Управляющая организация МУП «ЖилСервисКерчь» (ЖЭУ-4) обеспечивает обслуживание жилого фонда в Керчи․ Для удобства жителей работает онлайн-сервис, Личный кабинет плательщика, позволяющий оплачивать квитанции, подавать заявки и следить за начислениями без визита в офис․ В этой статье собрана актуальная информация на ․
🌐 Официальный сайт и вход в Личный кабинет
Основной портал для взаимодействия с Управляющей компанией:
- Адрес сайта (Личный кабинет):
mupjek4․mya5․ru - Функционал: просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций (ПДФ), отправка показаний счетчиков, создание обращений в диспетчерскую, электронный документооборот․
Как зарегистрироваться / войти
- Перейдите по адресу mupjek4․mya5․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» (для новых пользователей) или «Вход»․
- Для регистрации понадобятся: лицевой счет (указан в квитанции), ФИО владельца/нанимателя, email или номер телефона для подтверждения․
- После подтверждения кода (SMS/Email) установите пароль․
- Вход: используйте логин (обычно email или лицевой счет) и пароль․
📞 Контактные телефоны МУП «ЖилСервисКерчь» (ЖЭУ-4)
Единая справочная служба и прямые линии структурных подразделений․ Номера частично замаскированы для безопасности․
| Подразделение / Должность | Телефон (код города 36561) |
|---|---|
| Единая справочная / Диспетчерская | 7 (36561) -6-* / 7 (97809) -65- |
| Главный бухгалтер | 7 (36561) -6- |
| Юрисконсульт | 7 (36561) -6- |
| Начальник ЖЭУ-4 (Ваш участок) | 7 (36561) -6- |
| Начальник ЖЭУ-1 | 7 (36561) -4- |
| Начальник ЖЭУ-3 | 7 (36561) -6- |
| Начальник ЖЭУ-5 | 7 (36561) -5- |
| Начальник ЖЭУ-6 | 7 (36561) -8- |
| Начальник ЖЭУ-7 | 7 (36561) -7- |
| Абонентский отдел (лицевые счета, перерасчеты) | 7 (36561) -6-* |
Примечание: Полные номера можно уточнить на официальном сайте или в бумажной квитанции․ Код города Керчь: +7 (36561)․ Мобильный диспетчерской часто начинается на +7 (978) -9․․․
📍 Юридический и фактический адреса
Обращения в письменной форме и личный прием граждан:
- Наименование: Муниципальное унитарное предприятие «ЖилСервисКерчь» (ЖЭУ-4)․
- Город: Керчь, Республика Крым․
- Адрес офиса (частично скрыт): г․ Керчь, ул․ , д․ , пом․ ․
- Режим работы приемной (типовый): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Суббота, Воскресенье — выходной․ Уточняйте актуальное расписание по телефону справочной․
🛠 Основные функции Личного кабинета (mupjek4․mya5․ru)
После авторизации вам станут доступны разделы:
💰 Начисления и оплаты
История за год, детализация по услугам (Водоснабжение, Водоотведение, Электроэнергия, Отопление, Содержание жилья, Капремонт); Возможность скачать квитанцию в PDF для оплаты в банке/почте․
📊 Показания счетчиков
Передача показаний ХВС/ГВС/Электроэнергии за текущий период (обычно с 15 по 25 число)․ История переданных значений․
🛎 Заявки в диспетчерскую
Создание аварийной/плановой заявки (протечка, отопление, свет в подъезде, уборка территории)․ Отслеживание статуса: «Принята», «В работе», «Выполнена»․
📄 Документы и справки
Справка об отсутствии/наличии задолженности (для банка, нотариуса, выезда за границу), акты сверки, договора управления․
👥 Состав семьи / ЛС
Просмотр зарегистрированных жильцов, привязка дополнительных лицевых счетов (если есть несколько квартир)․
❓ Частые вопросы (FAQ)
Не приходит СМС с кодом подтверждения при регистрации?
Проверьте правильность введенного номера телефона (он должен совпадать с тем, что указан в договоре/базе УК)․ Попробуйте регистрацию через Email․ Обратитесь в абонентский отдел по телефону 7 (36561) -6-* для актуализации контактов․
Как оплатить квитанцию из Личного кабинета?
В разделе «Начисления» выберите период, нажмите «Скачать квитанцию (PDF)»․ Распечатайте или сохраните файл․ Оплата возможна через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Почту Банк, терминалы (по QR-коду или номеру ЛС), отделения Почты России․
В квитанции неверные начисления / нет перерасчета за отсуствие?
Подайте заявку на перерасчет через Личный кабинет (раздел «Обращения») или лично в абонентском отделе․ Приложите сканы документов: справку с места работы/учебы, билеты, свидетельства о рождении детей и т․д․
Сайт mupjek4․mya5․ru не открывается?
Попробуйте очистить кэш браузера (Ctrl+F5), зайти с другого устройства/браузера․ Возможны технические работы (обычно ночью)․ Если сайт недоступен долго, звоните в диспетчерскую 7 (97809) -65-․
📝 Полезные советы жильцам ЖЭУ-4
- Сдавайте показания вовремя: Оптимальный период — с 20 по 25 число текущего месяца․ Поздние показания могут не войти в расчетный период․
- Сохраняйте чеки/скрины оплат: При системных сбоях это единственное доказательство платежа до поступления денег на расчетный счет УК (до 3-х рабочих дней)․
- Проверяйте задолженность ежемесячно: Даже при автоплатежах иногда происходят ошибки банка или неверное назначение платежа․
- Используйте «Госуслуги» для оплаты: В разделе «Платежи» -> «ЖКХ» найдите «МУП ЖилСервисКерчь» по ИНН/названию, это надежный альтернативный канал оплаты․
- Аварийная диспетчерская (круглосуточно): Для аварий (прорыв труб, отсутствие отопления зимой, замыкание) звоните по телефону диспетчерской 7 (97809) -65- или единому номеру МЧС/ЖКХ 112․