В Новокузнецке Кемеровской области функционирует несколько юридических лиц, наименования которых содержат фразу «Жилищно-эксплуатационное управление» (ЖЭУ)․ Наиболее известными и крупными по объему обслуживаемого жилищного фонда являются ООО «ЖЭУ-2» и ООО «ЖЭУ-5»․ Данная статья обобщает открытую информацию о их деятельности, структуре, обслуживаемом фонде и порядке взаимодействия с жильцами․

Юридические лица и реквизиты

ООО «Жилищно-эксплуатационное управление-2» (ЖЭУ-2)

Является одной из старейших и крупнейших управляющих компаний города․

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационное управление-2»
• Краткое наименование: ЖЭУ-2
• ИНН / КПП: 4218024712 / 421801001
• ОГРН: 1034218004138 (дата регистрации: 2003 год)
• Руководитель: М* И* Е* (Генеральный директор)
• Юридический и фактический адрес: Кемеровская обл․, г․ Новокузнецк, ул․ Б, д․ 4, к․ А
• Членство в СРО: Некоммерческое партнерство «Объединение управляющих компаний Кемеровской области»

ООО «ЖЭУ-5» (Жилищно-эксплуатационное управление № 5)

Действует по схожему адресу, ведет деятельность по обслуживанию многоквартирных домов․

• Наименование: ООО «ЖЭУ-5»
• Адрес: г․ Новокузнецк, ул․ Б*, д․ 4А
• Основные виды деятельности: управление недвижимостью по договорам, эксплуатация жилищного фонда․

> Важно: Обе организации размещены в одном здании по адресу ул․ Б*, д․ 4А, что часто вызывает путаницу у жителей․ При обращении уточняйте номер вашей управляющей компании по квитанции или договору управления․

Контактная информация и режим работы (маскировка персональных данных)

Для связи с управляющими компаниями используются следующие каналы:

Часы личного приема граждан (ЖЭУ-2)

• Понедельник: 15:00 – 17:00
• Четверг: 09:00 – 11:00

Прием ведет Генеральный директор или уполномоченные заместители․ Рекомендуется предварительно записаться по телефону․

Обслуживаемый жилищный фонд

По данным открытых реестров (ГосЖКХ, ПлатиУслуги, Мой ГКХ) на 2026 год, показатели могут незначительно отличаться из-за перевода домов на ТСЖ/ЖСК или смены УК․

Статистика по ЖЭУ-2

• Количество домов в управлении: 24 – 49 ед․ (разброс по разным источникам: ГосЖКХ — 28, ПлатиУслуги — 49, портал novokuz․holme․ru, 24)
• Общая площадь домов: ~112 000 – 118 000 м²
• Численность проживающих: ~1 800 – 2 000 чел․ (по данным ГосЖКХ)
• Штатная численность сотрудников: 43 чел․ (административный персонал, 7, рабочие — 36)

Возрастная структура фонда (по данным ГосЖКХ)

1. 1960–1969 гг․ постройки: 16 домов, площадь ~70 000 м², зарегистрировано ~919 чел․
2. 1970–1979 гг․ постройки: 11 домов, площадь ~44 800 м², зарегистрировано ~881 чел․
3. 1980–1989 гг․ постройки: 1 дом, площадь ~3 400 м²․

Большинство домов, это серии «Хрущевки» и ранние «Брежневки», требующие регулярного капитального ремонта инженерных сетей и фасадов․

Примеры адресов домов в управлении (фрагментарный список)

Полный реестр доступен на сайте ГосЖКХ или в личном кабинете uk-kis․ru․ Адреса частично скрыты․

• ул․ К*, д․ 9 (год постройки 1969, площадь ~2 990 м²)
• ул․ Ш, д․ 3
• пер․ Ш, д․ 1
• ул․ М, д․ 17А (возможно, соседняя УК или филиал)
• Дома по ул․ Б, ул․ Л* и др․ районы Кузнецкого и Орджоникидзевского округов․

Структура организации и ключевые должностные лица (ЖЭУ-2)

Согласно данным порталов оценки УК, штат включает:

• Генеральный директор: М И․Е․
• Заместители директора: по техническому вопросам, по хозяйственной части, по работе с населением․
• Главный инженер / Технический директор: отвечает за готовность к отопительному сезону, аварийно-диспетчерскую службу․
• Бухгалтерия: начальник бухгалтерии Г* Н․А․, зам․ Ш* Т․А․
• Юридический отдел: специалисты по судебной работе и договорам․
• Диспетчерская служба: круглосуточный прием аварийных заявок․
• Производственные участки / мастерские: сантехнические, электрические, столярные, малярные, дворовые уборщики․

Осуществляемые услуги и тарифы

Деятельность УК регулируется Договором управления МКД, заключенным по решению общего собрания собственников (ОСС)․

Основные направления работы

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт: проверка состояния кровли, фасадов, инженерных систем (ВГС, ХВС, ГВС, отопление, вентиляция, электрика)․
2. Эксплуатация общего имущества: содержание подвалов, чердаков, лифтов, мусоропроводов, придомовых территорий․
3. Благоустройство придомовых территорий: уборка снега, вывоз ТКО, газонокоска, мелкий ремонт детских площадок, освещение․
4. Расчетно-кассовое обслуживание: выставление квитанций, прием платежей, работа с долгами, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО);
5. Капитальный ремонт: формирование реестров работ, контроль выполнения подрядчиками (по программам Фонда капремонта)․

