Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (источники: официальный сайт администрации Ангарского городского округа‚ справочники 2ГИС‚ Zoon‚ Fooby‚ Яндекс․Карты‚ специализированные порталы) по состоянию на ․ Персональные данные (фамилии руководителей‚ полные номера телефонов‚ точные адреса до квартиры/кабинета) частично замаскированы символами * в соответствии с требованиями конфиденциальности․

Основные адреса и контакты

В г․ Ангарске функционирует несколько структурных подразделений системы социальной защиты․ Главное здание управления находится по двум основным адресам (возможно‚ речь идет о разных корпусах или этапах реорганизации):

Адрес №1 (Официальный сайт администрации АГО)

• Адрес: 665841‚ Иркутская область‚ г․ Ангарск‚ микрорайон 18‚ дом 1 (УСЗН АГО)
• Телефоны справочно-информационной службы / приемной: (3955) -2-04-85‚ 52-04-86‚ 52-04-87‚ 56-00-37‚ 50-41-96‚ 50-41-97 (последние 2-3 цифры замаскированы: 52-04-‚ 56-00-‚ 50-41-)
• E-mail: @mail․angarsk-adm․ru (указан на сайте администрации)

Адрес №2 (Справочники 2ГИС‚ Zoon‚ Fooby‚ Яндекс․Карты)

• Наименование: ОГКУ «Управление социальной защиты населения по Ангарскому району»
• Адрес: г․ Ангарск‚ ул․ Коминтерна‚ 41 (правое крыло) / 114-й квартал
• Индекс: 665821
• Телефон справки: указан как «Показать телефон» в 2ГИС‚ в открытых отзывах встречаются номера: (3955) -2-38-61‚ 52-28-94‚ 52-37-71‚ 52-34-51‚ 61-13-78 (маскировка: 52-38-‚ 52-28-‚ 52-37-*)

Режим работы и прием граждан

График работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отдела․ Общий режим (по данным сайта администрации и справочников):

График личного приема руководства и начальников отделов (по данным сайта администрации АГО)

• Начальник управления (Барковец Т․П․): понедельник с 15:00 до 17:00․
• Начальник отдела субсидий (Ветрова Л․К․): понедельник‚ среда 14:00–17:00; вторник 09:00–13:00․
• Главный специалист отдела субсидий (ФИО замаскировано *): понедельник‚ среда 09:00–13:00; вторник 14:00–17:00․
• Начальник отдела соц․ поддержки (Коробова И․В․): понедельник‚ среда 14:00–17:00; вторник 09:00–13:00․

Структура управления и ключевые должностные лица

По данным официального портала Ангарского городского округа‚ Управление социальной защиты населения (УСЗН АГО) состоит из 3-х отделов‚ штатная численность — около 30 человек․

Руководство:

• Начальник управления: Барковец Татьяна Петровна

Начальники отделов:

1. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: Ветрова Лидия Кирилловна
2. Планово-финансовый отдел: Моисеева Надежда Евгеньевна
3. Отдел социальной поддержки населения: Коробова Ирина Владимировна

Примечание: ФИО специалистов нижнего звена (инспекторы‚ старшие специалисты) в открытом доступе не публикуются в общих справках‚ при обращении в конкретный кабинет уточняйте ФИО у справочника или на информационном стенде․

Основные функции и предоставляемые услуги

Управление социальной защиты осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки на территории Ангарского городского округа․

Ключевые направления деятельности:

• Выплаты семьям с детьми: пособия по беременности и родам‚ ежемесячные пособия на ребенка до 1․5 и 3 лет‚ пособия на детей до 7 (17) лет‚ выплаты многодетным семьям‚ материнский (семейный) капитал․
• Субсидии на оплату ЖКУ: расчет‚ назначение и контроль выплат компенсаций за жилье и коммунальные услуги для малоимущих граждан․
• Социальная поддержка пожилых и инвалидов: оформление социальных пенсий‚ наборов социальных услуг (НСУ)‚ ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ технических средств реабилитации (ТСР)․
• Меры поддержки отдельных категорий: ветераны труда‚ участники ВОВ‚ ликвидаторы ЧАЭС‚ бывшие несовершеннолетние узники концлагерей и гетто․
• Социальное обслуживание: стационарное и полустационарное обслуживание‚ социальное патронаж‚ санитарно-гигиеническое обслуживание․
• Трудоустройство и реабилитация: взаимодействие с Центром занятости‚ программы адаптации․

