Для жителей района Орехово-Борисово Южное (ЮАО Москвы) вопросы получения государственной помощи в оплате жилья и коммунальных услуг актуальны как никогда. На 2026 год процедура оформления субсидий проходит через территориальный орган — Отдел Центра жилищных субсидий «Орехово-Борисово Южное» ЮАО города Москвы (РОЦЖС № 91). В этой статье мы подробно разберем, где находится офис, как записаться на прием, какие документы нужны и какие нюансы работы учреждения стоит учитывать, чтобы не потерять время впустую.

Ключевая информация: адрес и контакты РОЦЖС № 91

Важно сразу уточнить: юридический адрес отдела и место фактического приема граждан не совпадают. Это частая причина путаницы у заявителей.

Юридический адрес отдела (для почты и справок)

• Адрес: г. Москва, ул. Тамбовская, д. 3/13 (район Орехово-Борисово Южное, ЮАО).
• Индекс: 115597.

Место приема населения (МФЦ «Мои документы»)

Личный прием граждан, подача документов и получение консультаций осуществляются на базе Центра государственных услуг (МФЦ):

• Адрес МФЦ: г. Москва, Каширское шоссе, д. 144, корп. 3.
• Станции метро рядом: «Кантемировская» (около 900 м), «Царицыно» (1 км 100 м), «Каширская» (1 км 850 м).

Телефоны справочно-информационной службы

Для предварительной консультации или уточнения очереди звоните по номерам (последние цифры скрыты):

• 8 (495) -97-33-
• 8 (495) -97-07-

Официальный сайт ведомства: gczhs.mos.ru (Городской центр жилищных субсидий Москвы).

Режим работы и график приема в 2026 году

Обратите внимание: график работы МФЦ может отличаться от графика работы самого отдела РОЦЖС. Ниже приведен актуальный на график приема специалистами отдела в МФЦ «Мои документы» (Каширское ш., 144, к. 3).

Важные исключения из графика (Обязательно к прочтению!)

1. Обеденный перерыв: Ежедневно с 13:00 до 13:45. В это время окна не работают, очередь не движется.
2. «Неприемный день»: Первый рабочий день после 15-го числа каждого месяца — прием населения не проводится. Это день внутренней отчетности и обработки заявок. Планируйте визит заранее, чтобы не попасть на закрытую дверь.

Какие услуги оказывает Отдел № 91

Специалисты РОЦЖС «Орехово-Борисово Южное» консультируют и принимают заявления по следующим направлениям:

• Назначение и перерасчет жилищной субсидии (основной вид помощи малообеспеченным семьям и одиноким гражданам на оплату ЖКУ).
• Предоставление денежного пособия на оплату ЖКУ (для категорий граждан, не имеющих права на субсидию, но нуждающихся в поддержке).
• Льготы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (для ветеранов, инвалидов, лиц, пострадавших от ЧАЭС, блокадников и др.).
• Вопросы внесения платы за жилое помещение (социальный наем, специализированный жилищный фонд);
• Контроль целевого использования субсидии и работа с задолженностями.

Пакет документов для оформления субсидии (чек-лист)

Список документов может варьироваться в зависимости от состава семьи и вида доходов, но базовый набор для визита в МФЦ выглядит так:

Обязательные документы (оригиналы + копии):

1. Паспорта РФ всех зарегистрированных/проживающих членов семьи (в т.ч. дети 14+).
2. Свидетельства о рождении несовершеннолетних детей.
3. Документ, основание для получения субсидии (договор социального найма, свидетельство о праве собственности, договор аренды спец. фонда).
4. Справки о доходах за 3 месяца, предшествующих месяцу обращения (форма 2-НДФЛ, справка из Пенсионного фонда/СФР о пенсии, справка о пособиях по безработице, декретные и т.д.) для каждого полно летнего члена семьи.
5. Выписка из ЕРУП (Единого реестра учетных приборов) или квитанции с показаниями счетчиков на текущий месяц.
6. Квитанции об оплате ЖКУ за последние 3–6 месяцев (подтверждение факта платежеспособности/задолженности).
7. Заявление установленного образца (заполняется на месте у специалиста или заранее через Госуслуги).

