Аутсорсинг — это передача отдельных бизнес-процессов компании стороннему исполнителю. Чтобы сотрудничество было юридически безопасным, стороны заключают договор аутсорсинга. В этой статье разберём, что такое аутсорсинговый договор, какие разделы он должен содержать, и приведём типовой шаблон, который можно адаптировать под свои задачи.
Что такое договор аутсорсинга
Договор аутсорсинга — это соглашение, по которому Заказчик передаёт Исполнителю выполнение определённых функций (бухгалтерия, юридическое сопровождение, IT-поддержка, клининг, кадровое делопроизводство, кол-центр и т.д.), а Исполнитель обязуется оказать эти услуги за установленную плату.
По своей правовой природе такой договор чаще всего является разновидностью договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ); Цель заключения, оптимизация работы Заказчика за счёт сосредоточения усилий на основной деятельности.
Виды аутсорсинговых договоров
- IT-аутсорсинг — техническая поддержка, администрирование серверов, разработка ПО;
- Бухгалтерский аутсорсинг — ведение учёта, сдача отчётности, расчёт зарплаты;
- Юридический аутсорсинг, абонентское юридическое обслуживание, представительство в судах;
- Кадровый аутсорсинг — подбор персонала, кадровое делопроизводство;
- Аутсорсинг персонала, предоставление работников для выполнения задач Заказчика;
- Производственный аутсорсинг — логистика, клининг, охрана, доставка.
Обязательные разделы договора
- Предмет договора — точный перечень передаваемых функций и услуг;
- Права и обязанности сторон — что обязан делать Исполнитель и что — Заказчик;
- Стоимость услуг и порядок расчётов — фиксированная цена, почасовая оплата или абонентская плата;
- Порядок сдачи-приёмки услуг — акты выполненных работ, сроки подписания;
- Ответственность сторон, штрафы, пени, порядок возмещения убытков;
- Конфиденциальность — защита коммерческой тайны и персональных данных;
- Срок действия и порядок расторжения;
- Форс-мажор и разрешение споров;
- Реквизиты и подписи сторон.
Шаблон договора аутсорсинга (типовой образец)
ДОГОВОР № ___
на оказание услуг аутсорсинга
г. Москва «___» __________ 2025 г.
ООО «___________», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице генерального директора Иванова И. И., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО «___________», именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице директора Петрова П. П., действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Предмет договора
Настоящий Договор заключён в целях оптимизации функционирования Заказчика за счёт сосредоточения его усилий на ведении основной деятельности.
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги: ______________________ (например: ведение бухгалтерского учёта, юридическое сопровождение, IT-поддержка), а Заказчик обязуется принять и оплатить их.
Перечень, объём и сроки оказания услуг определяются в Приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью Договора.
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
- обеспечить конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика;
- предоставлять отчёты о выполненных работах.
Заказчик обязуется:
- своевременно предоставлять документы и информацию, необходимые для оказания услуг;
- принимать и оплачивать услуги в порядке, установленном Договором.
Стоимость услуг и порядок расчётов
Стоимость услуг составляет __________ (__________) рублей ___ копеек в месяц, в т.ч. НДС / НДС не облагается.
Оплата производится в течение ___ банковских дней с момента подписания Акта оказанных услуг.
Порядок сдачи-приёмки услуг
По итогам каждого отчётного периода стороны подписывают Акт оказанных услуг в двух экземплярах.
Заказчик в течение ___ рабочих дней подписывает Акт либо направляет мотивированный отказ.
Ответственность сторон
За нарушение сроков оказания услуг Исполнитель уплачивает пеню в размере ___% от стоимости услуг за каждый день просрочки.
За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере ___% за каждый день просрочки.
Конфиденциальность
Стороны обязуются не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну, в течение срока действия Договора и ___ лет после его прекращения.
Срок действия и расторжение
Договор вступает в силу с момента подписания и действует до «___» __________ 20__ г.
Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую сторону за ___ календарных дней.
Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель: ООО «___________», ИНН 77**, КПП 77*, ОГРН 1, юр. адрес: г. Москва, ул; , д. *, р/с 4070* в ПАО «*Банк», к/с 3010*, БИК 0445. Тел.: +7 (**) —, e-mail: @*.ru
Заказчик: ООО «___________», ИНН 77*, КПП 77*, ОГРН 1, юр. адрес: г. Москва, ул. , д. *, р/с 4070* в ПАО «*Банк», к/с 3010*, БИК 0445. Тел.: +7 (**) —, e-mail: @**.ru
Исполнитель: ____________ /Иванов И. И./ Заказчик: ____________ /Петров П. П./
М.П. М.П.
На что обратить внимание при составлении
- Максимально конкретизируйте предмет — расплывчатая формулировка «оказание консультационных услуг» может вызвать вопросы налоговой;
- Разграничьте аутсорсинг и заёмный труд — предоставление персонала регулируется ст. 18.1 Закона о занятости и доступно только аккредитованным частным агентствам занятости;
- Пропишите ответственность за персональные данные — при передаче баз данных требуется поручение на обработку (ст. 6 ФЗ-152);
- Установите KPI и SLA — уровень качества услуг лучше зафиксировать в приложении;
- Предусмотрите порядок передачи дел при расторжении договора.
Грамотно составленный аутсорсинговый договор защищает обе стороны: Заказчик получает гарантии качества и конфиденциальности, а Исполнитель — чёткие условия оплаты. Приведённый шаблон подходит как основа для большинства видов аутсорсинга, бухгалтерского, юридического, IT и кадрового. Перед подписанием рекомендуется адаптировать документ под специфику вашей сделки и при необходимости показать его юристу.