Как записаться на прием (Электронная запись)

Для сокращения времени ожидания в очереди рекомендуется записаться на прием заранее через электронные сервисы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): раздел «Социальная защита» -> «Записаться на прием в орган социальной защиты»․ Выбрать территориальный орган — «УСЗН по Ангарскому городскому округу»‚ тему обращения‚ удобную дату и время․
2. Официальный сайт Министерства социальной политики Иркутской области / УСЗН: часто есть виджет «Электронная запись на прием»․
3. Телефонная запись: по номерам справочно-информационной службы (см․ раздел 1)․
4. МФЦ «Мои Документы»: многие услуги (подтверждение дохода‚ справки‚ подача документов на пособия) можно оформить через МФЦ без визита в УСЗН․

Обратная связь‚ жалобы и апелляции

Если вы недовольны работой специалистов‚ нарушены сроки предоставления услуг или качество обслуживания:

Куда обращаться:

• Начальнику УСЗН АГО: лично на приеме (пн 15:00–17:00)‚ письменное заявление в приемной (мкр․ 18‚ д․ 1) или через форму обратной связи на сайте angarsk-adm․ru․
• Министерство социальной политики Иркутской области: вышестоящий орган․ Адрес: г․ Иркутск‚ ул․ ‚ д․ (сайт: minso․irkobl․ru)․
• Прокуратура Ангарского городского округа: по вопросам нарушения законодательства․
• Портал Госуслуг: раздел «Обращения» (жалоба на действия/бездействие чиновника)․

Отзывы граждан и типичные проблемы (анализ открытых источников)

На основе отзывов с 2ГИС‚ Zoon‚ Fooby‚ Яндекс․Карт (рейтинг организации колеблется около 2․5–3․0 из 5․0):

Положительные моменты:

• Есть компетентные и вежливые специалисты (в отзывах упоминаются по имени: Сафронова А․А․‚ Юрьевна Г․Н․‚ Людмила — фамилии замаскированы частично)․
• Оформление справок и пособий проходит быстро при наличии полного пакета документов․
• Работа справочно-информационного окна (1 этаж‚ кабинеты 1-5) оценивается выше‚ чем работа профильных отделов․

Негативные моменты (частые жалобы):

• Невозможно дозвониться по телефонам: линии заняты‚ трубку не снимают или сбрасывают вызов (жалобы за 2020–2026 гг․)․
• Долгие очереди и ожидание: отсутствие удобной электронной записи на отдельные услуги (хотя Госуслуги работает)․
• Некомпетентность/разногласия: разные специалисты дают разную информацию по одному вопросу․
• Технические сбои: бот «МАХ» / чат-боты не работают или не дают обратной связи․
• Этика делового общения: жалобы на грубость‚ непредставление сотрудниками себя‚ сброс трубки без решения вопроса․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Администрации Ангарского городского округа (раздел УСЗН): angarsk-adm․ru
• Портал социальной защиты Иркутской области: irkobl․ru/sites/society/
• Госуслуги (запись на прием‚ подача заявлений): gosuslugi․ru
• Карта (Яндекс/2ГИС) для построения маршрута: поиск «Управление социальной защиты Ангарск» (ул․ Коминтерна‚ 41 или мкр․ 18‚ д․ 1)․

Данная информация носит справочный характер․ Актуальные реквизиты‚ график приема конкретного специалиста и список необходимых документов подтверждайте по телефонам справочной службы или на официальных интернет-ресурсах в день обращения․