Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обращение к Генеральному прокурору Российской Федерации — это мера исключительная, которая применяется, когда иные способы защиты прав исчерпаны или вопрос имеет принципиальное значение для законности в стране. Поскольку ведомство находиться в Москве (ул. Большая Дмитровка, д. , стр. ), личный прием организован по строгим правилам. В статье разберем все актуальные способы подачи обращения и записи на прием на .

Основные способы обращения

Согласно изменениям в ФЗ № 59-ФЗ (внесенные ФЗ № *-ФЗ от , в силу с ), подача обращений в электронном виде возможна только через:

Единый портал госуслуг (Госуслуги).
Официальный сайт Генеральной прокуратуры (интернет-приемная).
Иные гос. информационные системы, обеспечивающие идентификацию гражданина.

Обязательное условие: авторизация через ЕСИА (учетная запись Госуслуг) для подтверждения личности.

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (самый быстрый и удобный)

Это основной канал для подачи электронных обращений. На портале есть специальная услуга «Обращение в прокуратуру».

Пошаговая инструкция:

Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
В поиске услуг введите «Обращение в прокуратуру» или перейдите по прямой ссылке на услугу (код услуги: 612168);
Нажмите «Получить услугу» / «Заполнить обращение».
Проверьте корректность данных заявителя (подтянутся из профиля ЕСИА).
Выберите тематику обращения из выпадающего списка (например, «Нарушение политических свобод», «Право на медицинскую помощь», «Социальное обеспечение» и др.).
Напишите текст обращения в произвольной форме. Излагайте факты четко, хронологически, ссылаясь на конкретные нарушения закона.
Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (сканы решений судов, отказов должностных лиц, медицинских справок и т.д.).
Отправьте обращение, подписав его усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через Госключ/СМС-код.

Сроки рассмотрения (ст. 10-11 Закона № 59-ФЗ):

30 календарных дней — общий срок рассмотрения по существу.
7 календарных дней — срок, в течение которого обращение могут вернуть на доработку, если информации недостаточно для принятия решения.

Результат придет в личный кабинет на Госуслугах (раздел «Мои обращения») и/или на почту.

Способ 2: Интернет-приемная Генеральной прокуратуры (официальный сайт)

Альтернативный официальный канал — сайт epp.genproc.gov.ru.

Особенности работы портала:

Требуется авторизация через ЕСИА (кнопка «Войти через Госуслуги»). Без входа подача обращения невозможна.
Раздел: «Обращение в прокуратуру» → «Личный прием» или «Электронное обращение».
Функционал позволяет подать запрос на личный прием (запись на конкретное время к прокурору или его заместителю) или направить письменное обращение без визита.

Как записаться на личный прием через сайт ГП РФ:

Перейдите в раздел «Интернет-приемная» → «Запись на личный прием».
Заполните форму: ФИО, контакты (телефон, e-mail — будут замаскированы в системе как *), тема обращения.
Выберите удобную дату и временной слот (если доступны).
Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления Госуслуг.
Сохраните/распечатайте талон (уведомление) с номером регистрации, датой, временем и номером кабинета.

Важно: На дату на сайте может отображаться сообщение «По Вашему запросу ничего не найдено» в разделе свободных слотов — это означает, что очередь на ближайшее время заполнена или прием ведется по иному графику. Рекомендуется проверять портал регулярно или выбрать письменную форму.

Способ 3: Личный прием без предварительной записи (по общему основанию)

Генеральная прокуратура проводит личный прием граждан по заранее утвержденному графику.

Адрес и режим работы:

Адрес: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. , строение , ГСП-, 125.
Режим приема: Обычно установлены определенные дни недели и часы (часто, вторник, четверг; уточняйте на сайте или по телефону).
Порядок: Приезжайте заранее, пройдите контроль доступа (паспорт РФ обязателен), получите талон в регистратуре/бюро входа.

Совет: Даже если слот на сайте не найден, можно прийти в день приема — часто оставляют квоту на «живую» очередь, но гарантии нет.

Способ 4: Почтовое обращение (традиционный)

Вы можете направить заказное письмо с описью вложения по адресу ведомства.

