Муниципальное унитарное предприятие «Жилищник» является ключевым оператором в сфере жилищно-коммунального хозяйства Городского округа Серпухов. Организация обеспечивает эксплуатацию и обслуживание многоквартирного жилого фонда, а также взаимодействует с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. В статье собраны актуальные сведения о структуре, контактах и режиме работы на .

Общие сведения и статус организации

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие Жилищник (МУП «Жилищник»).

Статус: муниципальное унитарное предприятие Городского округа Серпухов.

Основная деятельность: управление жилищным фондом, обеспечение инженерной инфраструктурой, контроль за качеством оказания коммунальных услуг, работа с обращениями граждан.

Важно: В открытых реестрах (например, на портале GosRegion) встречается пометка «НЕ РАБОТАЕТ» напротив записи МУП «Жилищник» по адресу ул. Химиков, д. 4. Однако официальный сайт www.jilichnik;ru и контактные телефоны продолжают функционировать, что может указывать на реорганизацию, смену юрлица или ошибку в справочниках. Рекомендуется уточнять статус при личном обращении.

Контактная информация (с частичным маскированием)

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с организацией. Персональные данные и части номеров скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Юридический и фактический адрес

Адрес: Московская область, г. Серпухов, ул. Химиков, д. (уточняйте номер дома на сайте или по телефону).

Телефоны справочно-информационной службы и диспетчера

• Горячая линия / Справочное бюро: +7 (4967) — (ранее указывались: 76-09-33, 72-89-86)
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС): работает круглосуточно. Телефон: +7 (4967) —*
• Факс: +7 (4967) —*

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.jilichnik.ru (личный кабинет жителя, подача заявок, начисления)
• E-mail: направляется через форму обратной связи на сайте или на адрес администрации *@jilichnik.ru

Режим работы приемной (административно-хозяйственного отдела)

Прием граждан руководством назначается по отдельному графику (обычно понедельник), уточняйте на сайте или по телефону.

Структура управления ЖКХ Городского округа Серпухов

Над деятельностью МУП «Жилищник» и другими УК осуществляет контроль Управление жилищно-коммунального хозяйства Городского округа Серпухов. Руководитель: Науменко Т.А. (ФИО частично скрыто).

Ключевые отделы управления:

1. Отдел по обеспечению инженерной инфраструктурой и работе с РСО — контроль за ресурсоснабжающими организациями (водоканал, теплосеть, газ, электричество).
2. Отдел по обеспечению эксплуатации жилого фонда и работе с УК — лицензирование УК, контроль за качеством уборки, ТО домов, капремонтом.
3. Отдел развития инфраструктуры ЖКХ и ресурсосбережения — программы модернизации, установка ОДПУ (счетчиков), энергоэффективность.

Ландшафт управляющих компаний в Серпухове (конкуренты и партнеры)

Помимо МУП «Жилищник», на территории округа действуют другие управляющие организации. Ниже приведен список основных игроков (данные на 2026 год):

ООО «Бытовик-ЖКХ»

• Телефоны: +7 (4967) — (ранее 37-16-17, 76-16-10)
• E-mail: @bytovik-zkh.mail.ru
• Режим: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). Прием директором — по понедельникам.

ООО «Занарье-ЖКХ»

• Адрес офиса: г. Серпухов, ул. Красный Текстильщик, д. * (корпус 6/1)
• Обслуживает в т.ч. ЖК «Жемчужина» (ул. Стадионная, д. 1).

ООО «Добрый Дом»

• Имеет офисы в г. Серпухов и г. Оболенск.
• Официальный сайт: dobrydom.ru (адрес частично скрыт).

УК «Ремонтник» (ООО)

• Ранее зафиксирована по тому же адресу, что и МУП «Жилищник» (ул. Химиков, д. 4), тел. +7 (4967) —*.

Функционал официального сайта и Личного кабинета

Портал www.jilichnik.ru является основным цифровым инструментом взаимодействия с жителями. Доступны следующие сервисы:

• Личный кабинет жителя: просмотр начислений, история платежей, передача показаний счетчиков (ИПУ/ОДПУ).
• Подача заявки на ремонт / аварийную бригаду: трекинг статуса заявки в реальном времени.
• Электронный прием граждан: написание обращений директору, жалоб на качество услуг.
• Информационная открытость: отчеты о выполнении программы капремонта, планы уборки территорий, графики отключений ресурсов.
• Расчет стоимости услуг: калькулятор платежей с учетом льгот и субсидий.

Алгоритм действий по типичным ситуациям

Ситуация 1: Авария (протечка, отопление, газ, электричество) — ночью/в выходной

1. Звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) МУП «Жилищник» (круглосуточно).
2. Сообщите адрес, характер аварии, ФИО, телефон для связи.
3. Зафиксируйте номер заявки (КУС, контрольный установочный номер).
4. Если связь не проходит, звоните в Единый диспетчерский центр округа: 112 или 8-800—* (региональная горячая линия ЖКХ).

Ситуация 2: Некачественная уборка / нарушение правил содержания МКД

1. Сфотографируйте/свидео снимайте нарушение (дата/время в метаданных).
2. Подайте заявку через Личный кабинет на сайте или приложение «Госуслуги.Дом» / «Жилищник».
3. Если реакции нет в течение 3 рабочих дней — пишите претензию в Управление ЖКХ ГО Серпухов (Отдел по работе с УК) и в Жилищную инспекцию Мособластнадзора.

Ситуация 3: Перерасчет / переплата / судебный приказ

1. Запросите детализацию начислений за спорный период в ЛК или в кассе (ул. Химиков, д. *).
2. Подайте заявление на перерасчет (бланк на сайте) с приложением документов (справки о выезде, акты снятия показаний).
3. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Ответ придет на почту или в ЛК.

Капитальный ремонт и программы модернизации

МУП «Жилищник» выступает оператором по подготовке домов к капремонту в рамках региональной программы. Ключевые направления 2024–2026 гг.:

• Замена кровли (мягкая/металлочерепица) на домах серии 1-515, II-18, 111-97.
• Капремонт фасадов с утеплением (вентилируемые фасады, «мокрый» фасад).
• Замена вводных узлов теплосетей и стояков ВХВС в подъездах.
• Модернизация лифтового хозяйства (замена кабины, станка, дверей шахты).

График работ по конкретному адресу можно посмотреть в разделе «Капремонт» на сайте www.jilichnik.ru или на портале fondremont.ru (Реестр капремонта МО).

Полезные ссылки и ресурсы для жителя Серпухова

• Официальный портал Администрации ГО Серпухов: serpuhov.ru (раздел «ЖКХ и благоустройство»)
• ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ): giszhkh.ru (проверка лицензии УК, реестр домов)
• Фонд содействия реформе ЖКХ (Мособластнадзор): горячая линия 8-800—*
• Портал «Реформа ЖКХ» (Минстрой России): reformazkh.ru
• Приложение «Госуслуги.Дом» / «Дом.клик»: для оплаты, заявок, голосований ОСС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета на . Контактные данные и структура организаций могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном ресурсе www.jilichnik.ru или портале администрации Серпухова.