«Жилфонд» — одно из крупнейших агентств недвижимости России, работающее на рынке уже более 30 лет. Компания имеет представительства в разных городах страны, включая Новосибирск и Москву. Многих клиентов интересует, как связаться не просто с оператором колл-центра, а именно с руководством компании, например, для решения спорных вопросов, подачи жалобы или предложения о сотрудничестве. В этой статье разберём все доступные способы связи;
Общая информация о компании
Агентство недвижимости «Жилфонд» специализируется на следующих услугах:
- продажа и покупка квартир, домов и земельных участков;
- аренда жилой и коммерческой недвижимости;
- ипотечное брокеридж и сопровождение сделок;
- юридическое сопровождение сделок с недвижимостью;
- оценка объектов недвижимости.
Важно понимать, что под брендом «Жилфонд» работают разные юридические лица: агентство недвижимости в Новосибирске, федеральное агентство в Москве, а также управляющие компании (ООО «Жилфонд», ООО «ЖилФондСервис»), занимающиеся обслуживанием жилого фонда. Поэтому перед обращением к руководству уточните, к какой именно организации относится ваш вопрос.
Контакты агентства недвижимости «Жилфонд»
Новосибирск (головной офис)
Основной офис агентства расположен в Новосибирске по адресу: ул. Дзержинского, д. 1/3.
- Общий телефон: +7 (383) —11
- Телефон по вопросам услуг: +7 (383) -**—01
Москва
Федеральное агентство недвижимости «Жилфонд» в Москве находится по адресу: Пресненская наб., д. 12. Режим работы — с 09:00 до 18:00.
- Телефон московского офиса: +7 (495) —
- Телефон агентства (по данным ЦИАН): +7 (499) -*—13
Управляющая компания «Жилфонд»
Если ваш вопрос касается ЖКХ, обслуживания дома или работы ТСЖ, обращаться нужно в управляющую компанию ООО «Жилфонд» (Москва, индекс 111). Телефон: +7 (499) —**. Режим работы — с 10:00.
Как связаться именно с руководителем
Прямые телефоны руководителей компании, как правило, не публикуются в открытом доступе. Однако донести свой вопрос до руководства можно несколькими способами:
- Через секретариат. Позвоните на общий номер офиса и попросите соединить с приёмной руководителя или оставить обращение для директора филиала.
- Письменное обращение. Направьте официальное письмо на юридический адрес организации с пометкой «Руководителю». Такие обращения компании обязаны рассматривать в установленные законом сроки.
- Официальный сайт. На сайте агентства есть форма обратной связи и раздел «Руководству», где можно оставить жалобу или предложение.
- Электронная почта. Адрес для обращений можно запросить у операторов колл-центра.
- Личный приём. В крупных филиалах руководители периодически проводят личный приём граждан — уточните график по телефону офиса.
Полезные советы при обращении к руководству
- Чётко сформулируйте суть проблемы и желаемый результат.
- Подготовьте документы, подтверждающие ваши слова (договор, чеки, переписку);
- Фиксируйте дату, время обращения и фамилию сотрудника, принявшего обращение.
- При письменном обращении сохраняйте копию документа и уведомление о вручении.
Связаться с руководством «Жилфонда» можно через секретариат головного офиса в Новосибирске (+7 (383) —11), московское представительство (+7 (495) —**) или письменным обращением на юридический адрес компании. Помните, что под брендом работают разные организации, поэтому сначала определите, к какой из них относится ваш вопрос, это существенно ускорит его решение.