АО «УК «Наукоград» — одна из крупнейших управляющих компаний, обслуживающих жилищный фонд наукограда Жуковский Московской области. Компания занимается содержанием многоквартирных домов, организацией коммунальных услуг и взаимодействием с жителями. В этой статье мы собрали актуальную информацию о контактах, режиме работы и способах связи с управляющей компанией.
Общая информация о компании
АО «УК «Наукоград» позиционирует себя как организация, обеспечивающая эффективное управление жилищным фондом, безопасные и комфортные условия проживания, а также рациональный расход денежных средств собственников жилья. Генеральный директор компании — Шагизиганов А. Ф.
Адрес офиса: Московская область, г. Жуковский, ул. Лесная, д. 5.
Телефоны управляющей компании
Единая диспетчерская служба ЖКХ (г. Жуковский)
Работает круглосуточно, принимает заявки по аварийным и экстренным ситуациям:
- 8 (800) -50-*-
- 8 (499) -50-*-
Другие подразделения
- Приёмная для юридических лиц: 8 (498) -88—
- Отдел по работе с населением: 8 (498) -88—
- Отдел по работе с дебиторской задолженностью: 8 (498) -88—* (доб. 41* или 41**)
Отдел по работе с дебиторской задолженностью расположен по адресу: г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 2, кабинет № 217.
Режим работы
Основной офис (ул. Лесная, д. 5):
- Понедельник–пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Выходные: суббота, воскресенье
Приём руководителя: четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительному согласованию).
Отдел по работе с дебиторской задолженностью:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Вторник: 09:00 – 13:00
- Четверг: 13:00 – 18:00
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Оплата коммунальных услуг и передача показаний
Передать показания счётчиков и оплатить счета без комиссии можно несколькими способами:
- Через сервис «Умная платежка» в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф;
- С помощью мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (доступно в App Store и Google Play);
- В офисах единого расчётного центра;
- По телефонам 8 (495) -74-*-* и 8 (495) -74-*-* — ежедневно с 08:00 до 22:00.
Полезные советы жителям
Сроки оплаты. В большинстве городских округов Подмосковья коммунальные счета рекомендуется оплачивать до 15 числа месяца, следующего за расчётным.
Отражение платежей. При оплате через личный кабинет или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» платёж учитывается в системе в течение 1–2 дней; Если в этот период уже формируется новая квитанция, платёж будет учтён на балансе в конце следующего месяца.
Если в квитанции отразился долг после оплаты — не паникуйте: излишек будет учтён как авансовый платёж, а своевременная оплата позволит формировать корректные квитанции в дальнейшем.
Как подать обращение
На официальном сайте компании (uknaukograd.ru) действует форма обратной связи в рамках пилотного проекта «Единое окно цифровой обратной связи». Ответ на сообщение направляется не позднее 8 рабочих дней после регистрации, а по отдельным тематикам — в укороченные сроки. Также для жителей предусмотрены отдельные адреса электронной почты для физических и юридических лиц.
АО «УК «Наукоград» предоставляет жителям Жуковского несколько удобных каналов связи: круглосуточную диспетчерскую службу, отдел по работе с населением, личный приём руководителя и электронные сервисы. Для оперативного решения аварийных вопросов используйте телефон диспетчерской, а для вопросов оплаты и начислений, сервисы МосОблЕИРЦ.