Бывают ситуации, когда посылка или письмо отправлены по старому адресу, либо получатель переехал и не может забрать отправление в указанном отделении. В таких случаях Почта России предоставляет услугу переадресации почтовых отправлений. Для её оформления необходимо написать соответствующее заявление. В этой статье подробно разберём, как это сделать правильно.
Что такое переадресация почтового отправления
Переадресация — это услуга, позволяющая изменить адрес доставки письма, бандероли или посылки, которые ещё не были вручены адресату. Согласно правилам оказания услуг почтовой связи (пункт 3;14.3), заказчик до момента истечения сроков хранения или вручения почтовых отправлений имеет право направить заявление на:
- переадресацию отправления на новый адрес;
- возврат отправления отправителю;
- смену адресата.
Услуга переадресации письменной корреспонденции работает по всей стране, а срок действия переадресации обычно составляет 2 месяца.
В каких случаях может понадобиться заявление
- Вы переехали, а посылка отправлена на старый адрес;
- отправитель (например, продавец с маркетплейса Joom, AliExpress) указал неверный адрес;
- вы временно находитесь в другом городе и хотите получать корреспонденцию там;
- нужно изменить получателя отправления;
- посылка пришла в отделение, расположенное далеко от вас, и вы хотите перенаправить её в ближайшее отделение.
Как написать заявление на переадресацию
Заявление составляется в свободной форме, однако в нём обязательно должны быть указаны:
- ФИО заявителя (отправителя или адресата);
- паспортные данные заявителя;
- реквизиты почтового отправления — трек-номер (ШПИ/ШИ);
- данные отправителя и адресата;
- старый адрес доставки;
- новый адрес, на который нужно переадресовать отправление;
- контактный телефон;
- дата и подпись.
Образец заявления
Начальнику отделения почтовой связи № *
г; Москва, ул. Ленина, д.
от Иванова Ивана Ивановича,
паспорт: серия 45 № ,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. , кв. ,
тел.: +7 (9) -*-
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу переадресовать почтовое отправление (посылку), трек-номер RARU, прибывшее в отделение № * по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. , на новый адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. , кв. , индекс 1.
Где оформить заявление
В отделении Почты России
Обратитесь в любое почтовое отделение с паспортом. Оператор выдаст бланк заявления (для внутренних отправлений используется форма Ф-22, утверждённая приказом № 98-п; для международных, форма CN 07) или образец, с которого можно списать текст, подставив свои данные.
Дистанционно
Документ можно оформить за несколько минут через сайт pochta.ru или в мобильном приложении Почты России. Для этого потребуется авторизация и указание трек-номера отправления.
Важные нюансы
- Заявление нужно подать до истечения срока хранения посылки в отделении, иначе она будет возвращена отправителю;
- при личном обращении обязательно возьмите с собой паспорт;
- если заявление подаёт доверенное лицо, потребуется доверенность на получение корреспонденции;
- если отправитель — иностранный продавец (например, с Joom), заявление оформляется на бланке Почты России либо на бланке отправляющей стороны;
- о результатах рассмотрения заявления Почта России сообщает заказным письмом на указанный адрес;
- услуга переадресации может быть платной, стоимость уточняйте в отделении или на сайте.
Написать заявление на переадресацию посылки несложно: достаточно указать трек-номер отправления, свои паспортные данные и новый адрес доставки. Подать заявление можно лично в отделении, через сайт pochta.ru или мобильное приложение. Главное — не затягивать и успеть оформить переадресацию до окончания срока хранения отправления.