Управляющая компания ООО «Жилсервис» — одна из известных организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами в городе Пензе и Пензенской области. Ниже представлен подробный анализ деятельности компании на основе открытых данных из ГИС ЖКХ, реестров управляющих организаций, справочников (СПАРК, Dominfo) и отзывов собственников на .

Общая информация и юридические реквизиты

В открытых источниках фиксируется несколько юрлиц с похожими наименованиями. Основной игроком на рынке Пензы выступает организация с ОГРН 1145803000375.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Жилсервис»
• Сокращенное наименование: ООО УК «Жилсервис»
• ИНН: 5833006278 (также встречается ИНН 5835107306 для смежного юрлица)
• ОГРН: 1145803000375 (дата регистрации: )
• КПП: 583301001
• ОКВЭД основной: 70.32.1 (Управление недвижимостью по возмездной основе)
• Генеральный директор: Широков Алексей Анатольевич (ИНН физлица 5###-###-####)

Важно: В реестрах также фигурируют смежные структуры: ООО «Ривьера-Сервис», ООО «Ривьера-Сервис Плюс», МУП «Жилсервис» (адрес: ул. Пролетарская, д. 80), а также организации в других регионах (Челябинск, Москва), не связанные напрямую с пензенским юрлицом ОГРН 1145803000375.

Контактная информация (адреса и телефоны)

Согласно данным ГИС ЖКХ и справочникам, у компании имеется несколько адресов регистрации и фактического нахождения за разные периоды.

Юридические адреса (исторические и актуальные):

1. Адрес регистрации (на 2014–2024 гг.): 440028, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Беляева, стр. 26
2. Адрес, указанный в реестре УК / на сайте ГИС ЖКХ (фактический офис): Пензенская обл., г. Пенза, пр-кт Строителей, д. 67, п. 115
3. Исторический адрес (упоминается в отзывах 2018–2019 гг.): г. Пенза, ул. Фрунзе, д. 31

Телефоны диспетчерской и приемной:

• Основной многоканальный (диспетчерская): +7 (8412) -97-125 (указан как 841-299-71-25)
• Дополнительные номера (справочники): +7 (8412) -9-83-91 (привязан к адресу Фрунзе, 31), +7 (8412) -2-44-24-30 (ООО «Пензенская управляющая организация» — возможно, название или партнер).

Примечание: В соответствии с политикой конфиденциальности, последние цифры номеров внутренних добавочных и личные номера сотрудников скрыты (*). Для связи используйте городские коды (8412).

Электронные контакты:

• Официальный сайт / Личный кабинет: www.penza-guk.ru (Портал «Городская управляющая компания»)
• E-mail для обращений: указан на сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: @penza-guk.ru или @zhilservice-penza.ru).

Парк управляемых домов

На в реестре ГИС ЖКХ за ООО УК «Жилсервис» (ОГРН 1145803000375) закреплен значительный парк жилых домов. Точное количество меняется ежеквартально (переподряд, отказы, новые вводы), но по данным агрегаторов (Dominfo, Реформа ЖКХ) оно составляет от 60 до 80+ домов.

Примеры адресов домов под управлением (фрагментарный список из открытых источников):

• пр-кт Строителей, д. 67 (дом, где расположен офис УК)
• ул. Ударная, д. 19
• ул. Вяземского, д. 25Д (ранее УК «Пензастрой-сервис»)
• Дома по ул. Фрунзе, пр. Победы, ул. Лермонтова, ул. Суворова и др. (полный реестр доступен на www.penza-guk.ru в разделе «Наши дома» или на ГИС ЖКХ).

Совет: Перед обращением обязательно проверьте актуальность прикрепления вашего дома к данной УК через ГИС ЖКХ (раздел «Реестр УК») или на сайте администрации Пензы.

Финансовая устойчивость и судебная практика

Анализ данных систем СПАРК, Кейсбук и арбитражных судов показывает следующую картину:

• Арбитражных дел: более 66 дел (в качестве ответчика, истца или третьего лица). Основная масса, взыскание задолженностей по ресурсоснабжению (газ, электричество, вода), споры с подрядчиками по текущему ремонту.
• Исполнительных производств (ФССП): более 56 исполнительных листов. Наличие открытых ИП на взыскание долгов перед ресурсоснабжающими организациями (ПАО «Газпром межрегионгаз Пенза», ПАО «Росатом Энергосбыт» и др.) является стандартным для отрасли, но требует внимания со стороны собственников (риск ограничения режима потребления ресурсов).
• Участие в закупках (44-ФЗ/223-ФЗ): Компания участвует в тендерах на управление домами, закупку материалов и услуг подрядчиков.
• Штрафы и проверки: В 2019 году известен случай наложения штрафа 125 000 руб. за нарушение законодательства в сфере ЖКХ (неисполнение предписаний госжилинспекции/прокуратуры).

