Администрация городского округа «Город Калуга» (Городская управа) — главный орган местного самоуправления, куда жители города могут обратиться по вопросам благоустройства, ЖКХ, транспорта, социальной поддержки и другим проблемам городской жизни. Для удобства граждан работают телефоны горячих линий и справочные службы.

Основные контакты администрации

• Адрес Городской управы: 248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2/1
• Телефон приёмной: 8 (4842) -1—
• Факс: 8 (4842) -9-*-
• Электронная почта: mail@kaluga-gov.ru

Также административные подразделения располагаются по другим адресам, например на ул. Пролетарская, д. 105, где можно получить консультацию по телефону 7 (4842) -77—.

Горячие линии для жителей Калуги

В Калуге созданы специальные телефоны доверия и горячие линии, по которым горожане могут сообщить о проблемах и получить консультацию:

• Круглосуточная горячая линия (в т.ч. по вопросам транспорта): 8-800-450—, работает 24 часа в сутки;
• Телефоны для справок по вопросам обращений граждан: 7 (4842) -7—, 7 (4842) -7— (несколько многоканальных номеров).

Как обратиться в администрацию

1. По телефону горячей линии — самый быстрый способ сообщить о проблеме (ямы на дорогах, неработающее освещение, сбои в работе транспорта и ЖКХ).
2. Через официальный сайт администрации городского округа — в разделе «Обращения граждан» можно подать электронное обращение.
3. Лично — посетив приёмную по адресу: ул. Кутузова, д. 2/1, в часы приёма граждан.
4. Письменно — направив письмо по почтовому адресу: 248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2/1.

Важные рекомендации

Специалисты администрации консультируют граждан о возможности решения их проблем в подразделениях, в компетенцию которых входит рассмотрение соответствующих вопросов. Обратите внимание: все телефонные разговоры записываются, поэтому будьте вежливы и корректны при общении с операторами.

Что указать в обращении

• ФИО и контактные данные для обратной связи;
• Точный адрес или место возникновения проблемы;
• Суть вопроса и желаемый результат.

Актуальную информацию о работе горячих линий, графике приёма граждан и структуре администрации всегда можно найти на официальном сайте Городской управы Калуги.