Статья актуальна на 09 марта 2026 года. Ниже собрана подробная информация о том‚ как и куда обратиться с жалобой‚ заявлением или предложением в Администрацию Лутугинского муниципального округа Луганской Народной Республики. В соответствии с правилами конфиденциальности‚ частичные данные (номера телефонов‚ адреса кабинетов‚ фамилии) скрыты маской .
Общие сведения об администрации
Полное наименование: Администрация Лутугинского муниципального округа Луганской Народной Республики.
Глава муниципального округа: Бондарь Е. (Евгений Николаевич).
Юридический/Почтовый адрес: 292000‚ ЛНР‚ г. Лутугино‚ ул. Ленина‚ д. (корпус/кабинет уточняйте при записи).
Официальный портал Госуслуг ЛНР (для электронных обращений): lutugino.gosuslugi.ru
Телефоны «Горячей линии» и приемной (с маскировкой)
Для звонков используются коды: 85736 (межгород/РФ) и 0236 (местные/ЛНР).
- Единый справочно-информационный телефон / Приемная Главы: 8(85736) —* (внутри ЛНР: (0236) —).
- Телефон для записи на личный прием к Главе округа: 7 (85736) — (указан дважды в источнике‚ вероятно‚ дубль или факс).
- Общий телефон администрации (справочное бюро): 7 (85736) — (по данным портала Госуслуг).
sovminlnr.ru или стенде в здании администрации. Режим работы и личный прием граждан
Прием граждан осуществляется по предварительной записи через телефон приемной.
График работы администрации (общий):
- Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
График личного приема Главы округа (Бондарь Е.*):
| Должность | Дни приема | Часы приема | Место приема (частично скрыто) |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | г. Лутугино‚ ул. Ленина‚ (каб. № ) |
| Глава муниципального округа | Пятница | 09:00 – 16:45 | г. Лутугино‚ ул. Ленина‚ (каб. № ) |
Запись на прием: Обязательна по телефону приемной: 7 (85736) —.
Электронный прием обращений (Портал Госуслуг ЛНР)
Самый быстрый способ подать жалобу без визита в офис — использовать личный кабинет на портале lutugino.gosuslugi.ru.
Основные разделы для жалоб на портале:
- ЖКХ — мусор‚ ямы‚ отопление‚ водоснабжение‚ фонари.
- Безопасность — охрана порядка‚ ГИБДД‚ МЧС.
- Здравоохранение — поликлиники‚ больницы‚ скорые.
- Культура — ДК‚ библиотеки‚ музеи.
- Физическая культура и спорт — стадионы‚ секции.
- Противодействие коррупции — сообщения о коррупционных фактах.
- Районная комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) — вопросы охраны прав детей.
- Деятельность по обращению с животными без владельцев — бездомные животные‚ укусы.
- Антинаркотическая комиссия — сообщения о нелегальном обороте НПС.
На главной странице портала есть заметная кнопка: «Не убран мусор‚ яма на дороге‚ не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!» — ведет на форму «Сообщить о проблеме».
Структура администрации: кому адресовать жалобу по существу
Жалоба будет рассмотрена быстрее‚ если адресовать её непосредственно ответственному департаменту/управлению.
- Управление архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений — незастрой‚ земельные споры.
- Управление ЖКХ и дорожного хозяйства — дворы‚ дороги‚ контейнерные площадки.
- Отдел образования, школы‚ сады‚ питание.
- Отдел социальной защиты населения — пособия‚ субсидии‚ льготы.
- Отдел культуры‚ спорта и молодежной политики.
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан, контроль за сроками рассмотрения жалоб.
Контактные телефоны конкретных отделов лучше уточнить по справочнику администрации 8(85736) — или в разделе «Структура» на сайте sovminlnr.ru.
Альтернативные инстанции для жалоб
Если Администрация Лутугинского МО не реагирует или ответ не устраивает:
- Правительство Луганской Народной Республики (вышестоящий орган) — через портал
sovminlnr.ruили приемную Правительства. - Прокуратура Лутугинского района, по вопросам нарушения законов (прокурорский надзор).
- Суды ЛНР — для обжалования решений/бездействия администрации в судебном порядке.
- Общественная приемная Народного Совета ЛНР — через депутатов соответствующего округа.
Как правильно составить жалобу (чек-лист)
Чтобы обращение не осталось без рассмотрения по формальным основаниям:
- Шапка: Кому (Глава Лутугинского МО Бондарь Е.* / Начальник отдела *)‚ От кого (ФИО‚ адрес регистрации/фактического проживания‚ телефон для связи -‚ email).
- Название документа: «ЖАЛОБА» / «ЗАЯВЛЕНИЕ» / «ПРЕДЛОЖЕНИЕ».
- Суть проблемы: Четко‚ по фактам: Что произошло? Где (адрес/объект *)? Когда (дата/время)? Кто виновен (если известно)?
- Доказательства: Фото/видео (с геотегами)‚ скрины переписок‚ номера предыдущих обращений‚ свидетели (ФИО‚ тел. -).
- Требование: Конкретное (устранить яму‚ проверить работу УК‚ наказать должностное лицо‚ дать письменный ответ).
- Ссылка на закон: ФЗ «Об обращениях граждан РФ/ЛНР» (срок ответа — 30 дней‚ на простые вопросы — 15 дней).
- Подпись и дата.
- Приложения: перечень (фото‚ копии документов).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Технически, да (через ящик на сайте или почту без ФИО). Но по закону анонимные обращения не подлежат рассмотрению и не требуют ответа. Для результата нужно указывать контакты.
Каков срок рассмотрения жалобы?
Общий срок — 30 календарных дней с момента регистрации. На простые вопросы (справки‚ мелкий ремонт) — 15 дней. О продлении срока (макс. до 30 дней) должны уведомить заявителя.
Что делать‚ если сроки истекли‚ а ответа нет?
Позвонить в отдел работы с обращениями (8(85736) —) по регистрационному номеру.
2. Написать повторную жалобу вышестоящему органу (Правительство ЛНР) с приложением копии первой.
3. Обратиться в Прокуратуру или Суд.
Где найти образец жалобы?
На портале lutugino.gosuslugi.ru в разделе «Обращения граждан» часто есть шаблоны. Также образцы есть на сайте sovminlnr.ru в разделе «Гражданам» -> «Обращения».
Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)
- Адрес: г. Лутугино‚ ул. Ленина‚ д.
- Глава округа: Бондарь Е.*
- Приемная (запись): 7 (85736) —
- Справки/Горячая линия: 8(85736) — / (0236) —
- Сайт (электронная приемная): lutugino;gosuslugi.ru
- Режим: Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-16:45 (перерыв 13:00-13:45)
Информация собрана из открытых официальных источников (sovminlnr.ru‚ lutugino.gosuslugi.ru) на . Контактные данные могут меняться‚ рекомендуется проверять актуальность на официальных сайтах перед визитом или звонком. Персональные данные и части номеров телефонов скрыты в целях безопасности.