Водоснабжение — одна из ключевых коммунальных услуг, от качества которой зависит комфорт каждого жителя Томска. В этой статье разберём, кто отвечает за водоснабжение в городе, какие организации задействованы, куда обращаться при отключениях и как рассчитать стоимость подключения к сетям.
Кто отвечает за водоснабжение в Томске
В системе обеспечения томичей водой участвуют несколько структур:
- Администрация города Томска — осуществляет общее регулирование в сфере ЖКХ, принимает постановления, касающиеся водоснабжения и водоотведения (например, постановление Администрации города Томска от 16 июня 2025 года № 276). Официальный сайт: admin.tomsk.ru.
- ООО «Томскводоканал» — основной поставщик холодного водоснабжения и водоотведения в городе. Адрес: г. Томск, ул. Елизаровых, д. 7/2 (частично скрыто). Многоканальный телефон: (3822) —*-* (скрыт).
- АО «ТомскРТС» — отвечает за горячее водоснабжение. Вопросы о сроках и причинах отключения горячей воды следует адресовать именно в диспетчерскую службу этой организации по телефону (3822) -3-*-* (скрыт).
- Правительство Томской области — региональный уровень регулирования, официальный портал: tomsk.gov.ru.
Холодная и горячая вода: важное различие
Многие жители путают, куда обращаться при отключении воды. Запомните простое правило:
- Нет холодной воды или проблемы с канализацией — обращайтесь в «Томскводоканал». С плановыми отключениями холодной воды можно ознакомиться в специальном разделе на сайте vodokanal.tomsk.ru.
- Нет горячей воды — это зона ответственности АО «ТомскРТС». График отключения ГВС в связи с ремонтом тепловых сетей публикуется на сайте tomskrts.ru.
Нормативная база
Деятельность в сфере водоснабжения регулируется следующими документами:
- Постановление Правительства РФ от № 354 (с изменениями), правила предоставления коммунальных услуг.
- Федеральный закон № 223-ФЗ от, о закупках товаров, работ, услуг.
- Постановления Правительства РФ № 644 и № 645 от — правила холодного водоснабжения и водоотведения.
- Местные постановления Администрации города Томска.
Подключение к сетям водоснабжения и водоотведения
На сайте «Томскводоканала» доступен удобный онлайн-калькулятор, который позволяет бесплатно, без обращения в проектную организацию, рассчитать предполагаемую подключаемую нагрузку и ориентировочную стоимость подключения.
Как работает калькулятор
- Выберите степень благоустройства:
- водопровод без ванны (только раковина) — 120 л на человека;
- водопровод с раковиной и «сидячей» ванной или душем, 230 л на человека;
- водопровод с раковиной и ванной (от 170 см) — 300 л на человека.
- Укажите количество проживающих.
- Выберите тип подключения.
В результате система покажет ориентировочную стоимость подключения к водоснабжению и водоотведению, а также итоговую сумму. Результат можно распечатать.
Согласование земельных работ
Физическим и юридическим лицам при согласовании земельных работ с «Томскводоканалом» необходимо соблюдать требования к топографической карте:
- бумажный носитель;
- топографическая основа г. Томска в масштабе 1:500;
- городская система координат.
Оплата услуг и личный кабинет
Для расчётов с потребителями коммунальных услуг работает современная система расчётов (tomrc.ru). Для регистрации в личном кабинете потребуется:
- ФИО;
- номер лицевого счёта из любой квитанции на оплату ЖКУ;
- мобильный телефон (на него придёт SMS с паролем).
Через личный кабинет можно передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и получать уведомления.
Полезные контакты (частично скрыты)
- ООО «Томскводоканал»: г. Томск, ул. Елизаровых, 7*/2, тел. (3822) —
- АО «ТомскРТС» (диспетчерская по ГВС): (3822) -3—*
- Администрация города Томска: admin.tomsk.ru
- Правительство Томской области: tomsk.gov.ru
Система водоснабжения Томска чётко разделена между организациями: холодная вода и водоотведение — «Томскводоканал», горячая вода — «ТомскРТС», общее регулирование — Администрация города. Зная, куда обращаться по конкретному вопросу, вы сэкономите время и быстрее решите любую проблему — от отключения воды до подключения нового объекта к городским сетям.