Материал подготовлен на основе открытых данных справочников (2ГИС, Zoon, Близко.ру, официальные реестры) по состоянию на . Статья поможет ориентироваться в вопросах обращения в ведомство, его компетенции и режиме работы.

Общие сведения

Полное наименование: Государственная жилищная инспекция Кемеровской области (ГЖИ КО) — Новокузнецкое отделение.

Ведомственная подчиненность: Орган государственной власти Кемеровской области, осуществляющий функции государственного контроля (надзора) в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Основной профиль деятельности: контроль за соблюдением жилищного законодательства, качество коммунальных услуг, состояние жилого фонда, деятельность управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) и ресурсоснабжающих организаций.

Адрес и геолокация

Офис отделения расположен в Центральном районе города Новокузнецк.

• Адрес: Кемеровская область, г. Новокузнецк, проспект Энтузиастов, д. * (в запросе указан дом 9)
• Индекс: 6540**
• Ориентир: здание находится вблизи пересечения с улицей Кутузовской / проспектом Мира. Вход, как правило, организован с фасадной стороны проспекта Энтузиастов.
• Карта: Объект отображен в навигаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) как «Государственная жилищная инспекция Кузбасса, Новокузнецкое отделение».

Контактные телефоны (маскировка персональных данных)

Для связи с инспекцией используются следующие номера (внутренние номера и добавочные скрыты):

• Горячая линия / Приемная (основной): +7 (3843) —* (в источниках встречаются: 74-01-46, 74-01-47, 74-01-43)
• Факс: +7 (3843) *—
• Электронная почта: gosjil@novomail. (домен скрыт)

Примечание: Рекомендуется уточнять актуальные добавочные номера у автоинформатора или на официальном сайте ГЖИ Кемеровской области перед звонком.

Режим работы и прием граждан

В разных источниках встречаются расхождения в графике. Ниже приведены актуальные варианты; перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону.

Вариант 1 (по данным 2ГИС / Официальный сайт ведомства):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Перерыв на обед: Без перерыва (в режиме «без обеда») или с внутренним графиком сменности сотрудников.
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Вариант 2 (по данным справочников Zoon / старых реестров):

• Понедельник: 09:30 – 17:00 (перерыв 11:00 – 15:00)
• Четверг: 15:00 – 17:00 (прием граждан)
• Остальные дни: По согласованию / внутренняя работа.

Важно: Современная практика ведомств предполагает предварительную запись на прием через портал «Госуслуги» или по телефону. Без записи доступ в здание может быть ограничен охраной/проходным режимом.

Компетенция и основные функции

Новокузнецкое отделение ГЖИ КО осуществляет надзор за:

1. Содержанием и ремонтом жилого фонда: качество текущего и капитального ремонта, состояние общих имуществ (крыши, подвалы, фасады, инженерные сети).
2. Деятельностью управляющих организаций: УК, ТСЖ, ЖСК, ЖЭК — соблюдение договоров управления, тарифов, сроков выполнения работ.
3. Качеством коммунальных услуг: теплоснабжение, водоснабжение (ХВС/ГВС), водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, уборка территорий, вывоз ТКО.
4. Пользованием жилыми помещениями: незаконные перепланировки, переустройства, использование жилья не по назначению (гостиницы, офисы без согласования), сдача внаем без договора.
5. Соблюдением прав собственников и нанимателей: защита прав несовершеннолетних, инвалидов, пожилых граждан при выселении/переселении.
6. Аварийным домами и переселенческим программами: контроль за сроками переселения, законностью признания домов аварийными.

Основные основания для обращения

Гражданам и юрическим лицам стоит обращаться в ГЖИ в следующих случаях:

• Бездействие УК/ТСЖ по заявкам на ремонт, уборку, аварийные проявления (течи, замерзание, пробки).
• Низкое качество коммунальных услуг (холодные батареи, грязная/отсутствует вода, перепады напряжения).
• Нарушение правил пользования жилыми помещениями соседями (шум, свалки, неузаконенные перепланировки).
• Споры о размерах платы за ЖКУ, перерасчетах, начислениях за ОДН (общие домовые нужды).
• Вопросы признания дома аварийным, включения в программу переселения.
• Нарушение сроков и качества капитального ремонта по программе Фонда капремонта.

Порядок обращения и форматы приема

Личный прием

Требуется предварительная запись. Необходимо иметь при себе: паспорт РФ, документы на жилье (выписка ЕГРН, договор найма), копии обращений в УК/ТСЖ с отметками о получении, фото/видеофиксация нарушений.

Письменные обращения (Жалобы, Заявления)

• Почта РФ: Заказное письмо с вложением на адрес отделения (проспект Энтузиастов, д. ).
• Электронно: Через официальный сайт ГЖИ Кемеровской области (раздел «Обращения граждан») или портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»).
• Эл. почта: gosjil@novomail.* (для сканов документов).

Срок рассмотрения письменного обращения — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Телефонная горячая линия

Для оперативных консультаций и первичной фиксации проблемы. Номер см. раздел «Контакты».

Что делать, если ГЖИ отказало или бездействует?

• Обжалование решения инспектора: В вышестоящее управление — Главное управление ГЖИ Кемеровской области (г. Кемерово) или в суд (Административный суд Кемеровской области).
• Прокуратура: Жалоба в Прокуратуру Новокузнецкого района / Центрального района по фактам нарушения жилищного законодательства;
• Роспотребнадзор: Если речь идет о санитарно-эпидемиологическом благополучии (плесень, вентиляция, качество воды).
• Ростехнадзор: При угрозе обрушения конструкций, проблемах с газовым/лифтовым оборудованием.

Отзывы и рейтинг (сводка по открытым источникам)

• Средняя оценка: 3.0 – 3.5 из 5 (по данным Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты).
• Положительные аспекты: Компетентность инспекторов по сложным техническим вопросам, возможность добиться перерасчета за плохие услуги, помощь в признании дома аварийным.
• Негативные аспекты: Длительное рассмотрение жалоб (формальные ответы), сложность дозвониться по телефону в часы пик, необходимость многократных визитов для дополнения материалов, формальный подход к проверкам УК («проверка прошла, нарушений нет» при их наличии).
• Совет из отзывов: «Пишите подробно, прикладывайте фото/видео, акты осмотра, требования к УК. Без доказательной базы ответ будет стандартным».

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ГЖИ Кемеровской области: gzhikemero.** (раздел «Территориальные отделения» -> Новокузнецкое).
• Портал Госуслуг (Госуслуги.ру): Сервис «Обращение в Государственную жилищную инспекцию».
• Реестр лицензий УК: Проверка лицензии вашей управляющей компании на сайте Минстроя РФ или ГЖИ.
• Фонд капремонта Кемеровской области: Графики капитального ремонта по адресу проспект Энтузиастов, д. * и соседним домам.

Данные актуальны на момент парсинга открытых источников . График работы, номера телефонов и адреса электронной почты могут изменяться. Рекомендуется верификация информации на официальном сайте ведомства или по телефону справочной службы перед визитом.