ООО «Желдорэнерго» — крупная электросетевая организация‚ осуществляющая деятельность по передаче и распределению электрической энергии‚ а также технологическому присоединению потребителей к сетям ОАО «РЖД» и смежным сетям. Компания играет ключевую роль в обеспечении энергоснабжения железнодорожной инфраструктуры и прилегающих территорий. В данной статье собрана актуальная информация о каналах связи с организацией на .

Официальный веб-ресурс

Основным источником информации о тарифах‚ порядке технологического присоединения‚ регламентах обслуживания и новостями компании является официальный сайт. На портале доступны:

• Личный кабинет потребителя (для передачи показаний‚ оплаты‚ отслеживания заявок);
• Раздел «Технологическое присоединение» с калькуляторами стоимости и сроков;
• Реестр отключений и графики плановых работ;
• Нормативно-правовую базу и отчетность.

Адрес сайта: рекомендуется использовать поисковые системы с запросом «ООО Желдорэнерго официальный сайт» для перехода на актуальный домен (обычно в зоне .ru или .рф)‚ так как точный URL может меняться в ходе ребрендинга или смены хостинга.

Телефон горячей линии и контакт-центр

Для оперативной связи с диспетчерскими службами‚ отделом технологического присоединения и бухгалтерией предусмотрен единый многоканальный номер.

Режим работы контакт-центра:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по местному времени головного офиса);
• Суббота‚ Воскресенье: выходной дни (прием аварийных сообщений осуществляется круглосуточно через АСУД или дежурные диспетчерские).

По каким вопросам можно обратиться по телефону:

1. Сообщения об авариях‚ перебоях в электроснабжении‚ провисших проводах;
2. Консультации по технологическому присоединению (категории надежности‚ технические условия‚ договоры);
3. Вопросы расчетов за передачу электроэнергии‚ квитанции‚ перерасчеты;
4. Работа личного кабинета‚ восстановление доступа‚ привязка точек учета;
5. Прием показаний счетчиков (если предусмотрено голосовым меню).

Личный кабинет потребителя

Современный способ взаимодействия с компанией без очередей и звонков, Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Основные функции ЛК:

• Передача показаний приборов учета ежемесячно (с 15 по 25 число);
• Просмотр истории начислений‚ оплат и задолженности;
• Подача заявок на технологическое присоединение‚ замену счетчика‚ перепроверку;
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
• Получение электронных квитанций и уведомлений.

Вход в систему осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю‚ выданному в офисе обслуживания. При проблемах с авторизацией используйте телефон горячей линии (см. выше) или форму обратной связи на сайте.

Юридический адрес и реквизиты (частично скрыты)

Головной офис организации расположен в Кемеровской области‚ г. Кемерово. Точный адрес (улица‚ дом‚ офис) и почтовый индекс указываются в договорах и на официальном сайте в разделе «Реквизиты».

Ключевые идентификаторы (маскировано):

• ИНН: 4205258* (последние 3 цифры скрыты);
• КПП: 420501;
• ОГРН: 1024205258;
• Юридический адрес: г. Кемерово‚ ул. ‚ д. ‚ пом. *.

Примечание: Полные реквизиты для заключения договоров и платежных поручений запрашивайте у менеджера или скачивайте в ЛК/на сайте в виде выписки из ЕГРЮЛ.

Филиалы и территориальные отделения

Компания имеет разветвленную структуру филиалов на территории присутствия сетей ЖД транспорта. Известны отделения в:

• г. Мурманск (филиал/участок обслуживания по ул. Коминтерна‚ ул. Травляная‚ Привокзальная площадь);
• Другие регионы присутствия магистралей РЖД.

Адреса филиалов: ул. ‚ д. ‚ корп. / г. ‚ ул. ‚ д. (детализация адресов скрыта; для посещения личного приема уточняйте адрес конкретного окна «Мои Документы» или офиса обслуживания на сайте).

Основные услуги и направления деятельности

Ассоциация «Желдорэнерго» и ООО «Желдорэнерго» специализируются на:

• Технологическом присоединении физических и юридических лиц к электрическим сетям ОАО «РЖД» (оптимизация стоимости и сроков);
• Передаче электроэнергии по сетям 0‚4–110 кВ;
• Эксплуатации и ремонте сетевого оборудования (ТП‚ РП‚ ЛЭП‚ кабельные линии);
• Коммерческому учету электроэнергии (проверка‚ поверка‚ замена СЧЭ);
• Участию в закупках (тендерах‚ аукционах) по 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Судебная практика и надежность

По данным открытых реестров (СПАРК‚ Карточка арбитражных дел) на по отношению к ООО «Желдорэнерго» (ИНН 4205258*) зафиксировано:

• Более 30 арбитражных дел (в качестве истца‚ ответчика или третьего лица);
• Около 40 исполнительных производств (ФССП).

Это стандартная нагрузка для крупной сетевой организации‚ взаимодействующей с тысячами контрагентов и потребителей. Перед заключением крупных договоров рекомендуется запрашивать свежую выписку из ЕГРЮЛ и отчет о финансовом состоянии.

Альтернативные каналы связи

Если телефон горячей линии занят или вопрос требует документального подтверждения:

• Электронная почта: указана на сайте в разделе «Контакты» (обычно info@ или priem@);
• Форма обратной связи на официальном сайте;
• Чат-бот / Виджет обратного звонка в правом нижнем углу главной страницы портала;
• Официальные группы в социальных сетях (ВКонтакте‚ Telegram) — для информирования о плановых отключениях.

Краткая шпаргалка для потребителя

Данные актуальны на момент публикации: . Контактная информация (телефоны‚ адреса‚ реквизиты) может изменяться. Перед визитом или важным платежом обязательно сверяйте данные на официальном сайте ООО «Желдорэнерго».