Администрация города Смоленска является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории городского округа «Город Смоленск». Ниже представлена актуальная на справочная информация о контактах, структуре и порядке обращения граждан.
Главный контактный телефон (Единая справочная служба)
Для оперативной связи с администрацией и получения информации о работе департаментов, приеме граждан или municipale услугах используется единый справочный номер:
- Телефон справочной службы: +7 () —
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье – выходные.
Важно: Данный номер подключает вас к автоинформатору или оператору, который перенаправит вызов на нужный департамент или комитет.
Телефоны ключевых структурных подразделений
Администрация имеет сложную структуру. Ниже приведены контакты основных департаментов и комитетов, с которыми жители обращаются чаще всего. Номера внутренних линий и прямые телефоны руководителей частично замаскированы в соответствии с правилами защиты персональных данных.
Департаменты и Комитеты
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений
Телефон: +7 () — (доб. *) - Департамент экономического развития и инвестиций
Телефон: +7 () — (доб. *) - Комитет по образованию
Телефон горячей линии по вопросам приема в школы/сады: +7 () —
Канцелярия: +7 () — - Комитет по социальной политике
Телефон: +7 () — (вопросы пособий, субсидий, опеки) - Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству
Телефон: +7 () — (аварийно-диспетчерская служба может иметь отдельный номер) - Департамент транспорта и связи
Телефон: +7 () — - Комитет по культуре
Телефон: +7 () — - Комитет по физической культуре и спорту
Телефон: +7 () — - Управление делами (Канцелярия Главы города)
Телефон: +7 () — (прием письменных обращений)
Адрес главного здания Администрации
При личном обращении или направлении почтовой корреспонденции используйте следующий адрес:
Адрес: г. Смоленск, ул. д. *, корп. (площадь / улица )
Индекс: 214
Примечание: Точный номер дома и корпус скрыты маской () в целях безопасности. Ориентируйтесь на название площади/улицы и здание «Дома Советов» / «Администрации города».
Прием граждан руководителями Администрации
Глава города Смоленска и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. Запись на прием осуществляется заранее.
Порядок записи на прием:
- По телефону: +7 () — (Управление делами / Канцелярия Главы).
- Через портал Госуслуг: раздел «Написать в администрацию» -> «Запись на прием».
- Лично: в буфете приема посетителей (1 этаж главного здания).
График приемов (примерный, уточняйте по телефону):
- Глава города ( И.О.) — по предварительной записи, обычно среда/четверг.
- Первый заместитель Главы (* А.В.) — вторник.
- Заместители Главы по блокам — согласно утвержденному графику на квартал.
Фамилии и инициалы руководителей частично замаскированы ().
Альтернативные способы связи
В 2026 году наиболее эффективными способами решения вопросов без визита в здание являются электронные сервисы:
Официальный сайт Администрации
Адрес: www.smolensk.ru (примерный адрес, проверьте в поиске)
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Раздел «График приемов».
- Реестр муниципальных услуг.
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ / РПГУ)
Большинство муниципальных услуг (выдача справок, запись в сады/школы, оплата штрафов, обращения по ЖКХ) предоставляется в электронном виде через gosuslugi.ru или мобильное приложение «Госуслуги».
Социальные сети и мессенджеры
Официальные аккаунты Администрации смоленска ведутся на платформах:
- ВКонтакте: vk.com/ (официальная страница)
- Telegram: t.me/ (официальный канал новостей)
- Официальный сайт: раздел «Контакты» -> «Соцсети».
Через сообщения сообщества можно задать вопрос пресс-службе или получить ссылку на нужный департамент.
Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) / «Городской портал»
Для сообщений о проблемах ЖКХ, дорог, освещения, вывозе мусора:
- Телефон ЭДЦ (круглосуточно): +7 () —
- Мобильное приложение: «Мой Смоленск» / «Народный контроль» / «Добродел» (актуальное название уточняйте в AppStore/Google Play).
Территориальные управления (Районные администрации)
Город Смоленск делится на внутригородские районы (Ленинский, Промышленный, Заднепровский). У каждого района есть свои администрации (территориальные управления), куда можно обратиться по вопросам благоустройства дворов, парковки, местных мероприятий.
| Район | Адрес (частично скрыт) | Телефон (справочный) |
|---|---|---|
| Ленинский | ул. *, д. | +7 () — |
| Промышленный | пр. *, д. | +7 () — |
| Заднепровский | ул. *, д. | +7 () — |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать внутренний телефон конкретного сотрудника?
Позвоните на общую справочную +7 () — и назовите ФИО сотрудника или название отдела. Оператор соединит вас или продиктует внутренний номер (обычно 3-4 цифры).
Как написать официальное письмо в Администрацию?
Через форму на сайте smolensk.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. По почте: 214, г. Смоленск, ул. , д. (Администрация г. Смоленска).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»).
Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней).
Где жаловаться, если телефон не берут?
Можно направить жалобу на работу канцелярии/справочной через ту же электронную приемную или на прием к Заместителю Главы города по вопросам информатизации и связи (если предусмотрено структурой).
Важные напоминания на 2026 год
- Актуализация данных: Номера телефонов и внутренние добавочные могут меняться. Всегда сверяйтесь с официальным сайтом smolensk.ru в разделе «Структура» -> «Контакты».
- Защита от мошенников: Сотрудники Администрации никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт или пароли от Госуслуг по телефону.
- Режим работы в праздники: В дни государственных праздников (в т.ч. 9 мая) Администрация не работает. Справочный телефон может быть отключен или работать в автоматическом режиме.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Смоленска на дату . Персональные данные (ФИО сотрудников, точные адреса кабинетов, прямые городские номера) частично заменены маской * в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности.