В Актобе, как и во всем Казахстане, пенсионная система представлена двумя основными направлениями: накопительная пенсия (управляется ЕНПФ) и солидарная/государственная пенсия (выплачивается через Государственный центр выплаты пенсий / «Правительство для граждан»). Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, режиму работы и контактам актуальных на организаций.

Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) — Основной оператор накопительных пенсий

На данный момент ЕНПФ является единственным оператором пенсионных накоплений в РК. В Актобе функционирует главное отделение и точки обслуживания в рамках ЦОН (Центров обслуживания населения).

Главное отделение ЕНПФ в Актобе

• Адрес: г. Актобе, Астана район, квартал Сазда-4 (точный номер дома/входа уточняйте по карте 2ГИС или на входе в бизнес-центр).
• Ориентир: Близость к Актюбинской городской администрации.
• Индекс: 300000.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте на месте), Суббота, Воскресенье — выходной.
• Телефон справочной / Контакт-центр: 8 (800) —* (единый номер по РК).

Примечание: Согласно данным 2ГИС, организация зарегистрирована как «АО Единый накопительный пенсионный фонд». Рекомендуется заранее записаться на прием через мобильное приложение ЕНПФ или портал eGovernment (egov.kz) для минимизации времени ожидания.

Точки обслуживания в ЦОН («Правительство для граждан»)

Подать заявление на выплату накоплений, уточнить данные или получить консультацию можно в любом Центре обслуживания населения (ЦОН) города. В Актобе их несколько (ЦОН №1, ЦОН №2 и др.). Адреса актуальных ЦОН:

• ЦОН №1: ул. , д. (уточните по карте 2ГИС по запросу «ЦОН Актобе»);
• ЦОН №2: ул. , д. ;
• Мобильные бригады ЕНПФ периодически выезжают в районы области — график публикуется на официальном сайте enpf.kz.

Государственный центр по выплате пенсий (ГЦВП), Выплата солидарных и государственных пенсий

Если вы обращаетесь по вопросам возрастной солидарной пенсии, инвалидности, потери кормильца, социальных выплат (не накопительной части), вам нужен Государственный центр выплаты пенсий филиала ГФСС по Актюбинской области. В быту их часто называют «Пенсионный фонд» старого образца или просто «Пенсионка».

Филиал ГЦВП по Актюбинской области (Актобе)

• Название на картах (Яндекс.Карты / 2ГИС): «Государственный центр по выплате пенсий» или «ГФСС филиал по Актюбинской области».
• Адрес: г. Актобе, ул. , д. (здание часто совмещено с территориальным отделом «Правительства для граждан» или находится вблизи администрации области).
• Телефон горячей линии / Приемной: 8 (800) —* (единый номер ГФСС РК: 1414 или ###-###-####).
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00 – 18:00 (до 17:00 в предпраздничные дни), Сб-Вс: выходной.

Важно: По отзывам на Яндекс.Картах (на 2025-2026 гг.), в центре могут наблюдаться очереди. Посетители рекомендуют:

• Записываться на прием заранее через портал egov.kz или приложение «eGov Mobile».
• Использовать услуги онлайн (личный кабинет налогоплательщика, ЕНПФ) для получения справок без визита.
• При личном визите иметь при себе ИИН и документ удостоверения личности.

Историческая справка: Бывшие добровольные/профессиональные пенсионные фонды (ДПФ/ППФ)

До 2013-2014 годов в Казахстане действовали частные накопительные пенсионные фонды (например, «ГНПФ», «Атameken», «Нурсולטан» и др.). В ходе реформы все активы и обязательства были переданы ЕНПФ.

Пример устаревших данных (архив 2014 года):

• Организация: НАКОПИТЕЛЬНЫЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД «ГНПФ», АО.
• Бывший адрес: г. Актобе, проспект Абилкайыр хана, д. 46.
• Бывший телефон: (7132) —*.
• Статус: ЛИКВИДИРОВАН / ПЕРЕОРГАНИЗОВАН В ЕНПФ. Обращаться по этому адресу и телефону бессмысленно — фонда не существует.

Если у вас остались договоры старых фондов, все накопления автоматически перешли в ЕНПФ. Обращайтесь только в ЕНПФ (пункт 1).

Сводная таблица: Куда обращаться по вашему вопросу?

Полезные советы для посещения организаций в Актобе

1. Предварительная запись — обязательна. В 2026 году подавляющее большинство услуг требует записи через egov.kz, приложение eGov Mobile или терминалы в ЦОН. Без талона вы можете не быть приняты или ждать 2-3 часа.
2. Личный кабинет ЕНПФ; Проверьте накопления, закажите справку, оформите частичную выплату (ЖССБ, лечение, обучение) онлайн на enpf.kz или в приложении «ЕНПФ». Это сэкономит поездку.
3. Цифровой паспорт / eGov ID. При личном визите достаточно иметь телефон с установленным приложением eGov Mobile (авторизация по лицу/отпечатку) — бумажный паспорт не всегда требуют, но лучше иметь при себе.
4. Навигация. Используйте 2ГИС или Яндекс.Карты для построения маршрута до конкретного входа (во дворах бизнес-центров Сазда-4 или зданий ЦОН входы могут быть со двора). Введите в поиск: «ЕНПФ Актобе» или «ГЦВП Актобе».
5. Режим «Обед». Многие госорганы в Актобе сохраняют перерыв на обед (обычно 13:00–14:00 или 13:30–14:30). Уточните на сайте или по телефону перед визитом в 13:00.

Контакты для жалоб и апелляций

Если качество услуги не устраивает:

• ЕНПФ: Контакт-центр 8 (800) —*, раздел «Обратная связь» на enpf.kz, блог фонда в соцсетях.
• ГФСС / ГЦВП: Горячая линия 1414 (бесплатно по РК), интернет-приемная на сайте gfss.kz.
• Народная канцелярия (президентская): через портал eotinish.kz или приложение.
• Антикоррупционная служба: 1424 (если требуют взятку за ускорение).

Данная статья составлена на основе открытых данных карт (2ГИС, Яндекс.Карты), справочников (jsprav.ru) и официальных источников на . Адреса и телефоны могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальных сайтах enpf.kz и gfss.kz или по единым номерам 1414 / ###-###-####. Частично скрытые данные (телефоны, точные номера домов в жилых кварталах) маскированы символами * в целях безопасности и актуальности.