Жители Тамбовской области имеют законное право обращаться к главе региона с жалобами, предложениями и заявлениями. Такое право гарантировано Конституцией РФ и Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье подробно расскажем, как подать жалобу в приёмную губернатора Тамбовской области, какие телефоны и адреса для этого используются, и как правильно составить обращение.
Контакты приёмной губернатора Тамбовской области
Приёмная губернатора (главы администрации) Тамбовской области принимает граждан как лично, так и дистанционно — по телефону, почте и через интернет.
Адрес приёмной
- Почтовый адрес: 392*, Россия, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14
- Портал органов власти: www.tambov.gov.ru
Телефоны приёмной
Для подачи устного обращения или получения справочной информации можно позвонить по следующим номерам (часть цифр скрыта в целях конфиденциальности):
- 8 (4752) -9—93
- 8 (4752) -9—10
- 8 (800) -00—16 — горячая линия (звонок бесплатный)
- 8 (4752) -2—53
- 8 (4752) -9—71
Важно: перед звонком рекомендуется уточнить актуальность номеров на официальном портале органов государственной власти Тамбовской области, так как контактные данные могут изменяться.
Способы подачи жалобы губернатору
Электронное обращение через интернет-портал
Самый удобный способ — направить обращение в форме электронного документа через информационный портал органов государственной власти Тамбовской области. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт tambov.gov.ru.
- Найти раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приёмная».
- Заполнить форму, указав ФИО, адрес для ответа и суть обращения.
- При необходимости приложить подтверждающие документы.
- Отправить обращение и сохранить номер регистрации.
Электронные обращения рассматриваются в рамках Федерального закона № 59-ФЗ наравне с письменными.
Письменное обращение по почте
Жалобу можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: Администрация Тамбовской области, 392*, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14. Сохраняйте квитанцию об отправке — она подтвердит факт обращения.
Личный приём
Губернатор и его заместители периодически проводят личные приёмы граждан. Объявления о датах и порядке записи публикуются на официальном портале и в администрации области. Для участия необходимо предварительно записаться через приёмную по телефону или через сайт.
Социальные сети
Глава региона ведёт личные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и др.). Многие жители области направляют вопросы руководителю региона в личные сообщения или комментарии под публикациями. Однако следует помнить: официальный статус и гарантированный срок ответа имеют только обращения, поданные через приёмную или портал.
Как правильно составить жалобу
Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу, соблюдайте следующие правила:
- Укажите наименование органа (Администрация Тамбовской области) или ФИО должностного лица.
- Напишите свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (или e-mail) для ответа.
- Изложите суть проблемы чётко и по фактам: что произошло, когда, где, кто виноват.
- Сформулируйте конкретное требование или просьбу.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы.
- Поставьте подпись и дату (для письменного обращения).
Обратите внимание: анонимные обращения, а также тексты, содержащие оскорбления или нецензурную лексику, могут быть оставлены без ответа.
Сроки рассмотрения жалобы
Согласно закону № 59-ФЗ, обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя. Ответ направляется по почте или в форме электронного документа — в зависимости от способа подачи обращения.
Что делать, если ответа нет
Если в установленный срок ответ не получен или вы не согласны с ним, вы вправе:
- обратиться в приёмную Президента РФ в Тамбовской области;
- подать жалобу в прокуратуру Тамбовской области;
- обратиться к Уполномоченному по правам человека в регионе;
- обжаловать действия (бездействие) должностных лиц в суде.
Приёмная губернатора Тамбовской области — эффективный инструмент защиты прав граждан. Подать жалобу можно по телефону 8 (4752) -9—93, через интернет-портал tambov.gov.ru, по почте (г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14) или на личном приёме. Грамотно составленное обращение с указанием всех необходимых данных гарантирует его рассмотрение в установленный законом 30-дневный срок.