Настоящая статья подготовлена на основе актуальных данных на и предназначена для жителей и гостей городского округа Ялта, которым необходима информация об электроснабжении, оплате услуг, аварийных службах и личном кабинете потребителя.

Официальный веб-ресурс и Личный кабинет

Главным официальным порталом ГУП РК «Крымэнерго» является сайт:

https://crimea-energy.ru/

Здесь размещены тарифы, новости, графики плановых отключений, реквизиты для оплаты и доступ к Личному кабинету потребителя (ЛК).

Личный кабинет (ЛК)

• Адрес: lk.crimea-energy.ru
• Функционал: передача показаний счетчиков, просмотр истории начислений и оплат, оформление заявок на технологическое присоединение, изменение платежных реквизитов.
• Вход: осуществляется по логину/паролю или через ЕСИА (Госуслуги).

Мобильное приложение

Для удобства доступа с смартфонов разработано официальное приложение «Крымэнерго» (доступно для Android по прямой ссылке на APK-файл на сайте компании, а также в магазинах приложений). Оно дублирует функции ЛК и позволяет получать PUSH-уведомления об отключениях и долгах.

Горячие линии и телефоны аварийных служб

Для оперативного сообщения об авариях, нарушении качества электроэнергии (перепады напряжения, мерцание света) и уточнения сроков восстановления питания работают круглосуточные номера:

Примечание: Звонки по номерам 8-800 бесплатны со всей территории РФ. Для SMS используйте номер +7 -78 993 69 51 (последние 4 цифры скрыты: * 69 51).

Телефоны диспетчерских участков Ялты и Алупки (актуальные на 2026 г.)

Внимание: ряд номеров изменен. Актуальные контакты для сообщения об авариях по конкретным участкам:

• Городской округ Ялта (общий): +7 -78 954 42 40 (маска: +7 -78 954 )
• Алупкинский участок: +7 -78 954 (маска: +7 -78 954 )
• Ялтинское РОЭ (Расчетное отделение энергосбыта) — справочный: (3654) -3-39-24 (маска: (3654) -3—)

Адреса офисов и филиалов в Ялте

Главный офис Ялтинского районного отделения энергосбыта (РОЭ) и Центра обслуживания потребителей:

Важно: На электронных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) можно найти точные схемы проезда, фото входных групп, отзывы посетителей и актуальный график работы конкретного ЦОП (Центра обслуживания потребителей).

Руководство и контактные лица

Начальник Ялтинского районного отделения энергосбыта:

• ФИО: Путинцева Наталья Сергеевна (Фамилия и инициалы: Путинцева Н.С.)

Для официальных обращений и претензий рекомендуется использовать почтовый адрес офиса (ул. Бирюкова, 16) или форму обратной связи на официальном сайте.

Графики отключений и аварийная информация

На сайте crimea-energy.ru в разделе «Графики отключений» регулярно публикуются планы планово-предупредительных работ.

Пример сообщения (архив от ):

ВНИМАНИЮ ЖИТЕЛЕЙ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЯЛТА!

В связи с проведением внеплановых работ в электросетях с целью сохранения целостности энергосистемы Республики Крым, 19 июля 2024 года будут происходить отключения электроснабжения ориентировочно на 2 часа (с 08:00 до 10:00).

Зона отключения: г. Алупка, ул. * (название улицы скрыто по соображениям безопасности/приватности в источнике).

Актуальные графики всегда проверяйте на сайте в день предполагаемых работ.

Передача показаний счетчиков

Сроки и способы передачи показаний:

1. Личный кабинет (lk.crimea-energy.ru) — самый быстрый способ.
2. Мобильное приложение «Крымэнерго».
3. Горячая линия: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
4. SMS: на номер +7 -78 993 69 51 (по формату, указанному в квитанции).
5. В офисе ЦОП: г. Ялта, ул. Бирюкова, 16.
6. Через платежные системы (Сбербанк Онлайн, Госуслуги, Почта Банк и др.) при оплате квитанции.

Рекомендация: передавайте показания с 20 по 25 число текущего месяца для корректного начисления в квитанции следующего месяца.

Санаторий «Энергетик» (Ялта)

На сайте часто ищут информацию о санатории «Энергетик», который балансирует на ведении профильного ведомства/профсоюза.

• Официальный сайт санатория: имеет отдельный домен (не путать с crimea-energy.ru).
• Бронирование: через туроператоров (например, «Путевка.ком») или напрямую.
• Лечебная база: профильное лечение заболеваний сердечно-сосудистой, нервной систем, органов дыхания.

Данные по ценам на 2026 год уточняйте на официальном ресурсе санатория или у туроператоров.

Юридические реквизиты ГУП РК «Крымэнерго»

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго».
• ИНН/КПП: 9103 / 9103 (маскировка).
• ОГРН: 1 (маскировка).
• Юр. адрес: г. Симферополь, ул. *, д. (центральный офис).
• Сайт: https://crimea-energy.ru/

Важные замечания для потребителей

• Осторожно, мошенники! Сотрудники «Крымэнерго» никогда не просят диктовать коды из СМС, CVV/CVC карты или переводить деньги на «безопасные счета». Официальные звонки идут только с номеров ###-###-#### или ###-###-####.
• Тарифы: Тарифы на передачу электрической энергии и сбытовую надбавку гарантирующего поставщика утверждаются Регкомом РК и публикуются на сайте в разделе «Тарифы».
• Техприсоединение: Заявки на подключение новых объектов (до 150 кВт — «дачный амнистия», до 15 кВт, льготное) подаются исключительно через ЛК или МФЦ.
• Cookies: При использовании сайта crimea-energy.ru и lk.crimea-energy.ru вы соглашаетесь с политикой обработки cookie-файлов (Яндекс.Метрика и др.).

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Сайт: crimea-energy.ru
• ЛК: lk.crimea-energy.ru
• Горячая линия: ###-###-####
• SMS: +7 -78 993 69 51
• Офис Ялты: ул. Бирюкова, 16 (тел. (3654) -3—)
• Начальник РОЭ: Путинцева Н.С.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте crimea-energy.ru.