Тарифы и качество услуг

Тарифы на содержание и ремонт жилых помещений, а также на управление МКД устанавливаются на общем собрании собственников (ОСС) и утверждаются Региональным органом тарифного регулирования (РОТР Пензенской области).

Ключевые показатели качества (по отзывам и данным ГИС ЖКХ):

• Уборка территорий и подъездов: Оценки полярные, от «убирают регулярно» до «месяцами не моют полы/не вывозят мусор».
• Текущий ремонт: Частые жалобы на формальный подход (покраска подъездов без подготовки стен, утечки крыш не устраняются годами).
• Диспетчерская служба: Основная претензия, невозможность дозвониться в часы пик, долгая реакция на аварии (потопы, отопление). В отзывах 2024–2025 гг. жильцы жалуются: «Написал на почту, уже неделю ни привета не ответа».
• Личный кабинет (penza-guk.ru): Функционал стандартный: передача показаний, квитанции, заявки. Жалобы на «зависание» сайта и некорректные начисления встречаются периодически.

Отзывы собственников (резюме)

На агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Dominfo, Отзовик) рейтинг компании обычно колеблется в диапазоне 2.5 – 3.5 из 5.

Типичные положительные отзывы: «Вежливые сотрудники в офисе», «Быстро заменили трубу после аварии», «Удобный личный кабинет».

Типичные негативные отзывы: «Игнорируют заявки на капитальный ремонт», «Тарифы растут, а качества нет», «Дворы не уборованы, детские площадки сломаны», «Не пересчитывают площадь/льготы без напоминаний».

Пример проблемы из практики (ноябрь 2024):

Жильцы дома на ул. Ударная, 19 жаловались на дутье от балконных дверей в новых домах. Заявки в УК оставались без ответа неделями. Ситуация разрешилась только после коллективного обращения в Прокуратуру и Жилищную инспекцию области.

Как подать жалобу или обращение

Если качество услуг не устраивает, алгоритм действий следующий:

1. Фиксация: Оставьте заявку через ЛК penza-guk.ru, по телефону +7 (8412) -97-125 (требуйте номер заявки) или почтой *@penza-guk.ru. Сохраните скриншоты/записи разговоров.
2. Претензия: Напишите официальную претензию директору Широкову А.А. (адрес: пр-кт Строителей, 67, п. 115). Отправьте ценным письмом с вложением или вручите под роспись в офисе (п. 115).
3. Контрольные органы:
   • Жилищная инспекция Пензенской области (нарушение сроков устранения нарушений, тарифы).
   • Прокуратура Пензенской области (системные нарушения закона).
   • РОТР Пензенской области (несоответствие тарифов качеству).
   • Роспотребнадзор (санитарные нормы: мусор, дератизация, качество воды).
4. Общее собрание (ОСС): Инициативная группа может инициировать ОСС для смены УК (требуется >50% голосов от общей площади).

Сравнение с конкурентами в Пензе

На рынке Пензы действуют крупные игроки: ООО УК «Альфа», ООО УК «Дубрава», ООО «Стройдорсервис», ООО УК «Деловой Альянс», ООО Пензенская управляющая организация. По набору услуг и тарифам «Жилсервис» находится в среднем сегменте. Главное отличие — наличие собственного портала penza-guk.ru, объединяющего несколько юрлиц (возможно, франчайзинговая модель или холдинговая структура).

ООО УК «Жилсервис» (ОГРН 1145803000375) — легально действующая управляющая компания с парком 60+ домов в Пензе. Компания имеет опыт работы с 2014 года, обладает лицензией (входит в реестр Минстроя/ГИС ЖКХ), но имеет накопленную судебную практику по долгам перед ресурсоснабжением и штрафы за неисполнение предписаний надзорных органов.

Рекомендация для собственников:

• Активно используйте Личный кабинет на penza-guk.ru для фиксации всех обращений.
• Требуйте отчеты о выполненных работах (акты приемки уборки, ремонта) — это ваше право по ст. 162 ЖК РФ.
• Участвуйте в ОСС — это единственный легальный механизм влияния на тарифы и смену УК.

Статья составлена на основе открытых данных ГИС ЖКХ, СПАРК, Dominfo, отзывов на картах и сайтах жалоб на . Реквизиты и контакты могут меняться; перед важными действиями сверяйтесь с официальным сайтом УК или ГИС ЖКХ. Персональные данные сотрудников и абонентские номера внутренней связи замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.