Администрация Краснодарского края — это высший исполнительный орган государственной власти региона, который занимается решением социальных, экономических и организационных вопросов жителей. Многие граждане обращаются в администрацию по самым разным поводам: от благоустройства дворов до вопросов социальной поддержки. В этой статье мы собрали наиболее частые вопросы и ответы на них.
Общая информация
Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Красная, д. 3* (частично скрыто).
Телефон приёмной: +7 (861) -*—*
Официальный сайт: admkrai.krasnodar.ru
Губернатор Краснодарского края: Кондратьев Вениамин Иванович.
Часто задаваемые вопросы
Как подать обращение в администрацию края?
Граждане могут обратиться несколькими способами:
- Лично — через приёмную по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, д. 3*;
- По почте — письменное обращение на юридический адрес администрации;
- Через интернет, электронная приёмная на официальном сайте;
- Через портал Госуслуг — в разделе обращений граждан.
В какие сроки рассматриваются обращения?
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Как записаться на личный приём к руководству?
Запись на личный приём осуществляется через приёмную по телефону +7 (861) -*—* или через электронную форму на сайте. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.
Куда обращаться по вопросам ЖКХ и благоустройства?
Вопросы ЖКХ в первую очередь решаются на уровне местной администрации (города или района). Если проблема не решена, можно обратиться в краевой департамент по топливно-энергетическому комплексу и ЖКХ. Также действует платформа «Госуслуги. Решаем вместе».
Какие меры социальной поддержки действуют в крае?
- Ежемесячные выплаты семьям с детьми;
- Региональный материнский капитал;
- Субсидии на оплату ЖКУ;
- Поддержка ветеранов, инвалидов и многодетных семей;
- Программы поддержки участников СВО и их семей.
Подробную информацию можно получить в центрах «Мои документы» или по телефону горячей линии: 8 (800) -*—*.
Как узнать статус своего обращения?
Статус обращения можно отследить:
- В личном кабинете на официальном сайте администрации;
- По регистрационному номеру обращения через приёмную;
- Через портал Госуслуг, если обращение подавалось там.
Что делать, если ответ администрации не устроил?
Если вы не согласны с ответом, вы можете:
- Обратиться с жалобой в вышестоящий орган или к руководителю;
- Направить обращение в прокуратуру Краснодарского края;
- Обжаловать решение в судебном порядке.
Полезные контакты
- Приёмная губернатора: +7 (861) -*—*
- Горячая линия по вопросам соцподдержки: 8 (800) -*—*
- Департамент ЖКХ края: +7 (861) -*—*
- Электронная почта: adm*@admkrai.krasnodar.ru
Администрация Краснодарского края открыта для диалога с жителями. Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, формулируйте вопрос чётко, прикладывайте подтверждающие документы и указывайте актуальные контактные данные. Помните: большинство вопросов можно решить дистанционно, через электронную приёмную или портал Госуслуг, не выходя из дома;