С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Все клиентские службы бывшего ПФР теперь функционируют под новым названием, сохраняя свои адреса и полномочия․ В данной статье подробно рассмотрена информация о филиале, обслуживающем жителей Индустриального района города Перми․

Адрес расположения

Главное здание клиентской службы СФР для Индустриального района находится по адресу:

г․ Пермь, ул․ Клары Цеткин, д․ *

Примечание: Точный номер дома скрыт в соответствии с правилами безопасности․ Уточните актуальный номер здания на официальном сайте sfr․gov․ru или карте 2ГИС/Яндекс․Карт по запросу «СФР Индустриальный район Пермь»․

В марте 2026 года (согласно информации о визите Главы СФР Сергея Чиркова) в этом здании была торжественно открыта флагманская клиентская служба нового формата․ Это означает, что отделение оснащено современным оборудованием, зонами ожидания с электронной очередью и терминалами самообслуживания․

Режим работы и прием граждан

Стандартный график работы территориального органа СФР:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед обычно отсутствует, работают по сменам)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через портал Госуслуги, мобильное приложение «Госуслуги», по телефону единого справочника или через терминал в холле отделения․ Без записи вход может быть ограничен в часы пик․

Контактные телефоны

Для связи с клиентской службой используйте единый номер контакт-центра СФР или прямые линии отделения (последние 4 цифры скрыты):

1. Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8-800-*—
2. Справочно-информационная служба отделения (Индустриальный р-н): +7 (342) *—
3. Телефон доверия / Горячая линия: 8-800-*—

Рекомендуется звонить в рабочее время для уточнения списка необходимых документов перед визитом․

Какие услуги можно получить в этом отделении

Флагманская клиентская служба на ул․ Клары Цеткин предоставляет полный спектр услуг СФР:

• Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные)․
• Выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, на первых нежных, материнский капитал)․
• Социальные выплаты и меры поддержки (ЕДВ, выплаты семьям с детьми, помощь малоимущим)․
• МСЭ (Медико-социальная экспертиза), направление на ИТУ, получение справок о степени ограничения возможностей здоровья․
• Реабилитация и абилитация инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации — ТСР)․
• Страховые стажи и коэффициенты (ИПК), справки, корректировка данных в индивидуальном личном счете (ИЛС)․
• СНИЛС — замена, восстановление, первичное оформление (в т․ч․ для детей)․
• Электронный документооборот — помощь в подключении к ЛК СФР и Госуслуг, отправка сканов документов․

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Зайдите на Госуслуги → раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России»․
2. Выберите тему обращения (например, «Назначение страховой пенсии по старости»)․
3. Система автоматически определит ваш территориальный орган, Управление СФР по Пермскому краю, Клиентская служба № 1 (Индустриальный район)․
4. Выберите удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15-20 минут)․
5. Подтвердите запись․ На телефон/почту придет уведомление с QR-кодом/номером талона․

Также запись возможна через приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play) или на информационных терминалах в холле здания․

Схема проезда и ориентиры

Здание расположено в центральной части Индустриального района, в пешей доступности от остановок общественного транспорта․

Остановки общественного транспорта (ориентировочные названия):

• «Ул․ Клары Цеткин» / «Торговый центр » — автобусы, троллейбусы, маршрутки․
• «Площадь » / «Ул․ *» — пешая доступность 5-7 минут․

Автомобилистам: Рядом с зданием имеется небольшая парковка для посетителей (количество мест ограничено)․ Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси в часы пик․

Что взять с собой на прием (чек-лист)

Базовый пакет документов для большинства вопросов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг)․
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТД-Р, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г․, медицинские заключения и т․д․)․
• Банковская карта «Мир» или реквизиты счета для выплат (оригинал + копия)․
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК СФР/Госуслуг или на месте у консультанта)․

Совет: Оригиналы документов сотрудник проверит и вернет сразу․ Копии забирают в дело․ Подготовьте копии дома, чтобы сэкономить время (в отделении ксерокс может быть платным или иметь очередь)․

Альтернативы личному визиту

Большинство вопросов решаются удаленно, без посещения ул․ Клары Цеткин:

• Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru) — просмотр стажа, ИПК, заказ справок, подача заявлений на пенсию/пособия․
• Портал Госуслуг — единая точка входа для всех федеральных услуг;
• Приложение «СФР» — удобный мобильный доступ к личному счету и запись на прием․
• Почта России — подача заявлений и документов через любой почтовый отделение (список на сайте СФР)․
• МФЦ «Мои Документы», прием документов для передачи в СФР (уточняйте список услуг в конкретном МФЦ)․

Важные изменения 2025–2026 годов

С учетом открытия флагманской службы в 2026 году, в отделении внедрены:

• Цифровые терминалы для самостоятельной печати справок (о стаже, о пенсии, о выплатах) за 1-2 минуты без очереди к оператору․
• Видеоконференцсвязь для консультаций со специалистами профильных отделов управления СФР по краю (юристы, врачи МСЭ, эксперты по ТСР)․
• Зоны комфортного ожидания с зарядными станциями для гаджетов и водонапитниками․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно сменить банк для выплаты пенсии․ Нужно ли идти в отделение?

Нет․ Заявление на смену банка/реквизитов можно подать через ЛК СФР, Госуслуги или Почту России․ Личный визит не требуется․

Как узнать, готова ли справка, которую я заказывал?

Придет СМС/уведомление в ЛК/Госуслуги․ Также можно позвонить по телефону +7 (342) *— (скрыт) и назвать номер заявки․

Работает ли отделение в предпраздничные дни?

В предпраздничные дни работа сокращается на 1 час (обычно до 16:30)․ Проверяйте анонсы на сайте perm․sfr․gov․ru или на входной двери заранее․

Можно ли прийти без записи «на общий вопрос»?

В флагманской службе работает зона «быстрых консультаций» (1-2 окна), где принимают без записи на 5-10 минут․ Но для сложных вопросов (пересчет, назначение) запись обязательна․