телефоне — это поможет сэкономить время в критической ситуации.
Важно: контактные данные могут периодически меняться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальных сайтах городской администрации Самары и ресурсных организаций.