Обращение к высшему должностному лицу субъекта Федерации — это конституционное право каждого гражданина. В Мурманской области этот процесс регламентирован и организован через систему приёмных Губернатора и Правительства области. Ниже представлена актуальная информация о том, как записаться на личный приём, направить письменное обращение или воспользоваться электронными сервисами на .

Основные контакты Приёмной Губернатора

Приёмная Губернатора Мурманской области Чибиса Андрея Владимировича работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения граждан. Основной юридический и фактический адрес находится в здании Правительства области.

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. (Здание Правительства Мурманской области)

Телефоны для связи

Для предварительной записи на приём, уточнения графика работы или консультации по оформлению обращения используйте следующие номера:

• Телефон приёмной (справочный): (8152) -86-
• Альтернативный номер приёмной: (8152) -86-
• Факс: (8152) -51-*

Примечание: Номера могут отличаться в зависимости от актуальности справочников, рекомендуется уточнять их на официальном портале перед звонком.

Электронные контакты

• Официальный сайт Правительства Мурманской области: gov-murman.ru
• Электронная почта приёмной: post@gov-murman.ru (частично скрыто для защиты от спама)

Способы записи на приём и обращения

Существует несколько каналов для обращения к Губернатору. Выбор способа зависит от сложности вопроса и предпочтений гражданина.

Личный приём (очный визит)

Личные приёмы Губернатора и уполномоченных лиц проводятся по заранее утвержденному графику. Запись обязательна.

1. По телефону: Позвоните по указанным выше номерам приёмной в рабочее время. Оператор зарегистрирует вас, уточнит суть вопроса и назначит дату/время.
2. Через официальный портал: На сайте gov-murman.ru в разделе «Обращения граждан» / «Приёмная Губернатора» часто доступна форма онлайн-записи на приём (раздел «Запись на приём» или «Электронная очередь»).
3. Лично в приёмной: Можно прийти по адресу пр. Ленина, д. в часы работы приёмной для регистрации на ближайшую доступную дату.

Электронные обращения (через интернет)

Самый быстрый и удобный способ, не требующий личного визита для подачи.

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к руководителям регионов» -> Выбор «Мурманская область» -> Губернатор. Требуется авторизация (ЕСИА).
• Сайт Губернатора/Правительства (gov-murman.ru): Форма «Написать обращение» или «Электронная приёмная». Позволяет прикрепить сканы документов.
• Почта: На адрес post@gov-murman.ru (с указанием ФИО, адреса проживания, контактного телефона и сути вопроса).

Письменные обращения (Почта России)

Классический способ. Письмо направляется по адресу: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. — Приёмная Губернатора Мурманской области.

Важно: В письме обязательно укажите свой почтовый адрес для получения ответа, контактный телефон и подробно изложите суть проблемы. Копии документов, подтверждающих изложенные факты, желательно приложить.

График работы Приёмной

Точный график приёма граждан (дни недели, часы) может периодически корректироваться. Наиболее достоверную информацию лучше уточнять:

• По телефонам: (8152) -86-, (8152) -86-.
• На сайте gov-murman.ru в разделе «Приёмная Губернатора» -> «График приёма».

Обычно приёмная работает в стандартные рабочие дни (понедельник–пятница) в деловую смену (например, с 09:00 до 18:00 с перерывом), но дни личного приёма Губернатора или его заместителей устанавливаются отдельно.

Что нужно иметь при себе для личного приёма

Если вам назначили дату личного приёма, подготовьте следующий пакет:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для идентификации личности.
• Документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии): решения судов, выписки из реестров, справки, медицинские заключения, договоры, переписка с ведомствами и т.д.
• Текст обращения (желательно заранее написанный в двух экземплярах: один остается в приёмной, второй с отметкой о принятии — у вас).
• Доверенность (нотариальная или простая письменная, если вы представляете интересы другого лица).

Особенности рассмотрения обращений

• Сроки: Согласно законодательству, обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней (с уведомлением заявителя).
• Компетенция: Губернатор рассматривает вопросы, входящие в ведение области (социальная поддержка, жилищная политика, здравоохранение, образование, дорожное хозяйство, экология, деятельность региональных министерств и т.д.). Вопросы федерального уровня (пенсии, миграция, налоги ФНС, суды) перенаправляются в соответствующие федеральные органы.
• Ответ: Направляется по адресу проживания заявителя (почта) или на электронную почту / в личный кабинет на Госуслугах/портале области.

Альтернативные каналы помощи

Если вопрос не требует личного вмешательства Губернатора, часто быстрее обратиться в:

• Общественную приёмную Правительства Мурманской области (тот же адрес: пр. Ленина, д. ).
• Приёмные депутатов Заксобрания Мурманской области (по округам избрания).
• Прямую линию Губернатора (проводится периодически, анонсы на сайте gov-murman.ru и в соцсетях Губернатора).
• Противодействие коррупции / Бесплатная юридическая помощь (разделы на сайте правительства).

Краткая шпаргалка (Чек-лист перед обращением)

1. Сформулируйте вопрос четко и по существу.
2. Соберите пакет документов (оригиналы + копии).
3. Выберите способ: Госуслуги / Сайт gov-murman.ru (быстрее всего) или Телефон (8152) -86-* (для записи на очный приём).
4. Сохраните номер регистрации обращения (тикет) для отслеживания статуса.
5. Дождитесь официального ответа в установленные законом сроки.

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты и график на официальном портале gov-murman.ru.