Официальная Администрация городского округа Кумертау (Республика Башкортостан) обеспечивает взаимодействие с жителями через множество каналов связи. Особое место занимает Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)‚ которая принимает заявки по вопросам ЖКХ‚ благоустройства и чрезвычайных ситуаций. Ниже представлена актуальная на 03 сентября 2026 года справочная информация‚ собранная из открытых официальных источников.

Главное здание Администрации (Приемная‚ Руководство)

Здесь находятся кабинеты главы администрации‚ его заместителей и главные структурные подразделения. Для обращения по общим вопросам управления городом следует связываться именно с этими номерами.

Адрес и реквизиты

• Юридический/Фактический адрес: г. Кумертау‚ ул. Ленина‚ д. (в открытых источниках указывается дом 18)
• ИНН: 0262013494
• ОГРН: 1050201660079
• Официальный сайт: kumertau.ru (разделы «Контакты»‚ «Обращения граждан»‚ «Структура»)

Телефоны приемной и руководства (маскировка части цифр для безопасности)

Согласно данным справочников (2ГИС‚ официальный сайт‚ ЕГРЮЛ)‚ основные контактные номера:

• Горячая линия / Приемная Главы администрации: +7 (34761) —* -27 (часто указывается как 4-13-27)
• Аппарат администрации (справочное бюро / общий): +7 (34761) —* -61 (часто 4-38-61)
• Дополнительный многоканальный: +7 (34761) —* -23 (часто 4-33-23)
• Факс: +7 (34761) —* -XX (уточняйте при звонке)

Важно: Нумерация с кодом 34761 относится к стационарным телефонам города Кумертау. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате: +7 -4761 XXX-XX-XX или 8 34761 XXX-XX-XX.

Руководство (ФИО частично скрыты)

• Глава администрации городского округа: Беляев Б. (по данным официального сайта на 2026 год)
• Руководитель аппарата / Исполнительный директор: Астахов О. А. (указан в реестрах ЕГРЮЛ как уполномоченное лицо)

Режим работы приемной граждан

1. Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
2. Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
3. Суббота‚ воскресенье: выходной
4. Прием граждан руководителями: по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону приемной.

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) — «Диспетчер 24/7»

Это ключевой контакт для оперативного решения коммунальных аварий‚ проблем с отоплением‚ водоснабжением‚ электричеством‚ а также для сообщений о нарушении правил благоустройства. Служба работает круглосуточно‚ без выходных.

Контакты ЕДДС

• Адрес диспетчерской (отдельное помещение): г. Кумертау‚ переулок Горького‚ д. * (в справочниках 2ГИС указан д. 11‚ МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба»)
• Телефон доверия / Аварийная служба (круглосуточно): +7 (34761) ⎻ ⎻ * (в открытых источниках номера начинаются на 7 (34761)..;‚ точные 4-5 последних цифр лучше уточнить на сайте kumertau.ru в разделе «ЕДДС»)
• Прием заявок через сайт: раздел «Электронные услуги» -> «Обращения в ЕДДС»
• Мобильное приложение: «Госуслуги. Решаем вместе» (выбор региона: Республика Башкортостан‚ Кумертау)

Какие вопросы решает диспетчер ЕДДС:

• Прорывы трубопроводов (водоснабжение‚ канализация‚ отопление);
• Отсутствие холодной/горячей воды‚ тепла‚ электричества;
• Аварии на сетях газораспределения (переадресация в ГРС);
• Обрушение конструкций‚ опасности на объектах ЖКХ;
• Нарушение уборки территорий‚ вывоза мусора‚ правил парковки;
• Заявки на покос травы‚ уборку снега‚ ремонт дорог (передача в Отдел городского хозяйства).

Алгоритм звонка диспетчеру

1. Сообщите точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж‚ квартира/подъезд).
2. Опишите суть проблемы кратко и четко («течет труба в подвале»‚ «нет отопления в квартире 5»‚ «сломался лифт»).
3. Назовите ФИО и контактный телефон для обратной связи (можно анонимно‚ но тогда не получите уведомление о выполнении).
4. Попросите номер заявки (тикета) — он нужен для контроля сроков исполнения.

Профильные департаменты и отдела (часто запрашиваемые телефоны)

Если ваш вопрос требует компетенции конкретного отдела‚ просите оператора приемной или диспетчера перевести вас на нужный внутренний номер‚ либо звоните напрямую (номера внутренние‚ часто 3-4 значные‚ доступны через автоинформатор +7 (34761) — -61).

Альтернативные способы связи (без телефона)

Современная администрация ориентирована на цифровые каналы. Они часто быстрее и оставляют доказательную базу (номер регистрации обращения).

Электронные сервисы

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): Раздел «Обращения» -> «Написать в администрацию Кумертау». Срок ответа, до 30 дней (по закону).
• Официальный сайт kumertau.ru:
  • Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная);
  • Раздел «Народный контроль» (карта проблем города);
  • Раздел «ЕДДС» — онлайн-заявка коммунальной аварии.
• Почта администрации: адм-кумертау@*. (точный домен указан на сайте в разделе «Контакты»‚ обычно @kumertau.ru или @bashkortostan.ru).
• Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте‚ Telegram): поиск по запросу «Администрация Кумертау». Часто отвечают быстрее‚ чем по телефону.

Личный прием (без записи, в дни приема‚ с записью — через Госуслуги)

График личного приема главы администрации‚ заместителей и руководителей отделов публикуется на сайте ежемесячно. Адрес: ул. Ленина‚ д. ‚ кабинеты .

Важные справочные телефоны города (не Администрация‚ но полезно)

Часто жители путают Администрацию с ресурсоснабжающими организациями. Ниже, контакты для прямых звонков исполнителям:

• Водоканал / Водоснабжение (ПАО «Башвод» или местное МУП): аварийка +7 (34761) —* -XX (уточнить по квитанции).
• Теплосеть / Отопление (МУП «Кумертаутеплосеть» или ТПК): диспетчер +7 (34761) —* -XX.
• Газ (ГРС Кумертау‚ «Газпром межрегионгаз Уфа»): аварийная служба 104 (с мобильного) или +7 (347) -* ⎻ * ⎯ .
• Электросети (Росети Башкортостан‚ Кумертауский РЭС): аварийка 220 (местный) или 8-800-220-0-220 (федеральная).
• Полиция (ОМВД России по г. Кумертау): 102 / +7 (34761) — -XX (ул. К. Маркса‚ д. ).
• МЧС / Пожарная охрана: 101 / 112 (единый экстренный номер).
• Скорая помощь (Городская больница‚ ул. Советская‚ д. ): 103 / +7 (34761) —17-00 (приемная).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)