Управление социальной защиты населения Запорожского городского совета является ключевым органом исполнительной власти, обеспечивающим реализацию государственной политики в области социальной защиты населения на местном уровне․ На 09 апреля 2026 года учреждение продолжает активную работу по выплате льгот, субсидий, назначению видов государственной социальной помощи, а также предоставлению консультационных услуг как в очном, так и в дистанционном форматах․

Центральный аппарат управления (Городское управление)

Почтовый адрес и место нахождения

Официальный юридический адрес для письменных обращений и личного приема:

• Адрес: 69035, г․ Запорожье, пр․ Маяковского, * (здание городского совета/управления)

Режим приема граждан

Прием граждан осуществляется специалистами управления․ Актуальное расписание приема руководителей и специалистов по направлениям рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефонам справок․ Документы можно подать несколькими способами:

• Лично у специалиста на приеме (предварительная запись часто требуется)․
• Через скриньку управления, расположенную при входе в здание․
• Почтовым отправлением на адрес: 69035, г․ Запорожье, пр․ Маяковского, *․
• Электронным путем (см․ раздел «Электронные сервисы и связь»)․

Телефоны горячей линии и справочного бюро (Центральное управление)

Для оперативного получения информации работает многоканальная линия и номера приемной:

• Многоканальный телефон / Горячая линия: 093 170 77 70 (указан как 093170)
• Приемная управления: 050025 00 15 (маскировано: 050025 )

Телефоны по конкретным направлениям деятельности (справочно):

Электронные контакты и мессенджеры

• Электронная почта (официальная): recep*@zp․gov․ua (reception․usznm@zp․gov․ua)
• Viber / WhatsApp / Telegram (консультационная линия): +380 95 027 (3###-###-####)
• Официальный сайт Запорожского городского совета: https://zp․gov․ua
• Официальный сайт Управления соцзащиты (Центр): http://uszn․zp․ua

Районные управления социальной защиты (ОМС)

В городе Запорожье функционирует сеть районных управлений социальной защиты (ОМС), которые являются структурными подразделениями городского управления․ Обращаться нужно по месту жительства (регистрации)․

Список районных управлений с официальными сайтами

• Вознесеновский район: http://upsznvoz․zp․ua
• Днепровский район: http://upsznd․zp․ua
• Заводской район: http://upsznz․zp․ua
• Коммунарский район: http://upsznk․zp․ua
• Александровский район: http://upszno․zp․ua
• Хортицкий район: http://upsznxort․zp․ua
• Шевченковский район: http://upsznsh․zp․ua

Важно: На сайтах каждого районного управления размещены:

1. Бланки заявлений и деклараций (на субсидию, ГСП и др․) для скачивания и печати․
2. Перечни необходимых документов по каждому виду услуги․
3. Контактные телефоны конкретных специалистов-инспекторов (для консультаций по заполнению)․
4. Расписание приема граждан в конкретном отделении․

Связанные учреждения

Запорожский городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи (ЗМЦСССДМ) — отдельное юридическое лицо, подведомственное городскому совету, оказывает социальные услуги (социальное сопровождение, патронаж, реабилитация и т․д․)․

• Сайт: https://zmcsssdm․at․ua

Электронные сервисы и дистанционное обслуживание

На 2026 год основной акцент сделан на бесконтактное обслуживание․ Гражданам не обязательно посещать офисы для подачи многих документов․

Основные каналы подачи обращений и документов:

• Портал «Дія» (Diia): Подача заявлений на назначение пособий, субсидий, получение справок․
• Сайт Минсоцполитики Украины: Единый вход для доступа к федеральным реестрам и услугам․
• Электронная почта управления: recep*@zp․gov․ua (для сканов документов, заявлений)․
• Мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram): Номер +380 95 027 — для консультаций и предварительной проверки пакетов документов․
• Skype-консультации: Практикуются специалистами управления (реквизиты уточняются на сайте uszn․zp․ua)․

Что можно сделать онлайн:

• Заполнить и подать декларацию на субсидию․
• Подать заявление на государственную социальную помощь (ГСП)․
• Получить консультацию по заполнению бланков․
• Отследить статус рассмотрения дела․
• Записаться на личный прием через систему электронной очереди (если внедрена в конкретном ОМС)․

Министерство труда и социальной политики Запорожской области

Органом регионального уровня, курирующим работу городских и районных управлений, является Министерство труда и социальной политики Запорожской области․

• Официальный сайт: https://mintrud․zo․gov․ru/
• Функции: Методологическое руководство, контроль за выплатами регионального уровня, рассмотрение апелляций на решения городских управлений, реализация пилотных проектов (например, соцконтракты)․

По данным Минтруда на 2026 год, в регионе активно реализуется программа соцконтрактов: за текущий год заключено порядка 130 тысяч соцконтрактов, поддержку получили более 356 тысяч человек по всей стране (в т․ч․ жители Запорожской области)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в какое районное управление мне обращаться?

Определитесь по адресу вашей регистрации места жительства (прописки)․ На сайте zp․gov․ua в разделе «Структура» -> «Управление социальной защиты» есть интерактивная карта или список улиц за каждым ОМС․

Нужно ли идти в офис, чтобы подать на субсидию?

Нет․ Декларацию на субсидию можно подать через портал «Дія», на сайте Минсоцполитики, по почте (Заказным письмом с вложением описи) или на электронную почту recep@zp․gov․ua․

Куда жаловаться, если управление не отвечает на звонки?

Напишите официальное обращение на почту recep@zp․gov․ua или через форму на сайте zp․gov․ua (раздел «Обращения граждан»)․
Обратитесь в Министерство труда и соцполитики области через их сайт mintrud․zo․gov․ru (раздел «Сообщить о проблеме» / «Электронные обращения»)․
Используйте номер горячей линии города 093 170 77 70․

Какие документы нужны для материальной помощи из депутатского фонда?

Перечень документов уточняйте по телефону 707-57-76 или на сайте вашего районного ОМС․ Обычно это: заявление, паспорт, ИНН, справка о доходах за последние 6-12 месяцев, документы, подтверждающие тяжелое жизненное положение (медицинские справки, справки о составе семьи и т․д․)․

Резюме: основные контакты для быстрой связи

Информация актуализирована на основании открытых источников (официальные сайты ЗГС, УСЗН, Минтруда области) по состоянию на ․ Номера телефонов, адреса электронной почты и ссылки на сайты могут изменяться; рекомендуется проверять актуальность на официальных веб-ресурсах перед визитом или звонком․ Персональные данные сотрудников и абонентские номера внутренней связи скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности․