Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Застава» управляет жилой недвижимостью, расположенной по адресу: г. , ул. , д. * (точный адрес уточняйте в уставных документах или на информационном стенде в подъезде). Данная организация занимается обслуживанием общего имущества, контролем за качеством коммунальных услуг, проведением капитального ремонта и решением текущих хозяйственных вопросов.

Основные контакты для связи

Для оперативного решения вопросов жильцам рекомендуется использовать следующие каналы связи. Обратите внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности и правилами безопасности, персональные данные должностных лиц (фамилии, личные телефоны) в открытых источниках частично скрыты.

Телефоны диспетчерской и правления

• Диспетчерская (круглосуточно/рабочее время): +7 () —
• Телефон председателя правления (И.О. Фамилия *): +7 () — (по вопросам управления, договоров, больших ремонтов)
• Бухгалтерия (расчеты за КУ, взносы на капремонт, задолженность): +7 () — (режим работы: пн-пт : – :, перерыв : –
• Инженер/Мастер участка (технические аварии, сантехника, электрика): +7 () —

Электронные контакты

• Официальный сайт / Личный кабинет: *.ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>https://.ru (подача показаний счетчиков, оплата квитанций, заявки на ремонт)
• Электронная почта правления: tsz-zastava-@.ru
• Электронная почта бухгалтерии: buh-@*.ru

Физический адрес офиса ТСЖ

Офис правления/бухгалтерии: г. , ул. , д. , пом. (обычно расположен в нежилом помещении на первом этаже одного из домов комплекса).

Режим приема граждан председателем/бухгалтерией:

• Понедельник: : – :
• Среда: : – :
• Пятница: : – :
• В остальное время — по предварительной записи через диспетчерскую.

Структура управления ТСЖ «Застава»

Управление товариществом осуществляется на основании Устава и решений Общего собрания собственников.

Правление ТСЖ

Правление формируется из числа собственников помещений. Состав правления утверждается на Общем собрании на срок, определенный Уставом (обычно 2–5 лет).

1. Председатель правления: Фамилия И.О. *, действует на основании Устава без доверенности, представляет ТСЖ во всех инстанциях, подписывает договоры, распоряжается средствами.
2. Члены правления (ответственные направления):
   • Ответственный за техническое обслуживание и ремонт: Фамилия И.О.
   • Ответственный за финансово-хозяйственную деятельность: Фамилия И.О.
   • Ответственный за юридические вопросы и работа с долгами: Фамилия И.О.
   • Ответственный за благоустройство и взаимодействие с подъездными советами: Фамилия И.О.

Ревизионная комиссия

Осуществляет контроль за финансово-хозяйственной деятельностью правления и председателя. Состав: Фамилия И.О. (председатель РК), Фамилия И.О. , Фамилия И.О. *.

Подъездные советы (старосты подъездов)

В каждом подъезде может быть избран старший (представитель собственников), который передает заявки в диспетчерскую, информирует соседей о планах работ и контролирует уборку. Контакты старших подъездов размещены на информационных стендах в лифтах/подъездах.

Основные направления деятельности и услуги

Техническое обслуживание и текущий ремонт

• Ежедневная уборка придомовых территорий и общих мест (лестничные клетки, лифты, подвалы, чердаки).
• Обслуживание инженерных систем: водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция, электроснабжение.
• Планово-предупредительные работы (ППР): промывка теплосетей, осмотр кровли, проверка противопожарной автоматики.
• Аварийно-диспетчерское обслуживание (АДС) — выезд бригад на заявки диспетчерской.

Капитальный ремонт

ТСЖ «Застава» взаимодействует с Региональным оператором капремонта (Фонд капремонта * области/края).

• Сбор взносов на капремонт (включены в единую квитанцию или вынесены отдельно).
• Формирование и согласование долгосрочной программы капремонта.
• Контроль за качеством выполненных работ подрядчиками (кровля, фасад, лифты, вводные узлы инженерных сетей).

Финансово-хозяйственная деятельность

• Составление и утверждение годовой сметы доходов и расходов на Общем собрании.
• Расчет платы за содержание жилого помещения (размер тарифа устанавливается собранием, но не ниже мин. размера региона).
• Работа с дебиторской задолженностью (претензионно-исковая работа, суды, судебные приставы).
• Предоставление отчетности собственникам (квартально/ежегодно) через личные кабинеты и на сборах.

Благоустройство и безопасность

• Озеленение, установка малых архитектурных форм (скамейки, урны, детские площадки).
• Организация уборки снега, противогололедных работ во зимний период.
• Видеонаблюдение (если установлено), домофония, контроль доступа на территорию.

Порядок обращения собственников и арендаторов

Как оставить заявку на ремонт или уборку?

1. По телефону диспетчерской: +7 () — (самый быстрый способ при авариях: течь, задымление, отсутствие отопления/света).
2. Через Личный кабинет на сайте: авторизуйтесь по лицевому счету -> раздел «Заявки» -> «Создать новую». Позволяет отслеживать статус выполнения.
3. На email: tsz-zastava-@.ru (для не срочных вопросов, фотофиксации проблем, предложений).
4. Лично в офисе: в часы приема (см. выше).

Важно: При обращении обязательно сообщайте: ФИО, адрес (дом, корпус, квартира), контактный телефон, суть проблемы. Номер заявки сохраняйте для контроля.

Как получить справку или подписать договор?

• Справка о составе семьи / отсутствии задолженности / метраже: заказ в бухгалтерии (телефон +7 () —) или через ЛК. Готовность — в течение 3 рабочих дней.
• Договор управления / Договор найма соц.жилья / Договор на нежилое помещение: только лично председателем или уполномоченным лицом по доверенности в офисе ТСЖ.

Участие в Общих собраниях

Высший орган управления — Общее собрание. Проведение возможно в трех формах:

• Очно: в помещении для собраний (адрес анонсируется заранее).
• Заочно (опросные листы): раздаются старшими подъездов/членами правления, срок сдачи — обычно 14-30 дней.
• Смешанная: комбинация первых двух.

Повестка дня, проекты решений и бланки опросников публикуются на сайте и на стендах за не позднее 14 дней до даты голосования (заочного) или собрания (очного).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные напоминания для жителей

• Сдавайте показания ИПУ (счетчиков) ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца (через ЛК, приложение, по телефону диспетчерской или в офисе). Иначе начисление будет по нормативам/среднему.
• Своевременно оплачивайте квитанции до 10 числа следующего месяца, чтобы избежать начисления пени и судебных издержек.
• Сообщайте о смене собственника/проживающих в течение 5 дней (договор купли-продажи, свидетельство о праве, паспорта) для перерасчета платы за вывоз ТКО и переоформления ЛС.
• Соблюдайте правила пользования жилыми помещениями (ПП РФ № 1497): тишина с 23:00 до 7:00, запрет на хранение вещей на лестничных клетках/балконах (эвакуационных путях), правила перепланировок.