Кому: Генеральный прокурор Российской Федерации.
Адрес: 125*, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. , стр. .

Срок рассмотрения — 30 дней с момента поступления в канцелярию. Ответ придет почтой по адресу регистрации/проживания, указанному в письме.

Способ 5: Телефонная горячая линия (для консультаций и уточнения процедуры)

По телефонам не принимают обращения по существу (требуется письменная форма), но можно уточнить график приема, этап рассмотрения уже поданного обращения или получить консультацию по компетенции.

Бесплатный по России: 8—-
Для звонков из-за границы: +7
Для мобильных телефонов: +7

Режим работы колл-центра: обычно будни с 09:00 до 18:00 (мск).

Ключевые изменения законодательства (важно для 2026 года)

Федеральный закон от № *-ФЗ (вступил в силу ) кардинально изменил порядок:

Установлен исчерпывающий перечень способов подачи электронных обращений (только Госуслуги, сайт органа, иные гос. системы).
Простая почта (e-mail) на адреса прокуратуры не имеет юридической силы для запуска сроков рассмотрения по Закону № 59-ФЗ.
Обязательная идентификация/аутентификация (ЕСИА) для любого электронного обращения. Анонимные обращения не рассматриваются.

Что делать, если сроки нарушены или вы не согласны с решением?

Жалоба вышестоящему прокурору: На решение прокурора района/города можно пожаловать к прокурору субъекта/Генеральному прокурору в течение срока действия решения (обычно не позднее года).
Судебный порядок: Обжаловать бездействие или незаконное решение прокурора можно в административном суде (по месту нахождения прокуратуры или по месту жительства истца).
Контроль сроков: Если прошло >30 дней и ответа нет — пишите повторное обращение с требованием разъяснить причину задержки (ссылка на ст. 11 Закона № 59-ФЗ) или звоните на горячую линию.

Чек-лист документов для обращения (электронного или бумажного)

Паспорт гражданина РФ (данные для идентификации).
Текст обращения (кто, что, когда, где нарушил право, какое право нарушено, к чему призываете).
Копии подтверждающих документов: решения судов, полиции, Росздравнадзора, отказы в предоставлении услуг, справки, чеки, скриншоты (в электронном виде — PDF/JPG, суммарный объем обычно до * Мб).
Доверенность (если подает представитель) — нотариально заверенная или простой письменной формы с нотариальным заверением подписи (для Госуслуг — МЧД доверенности).

Резюме: какой способ выбрать?

Ситуация	Рекомендуемый способ	Срок получения ответа
Стандартное обращение по существу, есть подтвержденная Госуслуги	Портал Госуслуги (услуга 612168)	До 30 дней (в ЛК Госуслуг)
Хотите лично встретиться с прокурором/заместителем	Сайт epp.genproc.gov.ru (запись на слот) или приход в день приема	Дата приема + 30 дней на ответ
Нет доступа к интернету / ЕСИА	Почта России (заказное с описью)	До 30 дней + почтовые сроки
Нужно уточнить, куда писать / проверить этап	Телефон горячей линии	Мгновенно (устно)

Частые ошибки, из-за которых отказывают в приеме/рассмотрении

Подача с неподтвержденной учетной записью Госуслуг (нужен уровень «Подтвержденная»).
Отсутствие конкретной просьбы (просто жалоба «все плохо» без требования проверить/восстановить право).
Обращение не в компетенцию прокуратуры (например, гражданско-правовые споры между физлицами, это в суд).
Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.
Нарушение формы (письмо на простой e-mail прокуратуры вместо Госуслуг/Сайта).

Краткий итог

На единственным гарантированным способом запустить правовой срок рассмотрения — подача через Госуслуги или интернет-приемную ГП РФ (epp.genproc.gov.ru) с авторизацией через ЕСИА. Личный прием на Большой Дмитровке (д. ) возможен по графику, лучше записаться заранее на сайте. Храните номера регистрации обращений (формат: —) для отслеживания статуса.

Данная информация основана на открытых источниках (Госуслуги, сайт Генеральной прокуратуры РФ) на дату публикации. Перед визитом обязательно сверяйте актуальный график приема на официальном сайте или по телефонам справки.