Порядок оплаты

• Через Личный кабинет на uk-kis․ru (банковской картой без комиссии)․
• В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, Альфа-Банк и др․) по квитанции․
• Через терминалы оплаты и мобильные приложения банков․
• На кассе УК (ул․ Б**, д․ 4А) в часы работы․

Типичные обращения жителей и качество сервиса (анализ отзывов)

На публичных площадках (ГосЖКХ, JSPrav, 2ГИС) накоплен массив отзывов․ Основные темы:

Проблемные зоны (жалоба)

• Качество уборки снега во дворах: жалобы на нечистку проездов и пешеходных зон (пример: ул․ К*, д․ 9; ул․ Ш, д․ 3)․ Жители отмечают, что соседние дворы, обслуживаемые другими УК/ТСЖ, чистятся быстрее․
• Теплоснабжение: обращения о низкой температуре в угловых квартирах (пример: ул․ К*, д․ 9, кв․ 67, 2 этаж)․ Причина часто кроется в гидравлическом дисбалансе системы или износе стояков․
• Состояние кровли и подвалов: течи весной, сырость, грибок в квартирах первого и последнего этажей․
• Лифты: частые остановки старых лифтов, длительное ожидание ремонта/замены․

Положительные моменты

• Наличие работающего личного кабинета для передачи показаний и просмотра начислений․
• Оперативная реакция диспетчерской на аварийные ситуации (прорывы труб, заторы в канализации) — бригады выезжают в течение регламентных 2 часов․
• Прозрачность отчетности по целевому сбору на капремонт (доступна в ЛК)․

Взаимодействие с органами власти и надзорными структурами

Комитет ЖКХ Администрации г․ Новокузнецк

Орган муниципального контроля за деятельностью УК․

• Председатель Комитета (Зам․ главы города по ЖКХ): Б* А․А․
• Зам․ председателей: К* М․Н․, А* О․В․, В* И․С․
• Отдел муниципального жилищного контроля: Е* Н․С․, В* Д․А․, С* А․Н․ и др․
• Адрес Комитета: пр․ Д*, 8б, каб․ 204․
• Прием граждан председателем: четверг 15:00–17:00․

Куда жаловаться на бездействие УК

1. Письменное претензионное заявление в офис УК (ул․ Б, д․ 4А) с регистрацией входящего номера․
2. Жалоба в Комитет ЖКХ Администрации г․ Новокузнецк (пр․ Д*, 8б)․
3. Жалоба в Государственную жилищную инспекцию Кемеровской области (Госжилинспекция)․
4. Обращение в Прокуратуру Кузнецкого / Орджоникидзевского / Заводского / Центрального районов (нарушение прав потребителей, законов о ЖКХ)․
5. Иск в суд (взыскание неустойки за некачественные услуги, принуждение к выполнению работ)․

Личный кабинет жильца (uk-kis․ru)

Основной цифровой инструмент взаимодействия с ЖЭУ-2․

Возможности ЛК:

• Передача показаний ИПУ (воды, тепла, электричества) до 25-го числа текущего месяца․
• Просмотр истории начислений, оплат и задолженности․
• Скачивание квитанций (ПДФ) для оплаты в банке․
• Подача заявок на ремонт / вызов мастера / перерасчет․
• Участие в электронном голосовании по вопросам ОСС (выбор УК, капремонт, тарифы)․
• Просмотр протоколов ОСС и отчетов УК․

Авторизация: по логину/паролю (выдаются в офисе УК) или через ЕСИА (Госуслуги)․

Подготовка к отопительному сезону — ключевой этап работы

Ежегодно в период апрель–сентябрь ЖЭУ-2 выполняет комплекс мероприятий:

1. Гидроиспытания сетей отопления и ГВС (проба под давлением)․
2. Ремонт и замена дефектных участков трубопроводов в подвалах и чердаках․
3. Ремонт кровли и водосточной системы․
4. Проверка и ремонт вентиляционных каналов․
5. Подготовка котельных (если обслуживаются УК) и ИТП (индивидуальных тепловых пунктов)․
6. Оформление актов готовности домов к отопительному сезону с подписью представителей Администрации и МЧС․

Жители могут следить за ходом работ по конкретному дому через раздел «Готовность к зиме» на сайте Администрации или в ЛК УК;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

ООО «ЖЭУ-2» и ООО «ЖЭУ-5» являются ключевыми операторами жилищного фонда Новокузнецка, концентрирующими управление значительным массивом домами 1960–1980-х годов постройки․ Главные вызовы для УК и жителей — высокий износ инженерных сетей, необходимость качественного капремонта и обеспечение комфортных температурных режимов зимой․

Эффективное взаимодействие возможно при условии:

• Активного использования Личного кабинета для контроля начислений и заявок․
• Грамотного составления письменных обращений с регистрацией входящего номера․
• Участия в Общих собраниях собственников (ОСС) для принятия решений по тарифам, капремонту и выбору УК․
• Обращения в Комитет ЖКХ Администрации (пр․ Д**, 8б) при систематическом нарушении УК условий договора управления․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернет-порталов (ГосЖКХ, Мой ГКХ, ПлатиУслуги, JSPrav, сайт Администрации Новокузнецка) по состоянию на ․ Контактные данные, реквизиты и перечень домов могут меняться․ Для получения актуальной информации обращайтесь непосредственно в офис Управляющей компании по адресу: г․ Новокузнецк, ул; Б**, д․ 4А․