Взаимодействие с организами жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) требует доступа к достоверной информации: официальным порталам, телефонам горячих линий, адресам приемных и реквизитам управляющих компаний. В данной статье собраны актуальные данные по официальным сайтам и контактам ЖКХ г. Перми на .

Главный городской портал: Официальный сайт администрации Перми

Базовой точкой входа для любых вопросов, связанных с городским хозяйством, является официальный портал муниципального образования.

• Сайт: www.gorodperm.ru
• Разделы: «Деятельность» → «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Гражданам» → «Жилищные вопросы».
• Контактная информация редакции портала:
  • Телефон: (342) -17-33-23
  • E-mail: infoperm@permkrai.ru (адрес частично скрыт: info@permkrai.ru)
  • Главный редактор: Крылова Д.С. (ФИО частично скрыто: Крылова Д.)

На портале публикуются нормативные акты, отчеты об исполнении бюджета ЖКХ, реестры управляющих компаний и графики капитального ремонта.

Департамент ЖКХ Администрации города Перми

Это ключевой исполнительный орган местной власти, курирующий отрасль на муниципальном уровне. Именно сюда обращаются по вопросам качества услуг, тарифов, аварийных ситуаций и контроля за УК.

Контактные данные и адрес

• Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, 34 (вход через арку с боковой стороны здания). Примечание: точный номер кабинета уточняйте по телефону.
• Единый справочный телефон / Горячая линия: 212-29-55 (код города +7 -42).
• E-mail для обращений: communalperm@permkrai.ru (частично: communal*@permkrai.ru).

Режим приема граждан и «Прямая линия»

Департамент регулярно проводит прием личных обращений и телефонные «прямые линии».

• Прямая телефонная линия: каждый третий понедельник месяца с 16:00 до 17:00 по телефону 212-29-55.
• Прием граждан сотрудниками: график приема по дням недели и специалистам лучше уточнять на сайте администрации или по телефону справки, так как он может меняться.

Министерство ЖКХ и благоустройства Пермского края

Региональный уровень регулирования. Министерство отвечает за государственную политику в сфере ЖКХ, капитальный ремонт, газificacióцию и надзор за деятельностью ресурсоснабжающих организаций.

• Официальный сайт: раздел «Министерство ЖКХ и благоустройства» на портале органов власти Пермского края (permkrai.ru).
• Адрес: г. Пермь, ул. Попова, 11.
• Телефоны справочного бюро: указаны на сайте министерства в разделе «Контакты» (обычно это многоканальные номера с автоинформатором).
• Ключевые разделы сайта: ГИС ЖКХ, Программа капремонта, Реестр недобросовестных УК, Подведомственные организации.

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)

Федеральный ресурс, обязательный для размещения информации всеми участниками рынка ЖКХ (УК, РСО, ТСЖ).

• Сайт: dom.gosuslugi.ru (Единый портал ГИС ЖКХ).
• Функции для жителя:
  • Проверка начислений в квитанции (ЛС).
  • Просмотр информации об управляющей организации (лицензия, реестровый номер).
  • Подача обращений в ГЖИ (Государственный жилищный инспекторат).
  • Участие в голосованиях (выбор способа капремонта, общие собрания).
• Техподдержка портала: тел. 8 (800) -01-46-29 (бесплатно по России).

Государственный жилищный инспекторат (ГЖИ) Пермского края

Орган государственного контроля (надзора) в сфере ЖКХ. Рассматривает жалобы на качество услуг, нарушение сроков капремонта, незаконные перепланировки.

• Сайт: раздел ГЖИ на сайте МинЖКХ края или отдельный портал ГЖИ (если действует).
• Прием обращений: через ГИС ЖКХ (личный кабинет), почту или лично.
• Телефон консультационного центра (из открытых источников): 8 (800) -01-46-29 (единый номер для юр. помощи и консультаций по ЖКХ).

Управляющие компании (УК): как найти «свою»

В Перми действует несколько десятков управляющих компаний. Контакты конкретной УК, обслуживающей ваш дом, обязательны к размещению на информационных стендах в подъездах и в ГИС ЖКХ.

Пример реквизитов крупной УК (из открытых справочников):

• Наименование: ООО Управляющая компания «ЮКОМ» (пример).
• Адрес: г. Пермь, ул. Липатова, 25.
• Официальный сайт: обычно имеет вид uk-.ru или ukom-perm.ru (точный домен ищите по ИНН/названию в поиске).
• Телефоны диспетчерской / приемной: указаны на сайте УК и на стенде в доме (формат: +7 (342) —).
• Режим работы: обычно будни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), суббота/воскресенье — выходной. Диспетчерская часто работает круглосуточно для аварий;

Ресурсоснабжающие организации (РСО) Перми

Оплату за коммунальные услуги (электричество, газ, вода, тепло) часто принимают отдельные компании, а не УК. Основные операторы в Перми:

• Тепло/Вода (Водоканал): ПАО «Пермский водоканал» (сайт: pvk.perm.ru, тел. колл-центра: +7 (342) *—).
• Электроснабжение: ПАО «Пермэнергосbyt» / «Росети Пермь» (сайт: permenergosbyt.ru / rosperm.ru).
• Газоснабжение: ООО «Газпром межрегаз Пермь» (сайт: gazprom-mr.com/perm, тел. аварийной службы: 104 или +7 (342) *—).

Полезные сервисы и «Единый информационный каталог»

Существуют агрегаторы информации о компаниях ЖКХ региона.

• Сайт-каталог: zhkh-perm.rf (или аналогичные домены в зоне .rf / .ru).
• Контакты каталога: E-mail: info@zhkh-perm.rf (частично: *@zhkh-perm.rf).
• Телефон справки каталога: 7 (951) -43-84-43 (мобильный, указан в открытых источниках как контакт сервиса «ЖКХ-СЕРВИС»).

Краткий чек-лист: куда звонить в типовых ситуациях

Рекомендации по безопасности (Антифишинг)

Мошенники часто создают фейковые сайты ЖКХ, ГИС ЖКХ или УК для кражи данных от Госуслуг или банковских карт.

• Проверяйте адресную строку: Официальный ГИС ЖКХ — только dom.gosuslugi.ru (или через ЕСИА gosuslugi.ru). Никаких .com, .net, .info.
• Не сообщайте коды из СМС «сотрудникам ЖКХ» по телефону. Настоящие сотрудники не просят коды подтверждения.
• Оплата квитанций: лучше через личный кабинет Госуслуг, приложение вашего банка или официальные приложения РСО (Сбербанк Онлайн, Т-Банк, приложение Водоканала и т.д.).
• Сайты УК: ищите по ИНН/ОГРН из ГИС ЖКХ, а не по первой ссылке в Яндексе/Google с надписью «Реклама».

Резюме: Ключевые номера и ссылки для закладок

1. Портал города Пермь: gorodperm.ru (Тел. справки: (342) -17-33-23)
2. Департамент ЖКХ г. Перми: ул. Ленина, 34 | Тел. 212-29-55 | Email: communal*@permkrai.ru
3. МинЖКХ Пермского края: ул. Попова, 11 | Сайт: permkrai.ru (раздел министерств)
4. ГИС ЖКХ (Личный кабинет жителя): dom.gosuslugi.ru
5. Единая горячая линия ГЖИ / Консультации: 8 (800) -01-46-29
6. Аварийная газовая служба: 104 (из мобильного часто +7 (342) *—)

Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Контактные телефоны и адреса могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальных порталах gorodperm.ru и permkrai.ru.