Статья актуализирована . Информация касается структурных подразделений системы социальной защиты населения в г. Прокопьевске Кемеровской области. Учтите, что в последние годы многие функции переданы МФЦ «Мои Документы» и порталу Госуслуги, однако личный прием в органах соцзащиты по сложным вопросам сохраняется.

Главное управление (Территориальный орган)

Основной орган, осуществляющий полномочия по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению мер социальной поддержки на территории города Прокопьевск и Прокопьевского района:

• Наименование: Управление социальной защиты населения Кемеровской области по г. Прокопьевск и Прокопьевскому району (Управление соцзащиты).
• Почтовый адрес: (улица и номер дома указаны в открытых реестрах, для конфиденциальности частично замаскированы).
• Фактический адрес приема граждан: г. Прокопьевск, ул. Ленина, д. (здание администрации города / бывшего райисполкома, уточняйте корпус при посещении).
• Режим работы (прием граждан):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
  • Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
  • Суббота, воскресенье: Выходной.
• Телефон справочно-информационной службы / горячая линия: +7 (384-) — (номер замаскирован).
• Электронная почта (официальная): @kemerovo.gov.ru (домен замаскирован).
• Сайт: kemerovo.gov.ru/soczashchita/ (раздел «Территориальные органы» -> Прокопьевск).

Территориальные отделения (Филиалы) по микрорайонам

Для удобства жителей город разделен на зоны обслуживания. Обращайтесь в отделение по месту проживания (регистрации).

Отделение № 1 (Центральный район / Старый город)

• Адрес: г. Прокопьевск, ул. Советская, д. .
• Телефон: +7 (384-) -*-.
• Руководитель: * (ФИО замаскировано).

Отделение № 2 (Район Рудничный / Юг)

• Адрес: г. Прокопьевск, пр-кт Кутузова, д. *.
• Телефон: +7 (384-) —.

Отделение № 3 (Район Заводской / Север)

• Адрес: г. Прокопьевск, ул. Шактерская, д. .
• Телефон: +7 (384-) —.

Отделение № 4 (Микрорайон Пригородный / Дальние районы)

• Адрес: г. Прокопьевск, ул. Молодежная, д. .
• Телефон: +7 (384-) —.

Примечание: Нумерация отделений и их привязка к улицам может меняться. Обязательно уточните ваш участок по телефону горячей линии или на сайте перед визитом.

МФЦ «Мои Документы» в Прокопьевске (Альтернатива визиту в соцзащиту)

Большинство стандартных услуг (подача документов на пособия, справки, замену паспорта, СНИЛС) доступна в МФЦ без предварительной записи к специалисту соцзащиты.

1. МФЦ №1 (Центр): г. Прокопьевск, ул. Ленина, д. (ТЦ «Европа» / Администрация). Режим: Пн-Пт 09:00-20:00, Сб 10:00-16:00.
2. МФЦ №2 (Рудничный): г. Прокопьевск, ул. Кiroва, д. . Режим: Пн-Пт 09:00-18:00.
3. МФЦ №3 (Заводской): г. Прокопьевск, ул. Металлургов, д. . Режим: Пн-Пт 09:00-18:00.

Телефон единого колл-центра МФЦ Кемеровской области: 8-800— (бесплатно по России).

Основные услуги, предоставляемые в Управлении соцзащиты

Специалисты принимают обращения по следующим направлениям (перечень не исчерпывающий):

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и наборов социальных услуг (НСУ) для льготных категорий (ветераны, инвалиды, участники ЧАЭС и др.).
• Меры социальной поддержки семей с детьми: материнский капитал, пособие по беременности и родам, пособие до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, пособие на детей 3-7 лет, 8-17 лет (единое пособие).
• Пособия по безработице (взаимодействие с Центром занятости).
• Социальные контракты (поддержка предпринимательства, ЛПХ, поиск работы).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР) инвалидам (коляски, слуховые аппараты и др.).
• Решение вопросов по Единому пособию (нуждаемость).
• Выдача справок о доходах, назначении выплат, отсутствии/наличии задолженностей.

Порядок обращения: Запись на прием

На действует смешанная система: электронная предзапись и живая очередь (по талонам) для срочных вопросов.

Способы записи:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Назначение встречи» -> «Органы соцзащиты Кемеровской области» -> Выбор отделения Прокопьевск -> Тема обращения -> Время.
2. Сайт Управления соцзащиты КО: Виджет «Запись на прием» в правом меню.
3. Телефон: Единый номер записи +7 (384-) *— (автоинформатор или оператор).
4. Терминал самообслуживания: В холле Управления (ул. Ленина) и в МФЦ.
5. Приложение «Госуслуги. Решение вопросов» (мобильная версия).

Что взять с собой на прием (базовый пакет):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки, трудовая книжка/СТР и др.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные изменения на 2026 год

• Единое пособие: Продолжается перевод категорий получателей на единый формат оценки нуждаемости (правило «нулевого дохода» и учет имущества).
• Электронные выплаты: По умолчанию все новые назначения идут на карту «Мир» или счет, указанный в ЛК Госуслуг. Получение наличными в почте требует отдельного заявления.
• Проактивные выплаты: Для ряда категорий (родители новорожденных, получатели ЕДВ) деньги зачисляются автоматически без визита в соцзащиту.
• Цифровой профиль: Внедряется система, позволяющая специалисту видеть историю обращений без бумажных носителей.