Актуально на: 09 апреля 2026 г.
Важное изменение: от ПФР и ФСС к СФР
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все клиентские службы, ранее принадлежавшие ПФР или ФСС, теперь работают под единым брендом «Клиентская служба СФР». В Зеленогорске это структурное подразделение официально называется:
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю, клиентская служба в г. Зеленогорске
Контактная информация и адрес
Адрес местонахождения
Город: Зеленогорск, Красноярский край
Улица: ул. Мира
Дом: 41
Ориентир: здание администрации города / бывшее здание ПФР.
Телефоны для связи
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01, основной номер для консультаций, записи на прием, проверки статуса заявлений.
- Горячая линия по вопросам социального страхования (бывший ФСС): 8 (800) -00-09-79, актуален для вопросов больничных, декретных, пособий по уходу за ребенком.
- Прямой телефон клиентской службы Зеленогорска: +7 (391) — (последние цифры скрыты для защиты от спама; уточняйте на сайте sfr.gov.ru или в 2ГИС).
- Единый номер колл-центра Минтруда/СФР: 8 (800) —000-001.
Режим работы на 2026 год
Внимание! График может меняться. Обязательно подтверждайте время приема заранее по телефону 8 (800) -00-00-01 или через личный кабинет.
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день (предварительно уточняйте) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
Примечание: Прием граждани ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, личный кабинет СФР или по телефону ###-###-####). Без записи вход возможен только в порядке живой очереди на свободные слоты.
Какие услуги оказывает клиентская служба в Зеленогорске
Специалисты отделения на ул. Мира, 41 консультируют и принимают документы по всем направлениям деятельности Социального фонда:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по накопленной части, социальных доплат до прожиточного минимума.
- Пособия по материнству и детям: беременности и родов, на ребенка до 1,5 и 3 лет, на первых/вторых/последующих детей (пособия на детей до 17 лет), единовременные при рождении, материнский (семейный) капитал.
- Временная нетрудоспособность: оформление и оплата больничных листов (электронных ЛН), пособий по уходу за больным членом семьи.
- Социальные пособия и выплаты: по уходу за инвалидом/пожилым человеком, на погребение, ежемесячные выплаты (ЕВП) для отдельных категорий граждан.
- Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА (индивидуальных программ реабилитации), направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
- Страховые взносы и учет: уточнение СНИЛС, исправление ошибок в индивидуальном личном счете, история трудовой деятельности, получение выписок о пенсионных коэффициентах (ИПК).
- Меры социальной поддержки (ЕДВ, выплаты участникам СВО и членам их семей): консультирование и помощь в оформлении региональных и федеральных выплат.
Способы обращения: как сэкономить время
Личный визит в отделение на ул. Мира, 41 — не единственный и часто не самый быстрый способ решить вопрос.
Личный кабинет гражданина на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) — Рекомендуемый способ
- Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал.
- Отслеживание статуса рассмотрения («На рассмотрении», «Принято решение», «Требуются документы»).
- Получение выписок из ИЛС, справок о выплатах, уведомлений о пенсии.
- Запись на личный прием к специалисту (выбор удобного дня и времени).
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- Большинство популярных услуг (пособия на детей, материнский капитал, досрочная пенсия, справки) оформляются полностью онлайн без визита в фонд.
- Результат приходит в личный кабинет или на почту.
МФЦ «Мои Документы» в Зеленогорске
Можно подать документы и получить консультацию по базовым вопросам в МФЦ. Адрес МФЦ уточняйте на портале krsk.mfc.ru или по телефону 8 (800) —*.
Почта России
Заявления и пакеты документов можно направить заказным почтовым отправлением с вложением описи вложения на адрес: 663690, Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Мира, д. 41, Клиентская служба СФР.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли идти в Фонд за бумажным больничным листом?
Нет. С 2022 года действуют только электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН). Работодатель получает данные автоматически через СФР. Справку о выплаченном пособии можно скачать в личном кабинете СФР или Госуслуг.
Как записаться на прием в Зеленогорске без очереди?
Через личный кабинет lk.sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»), по телефону 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор) или в приложении «СФР» / «Госуслуги».
Что взять с собой при личном визите?
Оригинал паспорта РФ, СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о заработке до 2002 г;, медицинские справки и т.д.). Лучше уточнить список заранее по телефону.
Работает ли отделение в Зеленогорске в субботу?
Нет, прием посетителей в субботу и воскресенье не ведется. В будни прием заканчивается в 17:00 (в пятницу — раньше).
Схема проезда и ориентиры
Здание находится в центральной части города, по улице Мира (д. 41).
- На авто: Парковка у здания ограничена, рекомендуется парковаться на прилегающих участках вдоль ул. Мира или ул. Ленина.
- На общественном транспорте: Остановка «Ул. Мира» или «Администрация» (маршруты уточняйте в локальном навигаторе 2ГИС/Яндекс.Карты для Зеленогорска).
- Вход: Основной вход с улицы Миры. В здании установлены турникеты/контроль доступа, необходимо иметь при себе паспорт.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru)
- Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru)
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- МФЦ Красноярского края (krsk.mfc.ru)
Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Zoon, официальные реестры) на . Режим работы, номера прямых линий и перечень услуг могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальную информацию по телефону 8 (800) -00-00-01 или на сайте sfr.gov.ru. Персональные данные сотрудников и внутренние добавочные номера скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.