Жилищно-коммунальное хозяйство Краснодарского края — одна из крупнейших систем ЖКХ на юге России․ Жителям региона нередко требуется связаться с профильными ведомствами: задать вопрос о капитальном ремонте, пожаловаться на управляющую компанию, сообщить об аварии или уточнить порядок начисления платежей․ В этой статье собраны основные адреса и телефоны органов и служб ЖКХ Краснодарского края․
Министерство ТЭК и ЖКХ Краснодарского края
Главным органом исполнительной власти, отвечающим за сферу жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса региона, является Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края․
Контактная информация:
- Адрес: 350020, г․ Краснодар, ул․ Рашпилевская, д․ 1
- Телефон приёмной: +7 (861) -59—
- Телефон по обращениям граждан: +7 (861) -53—
- Электронная почта: mtegkh@*․ru
Министерство возглавляет министр ТЭК и ЖКХ Краснодарского края Ляшко А․ В․ Приём граждан осуществляется в установленном порядке, график личного приёма публикуется на официальном сайте ведомства․
Горячая линия по вопросам ТЭК и ЖКХ
Для оперативного решения вопросов жителей края работает круглосуточная горячая линия Министерства ТЭК и ЖКХ:
- Телефон горячей линии: +7 (861) -59—
- Время работы: круглосуточно, без выходных
По этому номеру можно сообщить об аварийных ситуациях, перебоях с водо-, тепло- и электроснабжением, а также проконсультироваться по вопросам проведения капитального ремонта многоквартирных домов․
Куда обращаться по различным вопросам ЖКХ
Аварийные ситуации
При авариях на объектах ЖКХ (прорыв трубы, отключение электричества, отсутствие отопления) в первую очередь следует звонить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании․ Единый номер экстренных служб — 112․
Жалобы на управляющую компанию
Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, жители могут обратиться:
- В Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края;
- В администрацию муниципального образования (отдел ЖКХ);
- На горячую линию Министерства ТЭК и ЖКХ края;
- Через портал ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru)․
Вопросы капитального ремонта
По вопросам капремонта многоквартирных домов действует консультационная линия, созданная в рамках реализации Указа Президента РФ от № 600 о мерах по обеспечению граждан доступным и комфортным жильём․ Консультации предоставляются по телефону горячей линии министерства․
Бесплатная юридическая помощь
На территории Краснодарского края действует система бесплатной юридической помощи, где можно получить консультацию по жилищным спорам, начислению платы за коммунальные услуги и защите прав потребителей․
Управляющие компании Краснодарского края
В городах края (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Гулькевичи и др․) работают сотни управляющих компаний и ТСЖ․ Найти адрес, телефон и режим работы конкретной УК можно:
- на портале ГИС ЖКХ — там размещены официальные реквизиты всех управляющих организаций;
- в квитанции на оплату ЖКУ — в ней указаны контакты вашей УК;
- на сайтах администраций муниципальных образований;
- в картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) по запросу «управляющая компания ЖКХ»․
Полезные советы при обращении
- При звонке на горячую линию подготовьте адрес дома и кратко сформулируйте проблему;
- Фиксируйте номер обращения и дату звонка, это поможет при повторном обращении;
- Письменные обращения в министерство можно направлять по адресу: 350020, г․ Краснодар, ул; Рашпилевская, д․ 1**, либо через электронную приёмную на официальном сайте;
- Ответ на письменное обращение предоставляется в течение 30 дней в соответствии с законодательством РФ․
Система ЖКХ Краснодарского края располагает развитой инфраструктурой обратной связи: круглосуточной горячей линией, приёмной министерства, жилищной инспекцией и муниципальными отделами ЖКХ․ Зная нужные адреса и телефоны, жители региона могут оперативно решать вопросы благоустройства, аварий, капитального ремонта и качества коммунальных услуг․ Актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края, так как номера телефонов и графики приёма могут изменяться․