Переадресация почтовых отправлений, это востребованная услуга АО «Почта России», позволяющая получать корреспондендию по новому адресу, не сообщая его каждому отправителю индивидуально․ Оформление услуги требует написания заявления по установленному формату․ В этой статье мы подробно разберем, как правильно составить документ, предоставим актуальный образец заявления, объясним способы подачи и ответим на частые вопросы․
Что такое переадресация и зачем она нужна?
Переадресация — это платная почтовая услуга, при которой все входящие отправления (письма, бандероли, пакеты, уведомления) адресата перенаправляются с старого адреса на новый в течение заказанного срока․
- Срок действия: от 1 месяца до 6 месяцев (с возможностью продления)․
- Объект: можно оформить на физическое лицо, на несколько фамилий (члены семьи) или на юрлицо/ИП․
- Территория: внутри одного населенного пункта, внутри региона или межрегиональная (по всей России)․
Важно: Переадресация не распространяется на заказные отправления с обозначением «Лично в руки» (если не указано иное в договоре) и на почтовые переводы денежных средств․
Способы оформления услуги
На 2024 год существует три основных способа оформить переадресацию:
- Лично в отделении связи, классический способ с заполнением бумажной бланка формы 116-эп (или свободной формы)․
- Через сайт или приложение «Почта России» — в личном кабинете раздел «Переадресация»․ Требуется авторизация через Госуслуги или верифицированный аккаунт․
- Через МФЦ (Мои Документы) — в отделениях, предоставляющих почтовые услуги․
При оформлении онлайн заявление заполняется автоматически, подписывается ЭЦП (простой или усиленная) и оплачивается банковской картой․ Бумажный вариант требует личного присутствия или нотариальной доверенности для представителя․
Необходимые документы для оформления в отделении
Перед визитом в почтовое отделение (ОПС) подготовьте:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для идентификации личности заказчика․
- Заполненное заявление (можно заполнить на месте по бланку или принести заранее распечатанное)․
- Документ, подтверждающий право на новое жилье (не всегда требуется оператором, но желательно иметь: договор аренды, выписка из ЕГРН, справка о регистрации)․
- Доверенность (нотариальная) — если оформляет представитель․ В доверенности должны быть указаны полномочия на «получение и отправку почтовых отправлений, оформление переадресации»․
Образец заявления на переадресацию писем (Бумажный вариант)
Ниже приведен универсальный образец заявления по форме 116-эп (свободная форма также допускается, если содержатся все обязательные реквизиты)․ Данные замаскированы для безопасности․
От кого: * (ФИО полностью)
Проживающий по адресу: г․ **, ул․ , д․ , кв․ * (СТАРЫЙ адрес)
Телефон: +7 () —
Паспорт: серия № , выдан ․․20
ЗАЯВЛЕНИЕ
на переадресацию почтовых отправлений
Я, , прошу оформить переадресацию всех видов почтовых отправлений (писем, бандеролей, пакетов, уведомлений и т․д․), поступающих на мой старый адрес:
СТАРЫЙ АДРЕС:
Индекс:
Город/Населенный пункт: *
Улица/Проспект:
Дом: , Корпус/Строение: , Квартира/Офис: *
На новый адрес:
НОВЫЙ АДРЕС:
Индекс: *
Город/Населенный пункт: *
Улица/Проспект:
Дом: , Корпус/Строение: , Квартира/Офис: *
Срок переадресации: с *․․20* г․ по *․․20* г․ (например, 6 месяцев)․
Особые отметки (при необходимости):
[ ] Переадресовать отправления, адресованные также к членам моей семьи (фамилии указать ниже)․
[ ] Не переадресовывать печатные издания (газеты, журналы)․
[ ] Переадресовывать только заказные отправления․
Члены семьи (если оформляется на нескольких человек):
* (родство: супруг/супруга/ребенок и т․д․)
*
С условиями оказания услуги «Переадресация почтовых отправлений» ознакомлен(а), согласен(на)․ Оплату услуги произведу в кассе отделения / оплатил(а) онлайн (чек прилагаю)․
Приложения:
Копия паспорта (разворот с фото и пропиской)․
Копия документа на новое жилье (по требованию)․
Квитанция об оплате (если оплата производилась заранее)․
Ключевые поля, которые обязательно нужно заполнить:
- Шапка: Название ОПС (можно уточнить на сайте по индексу или назвать просто «Филиал АО «Почта России» в г․ *»)․
- Паспортные данные: Серия, номер, кем выдан, дата выдачи, код подразделения․
- Адреса: Пишите максимально полно: индекс, регион, район, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира․ Ошибка в индексе — частая причина сбоев․
- Срок: Укажите конкретные даты (ДД․ММ․ГГГГ)․ Максимум — 6 месяцев․
- Подпись и расшифровка: Не забудьте поставить подпись и написать ФИО рукой рядом с ней․
Оформление переадресации онлайн (Личный кабинет)
Это самый быстрый способ, не требующий визита в отделение и рукописного заполнения бланка․
- Зайдите на сайт pochta․ru или откройте приложение․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это даст статус «Верифицированный пользователь»․
- В меню выберите «Услуги» → «Переадресация» → «Оформить»․
- Заполните форму:
- Выберите тип: «Для физлица» / «Для нескольких фамилий» / «Для юрлица»․