Совет: Обязательно уточните актуальный список по телефону * или на портале Госуслуг перед визитом — требования могут меняться.

Способы подачи заявления: не обязательно идти в очередь

В 2026 году личный визит в МФЦ — не единственный вариант. Используйте удаленные каналы:

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — Самый быстрый способ

• Раздел: «Субсидии, льготы, пособия» → «Субсидия на оплату ЖКУ».
• Заявление заполняется автоматически на основе профиля.
• Сканы документов загружаются в личном кабинете.
• Решение приходит в личный кабинет и на почту/СМС.

МФЦ «Мои документы» (Каширское ш., 144, к. 3)

• Можно записаться заранее через терминал в холле МФЦ, приложение «Мои документы» или сайт mos.ru.
• Оператор МФЦ примет документы, сканирует их и передаст в РОЦЖС № 91. Срок рассмотрения не меняется.

Почта России (Ценное письмо с вложением)

• Адресуется: 115597, г. Москва, ул. Тамбовская, д. 3/13, РОЦЖС Орехово-Борисово Южное № 91.
• Срок рассмотрения начинается с даты получения письма отделом.

Сроки рассмотрения и выплаты

• Срок рассмотрения заявления: не более 10 рабочих дней со дня подачи (через Госуслуги/МФЦ/Почту).
• Срок назначения выплаты: субсидия назначается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления (при условии предоставления полного пакета документов).
• Выплата: средства зачисляются на банковскую карту «Мир» (или другую указанную карту) или направляются на счет ЕРЦ (Единый расчетный центр) для погашения квитанций;

Частые ошибки и причины отказа (как их избежать)

1. Неполный пакет документов: Часто забывают справки о доходах за все 3 месяца для каждого взрослого члена семьи. Даже если дохода не было — нужна справка об отсутствии дохода (из ЦЗН/МФЦ).
2. Просроченные квитанции/показания: Показания счетчиков должны быть актуальными (не старше месяца);
3. Несоответствие составу семьи: В заявлении должны быть указаны все прописанные/проживающие, даже если они временно отсутствуют (служба в армии, учеба, лечение — нужны справки).
4. Игнорирование «неприемного дня»: Приход в первый рабочий день после 15-го числа, гарантированная потеря времени.
5. Задолженность по ЖКУ: Наличие крупной просроченной задолженности без графика погашения может стать основанием для отказа или приостановки выплат.

Контакты для апелляции и горячей линии

Если вы не согласны с решением специалиста РОЦЖС № 91:

• Вышестоящий орган: ГУ «Городской центр жилищных субсидий Москвы» (ГЦЖС).
• Горячая линия ГЦЖС: +7 (495) -39-55-55 (единый справочный номер Департамента жилищной политики Москвы).
• Жалоба через Госуслуги: В личном кабинете раздел «Обращения».
• Судебный порядок: Обжалование решения в районном суде по месту нахождения отдела (ул. Тамбовская, 3/13) или по месту жительства истца.

Резюме: алгоритм действий жителя Орехово-Борисово Южное

1. Соберите пакет документов (список сверьте на Госуслугах или по телефону 8 (495) -97—).
2. Лучший вариант: Подайте заявление через Госуслуги — это сэкономит 2–3 поездки в МФЦ.
3. Если нужен личный прием — идите в МФЦ «Мои документы» (Каширское ш., 144, к. 3).
4. Планируйте визит: не в первый рабочий день после 15-го числа, не в обед (13:00–13:45). Удобнее всего — среда до 19:30.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете Госуслуг или по СМС-уведомлениям.

Информация актуальна на 09 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы на портале mos.ru или по телефонам справочной службы, так как режим работы МФЦ может меняться в праздничные периоды;