Муниципальное унитарное предприятие «Александров Водоканал» (МУП «АТС») является основным ресурсоснабжающим органом города Александрова Владимирской области‚ отвечающим за водоснабжение и водоотведение. В статье собрана актуальная информация о горячей линии‚ контактных телефонах‚ адресах офисов и цифровых сервисах для абонентов на .
Основные контактные телефоны (Горячая линия и Диспетчерская)
Для оперативного решения вопросов по качеству воды‚ авариям‚ начислениям и передаче показаний счетчиков используются следующие номера. Внимание: части цифр номеров скрыты в целях безопасности.
- Единая справочно-информационная служба (Горячая линия): 7 (49244) — (полностью: 7 (49244) —80-14)
- Дополнительный контактный номер (мобильный): 7 (910) —* (полностью: 7 (910) -78-99-39)
Режим работы телефонов: Точная информация о часах приема звонков в открытых источниках не указана‚ рекомендуется звонить в рабочее время организации (обычно с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед‚ выходные — суббота‚ воскресенье).
Адреса офисов и объекты предприятия
Обращения физлиц и юрлиц принимаются по нескольким адресам в городе Александров. Номера домов и квартир/офисов частично замаскированы.
Главный офис / Приемная директора / Бухгалтерия
Адрес: г. Александров‚ ул. Коммунальников‚ д. (известен как д. 1)
Здесь находятся руководство‚ бухгалтерия‚ отдел работы с абонентами (физическими лицами).
Производственная база / Диспетчерская / Аварийная служба
Адрес: г. Александров‚ ул. Маяковского‚ д. (известен как д. 30)
По данному адресу‚ как правило‚ располагается диспетчерская служба для сообщения об авариях на сетях водоснабжения и канализации.
Дополнительный пункт приема показаний / Кассы
Адрес: г. Александров‚ ул. Энтузиастов‚ д. * (известен как д. 4)
Может использоваться для приема платежей и личного обращения абонентов в отдельных временных интервалах.
Цифровые сервисы: Личный кабинет и Оплаты
Для удобства абонентов МУП «Александров Водоканал» предоставляет онлайн-сервисы‚ позволяющие не стоять в очередях.
Официальный сайт и Личный кабинет
- Сайт организации: http://муп-атс.рф (кириллический домен)
- Личный кабинет абонента: Доступен по адресу сайта. Позволяет:
- Передавать показания ИПУ (счетчиков) без регистрации (достаточно данных из квитанции: лицевой счет‚ ФИО‚ адрес).
- Просматривать историю начислений и оплат.
- Скачивать квитанции для оплаты.
- Оформлять заявки на перерасчет или проверку счетчиков.
Оплата коммунальных услуг онлайн
Оплатить услуги «Александров Водоканал» можно через:
- Личный кабинет на сайте муп-атс.рф (банковскими картами без комиссии).
- Систему «Госуслуги» (ЕРИП).
- Приложения и сайты крупных банков (СберБанк‚ ВТБ‚ Альфа-Банк‚ Т-Банк и др.) по коду получателя или лицевому счету.
- Терминалы самообслуживания и отделения Почты России.
Важно: Более точную информацию об оплачиваемой услуге‚ в т.ч. по актуальным тарифам и реквизитам для оплаты юрлицами‚ советуем запрашивать напрямую в организации по телефону горячей линии или на почте.
Передача показаний счетчиков (ИПУ)
Сроки передачи показаний обычно установлены правилами предоставления коммунальных услуг (с 15 по 25 число текущего месяца)‚ но в Личном кабинете часто можно передать их и позже.
Способы передачи:
- Личный кабинет на сайте (самый быстрый‚ без авторизации).
- По телефону горячей линии: 7 (49244) — (в режиме автоинформирования или через оператора).
- По электронной почте (адрес уточняйте на сайте или в квитанции).
- Лично в офисе по адресу: ул. Коммунальников‚ д. *.
Структура и руководство (кратко)
В структуру предприятия входят:
- Администрация (Директор — ФИО по данным открытых реестров).
- Бухгалтерия (Главный бухгалтер — ФИО *).
- Производственный отдел (эксплуатация сетей‚ водоочистные сооружения).
- Отдел работы с потребителями (прием платежей‚ расчеты‚ перерасчеты).
- Диспетчерская и аварийно-спасательная служба.
Примечание: Фамилии руководителей и ответственных лиц в данной статье намеренно скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для официальных обращений уточняйте ФИО по телефону справочной службы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если грязная вода или нет давления?
Немедленно звоните в аварийную диспетчерскую по телефону 7 (49244) — (ул. Маяковского‚ 30). Сообщите адрес и характер проблемы. Номер заявки обязательно запишите.
Как пересчитать платеж‚ если уехали/нет регистрации?
Необходимо подать заявление в офис по адресу ул. Коммунальников‚ д. (или через Личный кабинет/Почту РФ) с приложением копий документов‚ подтверждающих отсутствие проживания (путевки‚ справки из больницы‚ акты осмотра жилья и т.д.).
Где узнать тарифы на текущий год?
Актуальные тарифы на холодное/горячее водоснабжение и водоотведение публикуются на официальном сайте муп-атс.рф в разделе «Тарифы» или «Абонентам». Также их можно узнать по телефону горячей линии.
Как связаться с бухгалтерией по вопросам долгов/пени?
Бухгалтерия находится по адресу: ул. Коммунальников‚ д. . Телефон для справок уточняйте у оператора горячей линии 7 (49244) — (добавочный номер).
Резюме: как быстро решить вопрос
| Задача | Лучший способ | Контакт / Адрес |
|---|---|---|
| Авария‚ протечка‚ грязная вода | Телефон (круглосуточно/рабочее время) | 7 (49244) — (ул. Маяковского‚ д. ) |
| Передать показания счетчиков | Сайт / Личный кабинет (без входа) | муп-атс.рф |
| Оплатить квитанцию | Онлайн (Сайт‚ Банк‚ Госуслуги) | По лицевому счету из квитанции |
| Перерасчет‚ льготы‚ договор | Личный визит / Почта / ЛК | ул. Коммунальников‚ д. |
| Общая справка / Жалоба | Горячая линия | 7 (49244) — |
Данные актуальны на дату публикации: 09 апреля 2026 г. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальный режим работы на официальном сайте муп-атс.рф или у оператора горячей линии.