- Укажите Старый адрес (система может подтянуть его из профиля Госуслуг)․
- Укажите Новый адрес (выбор из справочника КЛАДР/ФИАС исключает ошибки)․
- Выберите срок (1–6 месяцев)․
- Выберите опции: «Только заказные», «Исключить печатные издания», «Члены семьи»․
- Оплатите услугу банковской картой (Мир, Visa, MasterCard, UnionPay) или с баланса личного кабинета․
- После оплаты заявление формируется автоматически в формате PDF с ЭЦП․ Его можно скачать и распечатать для своих записей․
Стоимость онлайн часто ниже, чем в отделении, за счет отсутствия комиссии за прием платежа оператором․ Точную цену для вашего маршрута рассчитывает калькулятор на сайте․
Стоимость услуги и оплата (ориентировочные тарифы 2024)
Цена зависит от направления (внутри города, внутри области, межрегиональная) и срока․ Оплата производится за весь срок сразу․
| Направление | Срок 1 мес․ | Срок 3 мес․ | Срок 6 мес․ |
|---|---|---|---|
| Внутри одного населенного пункта | ~ 150 ‒ 200 руб․ | ~ 400 ‒ 500 руб․ | ~ 700 ‒ 900 руб․ |
| Внутри одного региона | ~ 200 ‒ 300 руб․ | ~ 550 ‒ 700 руб․ | ~ 1000 ‒ 1300 руб․ |
| Межрегиональная (по России) | ~ 300 ー 450 руб․ | ~ 800 ー 1100 руб․ | ~ 1500 ー 2000 руб․ |
* Цены указаны приблизительно․ Актуальный тариф рассчитывается оператором или калькулятором на сайте на день оформления․ Для пенсионеров и льготных категорий скидки на саму услугу переадресации не распространяются (скидки есть только на оплату почтовых отправлений)․
Частые ошибки и советы
- Ошибка в индексе нового адреса․ Всегда проверяйте индекс на сайте Почты России или в приложении «Почта России» по точному адресу․ Один неверный символ задержит письма на недели․
- Несовпадение ФИО․ Если в паспорте «Екатерина», а в заявлении «Катя» — откажут․ Пишите строго по паспорту․
- Игнорирование членов семьи․ Если вы оформляете только на себя, письма на супруга/детей переадресованы не будут․ Либо оформите «На несколько фамилий», либо отдельные заявления․
- Просрочка продления․ Услуга не продлевается автоматически․ За 3-5 дней до окончания срока нужно оформить новое заявление (онлайн это делаеться в 2 клика в разделе «Мои переадресации»)․
- Письма с пометкой «Лично в руки»․ По умолчанию они НЕ переадресовываются, а возвращаются отправителю с пометкой «Адресат переехал»․ Если нужно получать их на новом адресе — поставьте галочку «Переадресовывать все виды отправлений» / «Включая заказные с обозначением Лично в руки» (доступно не во всех тарифах, уточняйте у оператора)․
Ответы на популярные вопросы (FAQ)
Можно ли оформить переадресацию на почтомате?
Нет․ Почтоматы предназначены только для выдачи и приема отправлений․ Оформление услуг связи возможно только в ОПС, МФЦ или онлайн․
Что делать, если я уехал, а заявление не подал?
Можете оформить онлайн из любой точки мира (нужен доступ к Госуслугам/СМС на привязанный номер)․ Либо оформите доверенность на родственника/друга (нотариальную, с правом оформления переадресации) и пришлите скан/фото — по доверенности можно оформить в отделении․
Придут ли письма, отправленные ДО оформления переадресации?
Нет․ Услуга действует только для отправлений, которые поступят в почтовый узел после даты начала действия переадресации, указанной в заявлении․ Уже лежащие на складе или в пути письма по старому адресу будут обработаны по старым правилам (выданы по уведомлению или возвращены)․
Как отменить переадресацию досрочно?
Напишите заявление на имя начальника ОПС (где оформлена услуга) с просьбой прекратить переадресацию․ Лично в отделении или онлайн в личном кабинете (кнопка «Отменить» рядом с активной переадресацией)․ Деньги за неиспользованные дни не возвращаются (согласно Правилам оказания услуг связи)․
Можно ли переадресовывать письма за границу?
Нет․ Услуга «Переадресация» действует только в пределах территории Российской Федерации․ Для международной переадресации нужно оформлять отдельную услугу в почтовой администрации страны пребывания или пользоваться услугами посредников (пересылка корреспонденции через частные компании)․
Юридическая база
Деятельность регулируется:
- ФЗ-176 «О почтовой связи» (ст․ 16, 17)․
- Правила оказания услуг почтовой связи (утв․ Постановлением Правительства РФ № 1109)․
- Тарифы АО «Почта России» (утв․ Советом директоров, публикуются на сайте)․
Оформление переадресации писем в Почте России — процедура стандартная, но требующая внимательности к адресам и срокам․ Рекомендуемый путь в 2024 году — оформление через Личный кабинет на сайте или в приложении (с авторизацией через Госуслуги)․ Это исключает ошибки оператора при вводе данных, экономит время и часто стоит дешевле․
Если же вы предпочитаете бумажный вариант — используйте приведенный выше образец заявления, заполните его дома спокойно, проверьте каждый индекс и цифру паспорта, и в отделении вам останется только предъявить паспорт, подписать бланк оператора и оплатить квитанцию․
Совет: Сразу после оформления (особенно онлайн) сделайте скриншот или сохраните PDF-квитанцию с номером заказа/договора․ Это ваше главное доказательство в случае споров или сбоев в доставке․