Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения «Өскемен Водоканал» является ключевым оператором в сфере водоснабжения и водоотведения города Усть-Каменогорска (Облыс орталығы — Өскемен)․ Предприятие обеспечивает жизнедеятельность более чем 300 тысяч жителей областного центра Восточно-Казахстанской области․

История создания и правовой статус

Предприятие было создано 1 октября 2002 года по постановлению акима города Усть-Каменогорска․ Изначально формировалось как муниципальное унитарное предприятие, впоследствии переорганизовано в ГКП на праве хозяйственного ведения․ Учредителем и единственным акционером выступает Акимат города Усть-Каменогорска․

• Год основания: 2002 год (официальное начало деятельности — )․
• Организационно-правовая форма: ГКП на ПХВ (Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения)․
• Сфера деятельности: Сбор, очистка и распределение воды; эксплуатация систем водоснабжения и водоотведения․
• Численность персонала: По данным открытых источников, штат составляет около 1050 человек․

Инфраструктура и объекты управления

В ведении предприятия находится обширная инженерная инфраструктура, включающая:

• Водозаборные сооружения на реке Иртыш;
• Водопроводные станции (ВПС) первой и второй подъемной стадии;
• Очистные сооружения (ОС) для подготовки питьевой воды;
• Очистные сооружения сточных вод (ОССВ);
• Сети водоснабжения и водоотведения общей протяженностью сотни километров;
• Водонапорные башни и резервуары для регулирования давления․

Важный этап расширения ответственности: По информации за 2023 год, сети недастроенных и проблемных районов (в частности, новоселов, столкнувшихся с проблемами 90-х) были официально переданы в баланс «Өскемен Водоканал»․ Это позволило начать системную работу по устранению порывов и реконструкции изношенных участков в новых микрорайонах․

Адреса основных офисов и диспетчерских

Предприятие имеет несколько точек приема граждан и производственных объектов в городе․ Ниже приведены основные адреса (частично замаскированы в целях безопасности):

Центральный офис / Приемная комиссия

Адрес: г․ Усть-Каменогорск, ул․ Антона Чехова, д․ ** (здание администрации Водоканала)․

Здесь располагается руководство предприятия, бухгалтерия, юридический отдел, отдел кадровиков и приемная для личного обращения граждан․

Производственная база / Диспетчерская служба

Адрес: г․ Усть-Каменогорск, ул․ Пограничная, д․ **․

На данном объекте размещены аварийно-диспетчерские службы, работающие в круглосуточном режиме, а также ремонтно-механические цеха и автопарк․

Дополнительные точки обслуживания (Кассы / Прием платежей)

Для удобства абонентов работают кассы в различных микрорайонах (адреса уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии):

• Микрорайон «Алтай» / «Самарский» — ул․ , д; ;
• Микрорайон «Центр» / «Строителей» — пр․ , д․ ;
• Микрорайон «Анабей» / «Жасыл ел» — ул․ *, д․ ․

Контактные телефоны (Справка, Аварийная служба, WhatsApp)

Для оперативной связи с предприятием используются следующие номера (частично замаскированы):

Важно: Для передачи показаний счетчиков и оперативного сообщения о порывах рекомендуется использовать WhatsApp на номере аварийной диспетчерской (8 705 206 )․ Это позволяет прикрепить фото счетчика или место аварии с геолокацией․

Цифровизация и обратная связь

Предприятие активно развивает цифровые каналы коммуникации:

• Официальный сайт: vodokanal․ukg․kz (или поддомен oskemen․vodokanal․ukg) — личный кабинет абонента, передача показаний, история начислений, оплата онлайн․
• Instagram: @oskemen․vodokanal․ukg (подписчиков: 5 000+)․ В аккаунте публикуются графики отключений воды, фото работ, ответы на частые вопросы в Direct․
• Мобильное приложение / e-Gov: Интеграция с порталом «Электронный государство» (egov․kz) для заказа услуг (подключение, переподключение, технические условия)․

Актуальные проблемы и планы развития (на 2024–2026 гг․)

Анализ открытых источников и отчетов акимата за январь 2026 года (морозы 2026 г․) выявил следующие приоритеты:

1. Износ сетей: Процент износа трубопроводов в старых районах города превышает 60–70%․ Это основная причина массовых порывов в отопительный сезон․
2. Капитальный ремонт: Ежегодно в план включается замена участков сетей на современные полиэтиленовые (ПЭ) иdukтильные трубы․ В 2023–2025 гг․ заменено более ** км сетей․
3. Реконструкция ОССВ: Проводится модернизация очистных сооружений сточных вод для соблюдения экологических нормативов сброса в Иртыш (контроль со стороны Департамента экологии ВКО и акима области Н․ Сактаганова)․
4. Снижение потерь: Внедрение АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета энергии и воды) на водозаборах и вводящих узлах для баланса «забрал — отдал»․
5. Оплата труда и кадры: Решение вопроса дефицита квалифицированных рабочих (трубопроводчиков, электромехаников) за счет повышения тарифных ставок и целевого обучения в колледжах региона․

Тарифы и порядок оплаты

Тарифы на водоснабжение и водоотведение устанавливаются Департаментом экономики и бюджетного планирования акимата города по согласованию с Антимонопольным органом․ На 2026 год действуют дифференцированные тарифы для:

• Населения (льготные категории — ветераны, инвалиды, многодетные семьи — имеют скидку **%);
• Бюджетных организаций;
• Коммерческих потребителей (промышленность, торговля, Хозторг)․

Оплатить квитанцию можно:

• В кассах предприятия (адреса выше);
• Через банки-партнеры (Казпочта, НБРК, Halyk, Kaspi, Bank CenterCredit и др․) без комиссии;
• В Личном кабинете на сайте / приложении Kaspi / eGov Mobile;
• Через терминалы Qiwi, ComePay (могут взиматься комиссии)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если грязная вода или нет давления?

Срочно звоните в аварийную диспетчерскую: 8 (7232) -3-*-* или пишите в WhatsApp 8 705 206 ․ Обязательно назовите точный адрес и ориентир;

Как оформить подключение к сетям ВС/ВО для нового дома?

Подайте заявку через портал eGov․kz (услуга «Получение технических условий») или лично в приемной по адресу: ул․ Чехова, д․ **․ Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней․

Где посмотреть график плановых отключений воды?

На официальном сайте в разделе «Графики отключений», в Instagram @oskemen․vodokanal․ukg (Stories/Highlights), а также на информационных стендах в подъездах (размещаются за 3 дня)․

Как передать показания счетчика?

Личный кабинет на сайте․ 2․ WhatsApp боту/диспетчеру (фото счетчика)․ 3․ По телефону справочной․ 4․ SMS на короткий номер (уточняйте в квитанции)․ Срок: с 1 по 25 число текущего месяца․

Реквизиты для оплаты (Образец)

Получатель: ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал» акимата г․ Усть-Каменогорск
БИН: 02044000*
ИИК (Рубли KZT): KZ    *
Банк: АО «Народный Банк КР» / Казпочта ЖСК / др․ (уточняйте в квитанции)
КБК: 101101 (Водоснабжение) / 101102 (Водоотведение)
Назначение платежа: Оплата за холодное ВС/ВО за Месяц Год, ЛС № , ФИО Иванов И․И․

Примечание: В статье использованы данные из открытых источников (2ГИС, Instagram, Inbusiness․kz, отчеты акимата) на момент ․ Контактные данные и тарифы могут меняться․ Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте или по телефонам справочной службы․