Анна Евгеньевна Цивелева занимает высокую государственную должность, с мая 2024 года она является Заместителем Министра обороны Российской Федерации․ Ранее она исполняла обязанности Губернатора Кемеровской области и возглавляла фонд «Защитники Отечества»․ Учитывая ее текущий статус, обращения к ней адресуются преимущественно через официальные структуры Министерства обороны РФ и Правительства Российской Федерации․

Ниже представлена актуальная информация о том, как направить обращение, жалобу или предложение, используя легальные и рабочие каналы связи․ В соответствии с правилами безопасности, частичные контактные данные (номера кабинетов, внутренние телефоны, личные реквизиты) скрыты маской *․

Приемная Заместителя Министра обороны РФ (Главный канал)

Поскольку Анна Цивелева курирует определенные направления деятельности ведомства (социальная поддержка военнослужащих, взаимодействие с общественными организациями, вопросы ветеранов и семей участников СВО), основной поток письменных и личных обращений идет через аппарат Министерства обороны․

Почтовый адрес (для писем и заказных отправлений)

Письма рекомендуется отправлять почтой России (заказным письмом с вложением или ценным письмом) для подтверждения факта доставки;

Важно: На конверте обязательно укажите: «Лично Заместителю Министра обороны А;Е․ Цивелевой» или «Приемная Заместителя Министра обороны»․

Телефоны приемной (справочно-информационные)

Прямые городские номера приемных высокопоставленных чиновников обычно не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и антитеррора․ Связь осуществляется через единый справочный аппарат ведомства․

• Единый справочный телефон Минобороны РФ: +7 (495) —* (автоинформатор, перевод на нужный отдел)
• Телефон приемной Заместителя Министра (внутренний/городской): +7 (495) —* (доступен в рабочее время по будням, часто требует набора добавочного номера *)

При звонке будьте готовы назвать ФИО, контактный телефон и суть вопроса оператору/секретарю для перенаправления к ответственному исполнителю․

Личный прием граждан

График личного приема Заместителя Министра обороны устанавливается ведомством и может меняться․ Обычно прием ведет сам чиновник или его советники/помощники․

• Место проведения: г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ (вход по пропускам, оформляемым заранее)․
• Дни приема: Как правило, недели (точную дату подтверждайте по телефону приемной за неделю)․
• Запись на прием: Осуществляется по телефону приемной +7 (495) —* или через электронную форму (см․ ниже)․ Необходимо иметь при себе паспорт РФ и документы, подтверждающие суть обращения․

Электронные каналы обращений (Самый быстрый способ)

Современная практика госслужбы предполагает обязательное рассмотрение электронных обращений в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — Рекомендуемый основной канал

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru (подтвержденная учетная запись)․
2. Раздел: «Обращения к госорганам» → «Написать обращение»․
3. В поле «Адресат» выберите: Министерство обороны Российской Федерации․
4. В тексте обращения укажите: «Прошу рассмотреть обращение лично Заместителю Министра обороны А․Е․ Цивелевой по вопросу․;․»․
5. Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG)․

Преимущество: автоматическая регистрация, контроль сроков, получение ответа в личный кабинет/на почту․

Официальный сайт Министерства обороны РФ (mil;ru)

• Раздел: «Обращения граждан» (или «Приемная Министра/Заместителей»)․
• Форма: «Написать обращение в электронном виде»․
• Требуется заполнить форму (ФИО, email, телефон, регион, текст, вложения)․
• Категория: выбрать «Социальные вопросы», «Правовая защита» или соответствующую тематику куратора․

Электронная почта приемной (для дублирования)

Адрес электронной почты приемной Заместителя Министра обороны обычно имеет формат ведомственной доменной зоны @mil․ru или @ens․mil․ru․

Примерный формат (частично скрыт): priemnaya-tsivileva*@mil․ru (точный адрес актуален на момент публикации на сайте mil․ru в разделе «Контакты»)․

Обращения через Фонд «Защитники Отечества»

Анна Цивелева является учредителем и главой Правления этого фонда․ Если ваш вопрос касается гуманитарной помощи, реабилитации, поддержки семей участников СВО, поиска пропавших — эффективнее обратиться напрямую в Фонд․

Контакты Фонда «Защитники Отечества»

Общероссийские платформы (Резервные каналы)

Дублирование обращения на этих площадках повышает шанс на контроль исполнения․

• Портал «РОСПИСЬ» (rospis․gov․ru) — обращения к федеральным министрам и заместителям министров․
• Сайт Правительства РФ (government․ru), раздел «Обращения граждан» → «Федеральные министерства» → «Минобороны»․
• Публичная приемная партии «Единая Россия» (так как А․Е․ Цивелева входит в состав Высшего совета партии) — через сайт er․ru или местные отделения в регионах․

Как правильно составить обращение (Чек-лист)

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям, соблюдайте структуру:

1. Шапка: Кому (Заместителю Министра обороны РФ А․Е․ Цивелевой), От кого (Ваши ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, телефон, email)․
2. Заголовок: «Обращение по вопросу․․․», «Жалоба на действия/бездействие․․․», «Просьба о помощи․․․»․
3. Суть дела: Излагайте фактами, хронологически, без эмоций․ Укажите номера приказов, даты, названия воинских частей (в/ч ), ФИО ответственных лиц (командиры, врачи, чиновники — фамилии можно оставить открытыми, если они публичны, или замаскировать для безопасности)․
4. Правовая база: Ссылайтесь на статьи Конституции РФ, ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», Устав ВС РФ, приказы Минобороны․
5. Просьба (решательная часть): Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (проверить, восстановить право, предоставить помощь, назначить выплату, перевести на служебное расследование)․
6. Приложения: Копии документов (приказы, справки, мед․ заключения, скрины переписок, квитанции)․ Оригиналы не отправляйте, если не просят․
7. Подпись и дата․

Сроки рассмотрения и контроль

• Срок регистрации: 3-5 рабочих дней с момента поступления (электронные — быстрее)․
• Срок рассмотрения по существу: 30 календарных дней (ст․ 10 ФЗ № 59-ФЗ)․ На сложные вопросы может быть продлен до 15 дней с уведомлением вас․
• Форма ответа: Письменная (на почту/Госуслуги) или устная (на приеме)․ Ответ должен быть мотивированным (с ссылками на законы/приказы)․
• Апелляция: Если ответ не устраивает, можно обжаловать вышестоящему руководству (Министру обороны А․Р․ Белоусову) или в суд/прокуртуру․

Важные нюансы и частые ошибки

Обращение к Заместителю Министра обороны Анне Цивелевой — это законное право каждого гражданина, затрагивающего интересы военнослужащих, ветеранов и их семей․ Наибольший эффект дает грамотно составленное электронное обращение через Госуслуги или сайт Минобороны с полным пакетом доказательств․ Личный прием возможен, но требует предварительной записи и прохождения строгого контроля на входе в ведомство (ул․ Знаменка, д․ *)․

Сохраняйте копии отправленных писем, скриншоты отправки на Госуслугах и почтовые квитанции — это ваше доказательство факта обращения при необходимости обжаловать бездействие выше․

Данная статья носит информационный характер․ Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, email) могут меняться․ Перед отправкой обязательно сверьте актуальные реквизиты на официальном сайте mil․ru в разделе «Обращения граждан» или на портале gosuslugi․ru․