Официальный портал Администрации Кемеровской области (Кузбасса) является основным источником актуальной информации для жителей региона. Ниже представлена подробная справка о контактах высшего исполнительного органа власти, телефонах справочно-информационного характера, адресе приёмной и порядке приёма обращений граждан на .
Общие сведения об органе власти
Администрация Правительства Кузбасса (до апреля 2019 года — Коллегия администрации Кемеровской области), это высший исполнительный орган государственной власти Кемеровской области. Руководит ею Губернатор Кемеровской области.
- Текущий Губернатор: Середюк И* В* (с сентября 2024 г.)
- Юридический адрес: 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр. Советский, д.
- Официальный сайт: kemerovo.ru (раздел «Обращения граждан»)
- ИНН: 4200
Телефоны приёмной и справочной службы (важно: маскировка номеров)
По указанным ниже номерам можно получить справочную информацию о приёме граждан, порядке рассмотрения обращений, а также уточнить часы работы окон приёма; В целях информационной безопасности последние цифры номеров скрыты.
| Назначение телефона | Номер (с маской) | Режим работы (справочно) |
|---|---|---|
| Горячая линия / Справочный телефон по обращениям граждан | +7 (3842) -8-41- | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Дополнительный справочный телефон | +7 (3842) -8-37- | Рабочие дни 9:00–18:00 |
Внимание: Данные номера являются справочно-информационными. Личный приём Губернатора или его заместителей требует предварительной записи через официальный сайт или по указанным телефонам в рабочее время.
Почтовый адрес для письменных обращений
Письменные обращения (заявления, жалобы, предложения) адресованные Губернатору Кемеровской области, направляются по адресу:
6500, Кемеровская область,г. Кемерово,
проспект Советский, д. ,
Администрация Правительства Кузбасса,
Управление по работе с обращениями граждан и общественными связями.
При отправке почтового отправления рекомендуется использовать ценное письмо с вложением для сохранения доказательств доставки.
Приёмная Главы города Кемерово (Мэра) — важное различие
Часто пользователи путают Администрацию Кузбасса (областной уровень) и Администрацию города Кемерово (муниципальный уровень). Если ваш вопрос касается именно городских вопросов (благоустройство, ЖКХ, школы, транспорта города), необходимо обращаться в приёмную Мэра Кемерово;
Контакты Администрации г. Кемерово:
- Адрес: 6500, г. Кемерово, проспект Советский, д. (здание Администрации города)
- Телефон приёмной Мэра / справочный: +7 (3842) ー (точный актуальный номер уточняйте на kemerovo-city.ru)
- Сайт Мэра и Администрации города: kemerovo-city.ru
Порядок личного приёма и электронного обращения
Личный приём (очный)
- Предварительная запись: Обязательна. Осуществляется по телефонам справочной службы (см. раздел 2) или через личный кабинет на портале Госуслуги / официальном сайте Администрации.
- Документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии).
- Место: Здание Администрации (пр. Советский, д. ), специально отведенные кабинеты приёмной.
Электронные каналы (самый быстрый способ)
- Портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения в органы власти» → «Администрация Кемеровской области».
- Официальный сайт Администрации (kemerovo.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
- Электронная почта (для справочных запросов): Указанна на сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: @kemerovo.ru).
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- Срок регистрации: до 3 рабочих дней с момента поступления.
- Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней со дня регистрации.
- Продление: до 30 дней дополнительно (с уведомлением заявителя) при сложных проверках.
- Ответ: Направляется в форме, в которой поступило обращение (почта/электронно/нарочно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить напрямую Губернатору?
Нет, прямая линия Губернатора проводится по расписанию (обычно раз в квартал/полугодие). В остальное время работают справочные телефоны и приёмная.
Что делать, если по телефону не берут трубку?
Линии часто заняты. Рекомендуется:
- Позвонить в непиковые часы (10:00–11:00 или 15:00–16:00).
- Оставить заявку на обратный звонок на сайте (если есть функция).
- Написать электронное обращение через Госуслуги — оно гарантированно регистрируется.
Где посмотреть ход рассмотрения моего обращения?
Полезные ссылки и навигация
- Официальный сайт Администрации Кемеровской области
- Портал государственных услуг (Госуслуги) — для электронных обращений
- Сайт Администрации города Кемерово (Мэр)
- Карта проезда: остановка «Администрация области» (автобусы/троллейбусы/маршрутки по проспекту Советскому).
Данная справочная информация актуализирована на на основе открытых данных официального сайта Администрации Кемеровской области. Контактные данные (телефоны, часы приёма) могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить их по справочным телефонам или на официальном ресурсе.