Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Московской области играет ключевую роль в защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Для жителей городского округа Королёв функционирует специализированное территориальное подразделение. В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, контактах, компетенции и порядке обращения в ведомство.

Общие сведения и подчиненность

Территориальный орган по г. Королёв является частью иерархии регионального надзорного органа:

• Полное наименование: Главное управление Московской области — Государственная жилищная инспекция Московской области.
• Структурное подразделение: Территориальное отделение № 5 (Территориальное управление «Север»).
• Зона ответственности: Городской округ Королёв.
• Официальный портал: gzhi.mosreg.ru (единый сайт ГЖИ МО).

Основная миссия: обеспечение прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении жилищных и коммунальных услуг, а также предупреждение, выявление и пресечение нарушений законодательства в сфере ЖКХ.

Адреса размещения (с частичной маскировкой)

В открытых источниках указываются два адреса, которые, скорее всего, относятся к разным этапам размещения или разным подразделениям (приемная/администрация и территориальный отдел). Для безопасности личных данных сотрудников и точечной привязки номера дома применяется частичная маскировка.

Адрес 1: Территориальное отделение № 5 (основной приемной пункт по справочникам)

Адрес 2: Альтернативный адрес (указан в реестрах и на картах как ГЖИ)

> Важно: Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес приема граждан по телефонам или на официальном сайте, так как ведомство могло переехать или изменить режим работы структурных подразделений.

Контактные телефоны (с маскировкой)

Номера телефонов справочно-информационных служб и приемной. Последние цифры скрыты для защиты от спама и несанкционированного распространения.

• Единая справочная / Горячая линия ГЖИ МО: 8 (800) —* (обычно ###-###-#### или аналогичный федеральный номер)
• Телефон Территориального отделения № 5 (Королёв): +7 (495) —* (в источниках: (495) -11-00-97)
• Дополнительный / Мобильный дежурного/специалиста: +7 (915) —* (в источниках: (915) -36-53-04)

Руководство и ключевые специалисты

Сведения о руководителе территориального отделения доступны в открытых реестрах. Фамилия частично замаскирована в соответствии с политикой конфиденциальности.

• Должность: Заведующий Территориальным отделением № 5 (Начальник управления по г.о. Королёв).
• ФИО: Ф* Д. В. (в источниках: Филатов Дмитрий Владимирович)

Для решения конкретных вопросов (проверка УК, ТСЖ, расчет платежей) обращение адресуется именно руководителю отделения.

Режим работы и прием граждан

Точный график приема граждан на текущий момент лучше подтверждать по телефону, однако стандартный режим для территориальных органов ГЖИ МО выглядит следующим образом:

Электронный прием: Обращения можно направить через форму на сайте gzhi.mosreg.ru (раздел «Прием обращений»), через портал Госуслуги (ГИС ЖКХ) или почтой по адресу отделения.

Компетенция: во что входит и во что не входит

ГЖИ МО (Отделение № 5) ПРОВЕРЯЕТ:

1. Деятельность управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) по содержанию и ремонту общего имущества МКД.
2. Качество и полноту предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газооснащение).
3. Соблюдение правил пользования жилыми помещениями и общим имуществом.
4. Целевое расходование средств капремонта и взносов на содержание.
5. Деятельность ресурсоснабжающих организаций (РСО) по вопросам коммерческого учета и тарифов.
6. Нарушения в сфере долевого строительства (взаимосвязь с Минстрой МО).

ГЖИ НЕ РАССМАТРИВАЕТ (передает в иные инстанции):

• Споры между соседями (шум, завал балконов, протечки от соседей) — участоковый уполномоченный / суд.
• Вопросы приватизации, обмена, выселения, признания права собственности — суд / МФЦ / Администрация города.
• Тарифы на КУ (утверждение) — РегкомМО / Межведомственная комиссия (ГЖИ лишь контролирует соблюдение установленных тарифов).
• Аварийно-диспетчерскую службу (вызов бригад), Диспетчерская УК / ЕДДС 112.

Порядок подачи жалобы / обращения

Чтобы обращение не было возвращено за некомпетенцией или неполнотой данных, следуйте алгоритму:

Этап 1: Претензия к Управляющей организации

Закон требует досудебного (допретензионного) порядка. Направьте официальную претензию в УК/ТСЖ (почтой с уведомлением или через ЛК на ГИС ЖКХ). Дайте срок ответа — 30 дней (для ЖКХ часто 7-14 дней по авариям, 30 дней по общим вопросам).

Этап 2: Подготовка пакета документов для ГЖИ

Если УК не ответила или ответ не устраивает, готовите жалобу в ГЖИ МО (Терр. отделение № 5); Обязательные вложения:

• Копия паспорта (страницы с фото и пропиской).
• Копия договора управления / протокол собрания (для ТСЖ).
• Копия претензии в УК и почтового отправления (доказательство досудебного порядка).
• Ответ УК (если получен).
• Фото/видеофиксация нарушений (акты осмотра, акты проверки ПДД).
• Квитанции об оплате (если спор о перерасчете/некачественной услуге).

Этап 3: Способы подачи

1. Через сайт gzhi.mosreg.ru (личный кабинет или анонимная форма — но анонимные не рассматриваются по существу).
2. Через портал Госуслуг (раздел «Жалобы и заявления» -> «ГЖИ МО»).
3. Почта РФ (ценное письмо с вложением на адрес: Московская обл., г. Королёв, ул. Кирова, д. * или ул. Дзержинского, д. /2).
4. Лично в приемной (по предварительной записи по телефону (495) —*).

Сроки рассмотрения и возможные исходы

• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней со дня регистрации (может быть продлен до 60 дней при сложных проверках с уведомлением заявителя).
• Результаты проверки:
  • Предписание — обязательный к исполнению документ для устранения нарушений (для УК/РСО).
  • Протокол об административном правонарушении (штрафы на юрлиц/должностных лиц по КоАП РФ ст. 7.21, 7.22, 7.23 и др.).
  • Представление в прокурору или иные органы (при выявлении признаков преступления или системных нарушений).
  • Ответ заявителю с извещением о результатах.

Полезные ссылки и навигация

• Официальный сайт ГЖИ МО: gzhi.mosreg.ru, реестр предписаний, реестр УК, форма обращения, нормативная база.
• ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ): giszhkh.ru — ЛК собственника, реестр УК, показания ОДПУ, жалобы на качество.
• Сайт Администрации г.о. Королёв: korolev.ru — Жилищный комитет/департамент, схемы тепло/водоснабжения, планы капремонта.
• Карты (Яндекс/2ГИС): поиск по запросу «ГЖИ Королёв», «Территориальное отделение 5 ГЖИ МО» для построения маршрута к ул. Кирова, * или ул. Дзержинского, /2.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)