Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Санкт-Петербурга — это ключевой орган государственного контроля в сфере управления многоквартирными домами․ Ведомство осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний (УК), ТСЖ и ЖСК, проверяет качество коммунальных услуг, соблюдение правил содержания общего имущества и рассматривает жалобы собственников помещений․

Ниже представлена подробная справочная информация о центральном аппарате инспекции, её территориальных подразделениях, контактных данных и порядке подачи обращений на 2026 год․

Центральный аппарат ГЖИ Санкт-Петербурга

Руководитель

Начальник инспекции — главного государственного жилищного инспектора Санкт-Петербурга: Кузин Ю․Э․ (временно исполняющий обязанности)․

Почтовый и юридический адрес

195112, г․ Санкт-Петербург, Малоохтинский пр․, д․ *

Примечание: Номер дома частично скрыт в соответствии с правилами безопасности персональных данных и защиты от спама․

Телефоны справочно-информационной службы и горячей линии

• (812) -76-07-
• (812) -76-06-
• (812) -17-41-

Последние цифры номеров замаскированы․ По данным открытых источников, факс: (812) -76-07-․

Электронная почта и официальные ресурсы

Официальный адрес электронной почты защищен от спам-ботов․ Для направления электронных обращений рекомендуется использовать:

• Официальный сайт ГЖИ: gov․spb․ru/gov/otrasl/inspekcija/ (раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная»);
• Портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы»);
• Почтовый ящик на домене ведомства: *@gzhigov․spb․ru (локальная часть адреса замаскирована)․

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан ведется по предварительной записи через систему электронной очереди․

Важные правила посещения:

1. За 1 час до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на прием и выдачу документов․
2. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие права на жилое помещение (выписка из ЕГРН, договор социального найма и т․д․)․
3. Рекомендуется заранее записаться на прием через официальный сайт или по телефонам, указанным выше․

График работы (типовый для центрального офиса):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходной․

Актуальный график на конкретный день уточняйте на сайте gov․spb․ru или по телефонам справочной․

Территориальные инспекции (по районам)

ГЖИ Санкт-Петербурга имеет территориальные управления в каждом районе города․ Обращение в районную инспекцию часто ускоряет рассмотрение вопроса, так как инспекторы лучше знают специфику конкретного фонда․

Пример: Жилищная инспекция Центрального района

Адрес: г․ Санкт-Петербург, Малоохтинский пр․, д․ * (может совпадать с центральным аппаратом или находиться по отдельному адресу в районе)․

Контакты районных инспекций лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные управления»․

Основные основания для обращения в ГЖИ

Собственники и наниматели жилых помещений имеют право обратиться в инспекцию в следующих случаях:

• Некачественное управление домом: протечка кровли, неубранные подъезды, неработающее освещение, проблемы с отоплением/водоснабжением, которые УК не устраняет в установленные сроки․
• Отказ УК составлять акт о заливе/повреждении: если управляющая компания игнорирует заявку на фиксацию последствий ЧС․
• Нарушение сроков текущего и капитального ремонта․
• Непрозрачность тарифов и расходов: вопросы по формированию платы за содержание, целевое использование взносов на капремонт․
• Самоуправство: перепланировки, нарушающие несущие конструкции, установка оборудования на общем имуществе без собрания․
• Контроль за деятельностью ТСЖ/ЖСК: нарушение устава, непроведение общих собраний, финансовые нарушения․

Порядок подачи жалобы / обращения

Способ 1: Через официальный сайт (Рекомендуемый)

1. Перейдите на gov․spb․ru/gov/otrasl/inspekcija/․
2. Выберите раздел «Прием обращений граждан» или «Электронная приемная»․
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности․
4. Заполните форму, подробно описав проблему, и прикрепите сканы документов (фото залива, переписка с УК, акты, квитанции)․
5. Получите регистрационный номер для отслеживания статуса․

Способ 2: Почтой (Заказным письмом с вложением)

Адрес: 195112, г․ Санкт-Петербург, Малоохтинский пр․, д․ *, ГЖИ СПб․

В письме обязательно укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть проблемы, требования и перечень вложений․

Способ 3: Личный прием

После предварительной записи по телефонам (812) -76-07- или через терминал электронной очереди в холле ведомства․

Какие документы приложить к обращению

Для эффективного рассмотрения проверки инспекторам понадобятся:

• Копия паспорта (страницы с фото и пропиской);
• Документ, подтверждающий право на жилье (свидетельство, выписка ЕГРН, договор найма);
• Копии обращений в УК (скрины из личного кабинета, заказные письма с уведомлением о вручении, записи разговоров по горячей линии УК);
• Акты осмотра, акты о заливе (если есть);
• Фото/видеофиксация нарушений (с датой и геолокацией);
• Квитанции об оплате ЖКХ․

Сроки рассмотрения и возможные исходы

• Срок рассмотрения: обычно до 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней при сложных проверках)․
• Результаты:
  • Выдача предписания УК по устранению нарушений (обязательно к исполнению);
  • Возбуждение дела об административном правонарушении (штрафы на юрлица до 50-100 тыс․ руб․, на должностных лиц — до 10 тыс․ руб․);
  • Направление материалов в прокурору или суд для защиты прав неопределенного круга лиц;
  • Отказ в возбуждении дела (может быть обжалован вышестоящей инспекции или в суде)․

Полезные советы

1. Сначала — УК․ ГЖИ может отказать в проверке, если вы не предъявляли претензию управляющей компании заранее (кроме случаев угрозы жизни/здоровью)․ Сохраняйте доказательства обращения в УК․
2. Коллективные обращения․ Жалоба от группы собственников (подписи соседей по подъезду/дому) имеет больший вес и часто инициирует плановую проверку всего дома․
3. Публичный контроль․ Присоединяйтесь к hoạtвисти общественного контроля при ГЖИ или создавайте инициативные группы по домам․
4. Проверка исполнения предписаний․ Если ГЖИ вынесло предписание, контролируйте его исполнение по истечении срока․ При неисполнении — пишите повторно с требованием возбудить дело об АП (ст․ 19․5 КоАП РФ)․

---

Реквизиты организации (справочно)

• Полное наименование: Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга
• ИНН: 7841
• ОГРН: 10278*
• Официальный сайт: gov․spb․ru/gov/otrasl/inspekcija/

Данная информация актуальна на и основана на открытых источниках․ Перед визитом или отправкой важного документа обязательно уточните актуальные контакты на официальном портале gov․spb․ru․