Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Ставрополь» (ранее известное как АО «Ставропольгоргаз») предоставляет удобный онлайн-сервис для вызова специалиста на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования. В этой статье мы подробно разберем, как правильно оформить заявку, какие сроки учитывать и какие реквизиты нужны для оплаты.

Основные способы вызова мастера

На текущий момент (данные актуальны на ) существует два основных способа обратиться в сервисную службу:

1. Онлайн-заявка на сайте — через раздел «Вызов мастера» (прямая ссылка).
2. Заказ обратного звонка — оставляете контакты, оператор связывается с вами для уточнения деталей.

Пошаговая инструкция заполнения онлайн-анкеты

При заполнении анкеты на сайте обязательно используйте информацию, которую можно подтвердить документально. Все введенные данные являются конфиденциальными и защищены в соответствии с законодательством РФ о персональных данных (152-ФЗ). Вам потребуется дать согласие на их обработку.

Адрес объекта

Укажите адрес объекта, расположенного исключительно в г. Ставрополе. Для ускорения обработки заявки рекомендуется указать номер лицевого счета (он указан в уведомлении на проведение технического обслуживания).

Собственник помещения

Впишите ФИО физического лица, на которое оформлено право собственности на недвижимость. Если собственников несколько — достаточно указать данные любого из них.

Важно: В статье фамилии и инициалы собственников маскируются для безопасности (например, Иванов И.И. → Ив* И.И.).

Выполняемые работы

Выберите вид требуемых работ:

• Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО);
• Ремонт газового оборудования;
• Замена газового оборудования.

При выборе «Ремонт» или «Замена» обязательно укажите тип(ы) оборудования (газовая плита, колонка, котёл и т.д.).

Дата и время выполнения работ

Здесь есть критически важные правила приема заявок, о которых часто забывают:

Укажите желаемую дату и интервал времени (например, с 09:00 до 13:00 или с 13:00 до 17:00).

Контактная информация

Укажите действующий номер телефона для связи. Мастер или диспетчер свяжутся с вами заранее для подтверждения визита.

Примечание: Номера телефонов в публичных источниках скрыты (формат: +7 () —).

Финансовые вопросы: стоимость и оплата

Стоимость ТО ВДГО

Цена технического обслуживания не фиксирована, а определяется составом вашего оборудования и рассчитывается в соответствии с утвержденным прейскурантом АО «Ставропольгоргаз».

Реквизиты для оплаты (актуальны с )

Обратите внимание: оплата за выполненные работы производится на месте специалисту (безналичный расчет через терминал или по QR-коду). Для корректного зачисления средств используйте следующие реквизиты получателя:

Важные предупреждения и советы

• Конфиденциальность: Вся информация из заявки охраняется законом. Сайт использует защищенные протоколы передачи данных.
• Подготовка к визиту: Обеспечьте доступ к газовому оборудованию, приготовьте паспорт собственника и документы на оборудование (паспорт изделия, гарантийный талон, если есть).
• Проверка мастера: Сотрудники АО «Ставропольгоргаз» имеют служебные удостоверения. Требуйте предъявить его перед допуском в квартиру. Официальная форма и бейджи с фото — обязательные атрибуты.

Контакты для справок (если сайт недоступен)

Если по техническим причинам не получается оформить заявку онлайн, можно позвонить в единый контакт-центр (номера лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты» или на квитанции за газ):

• Горячая линия / Прием заявок: +7 () — (номер маскирован в открытых источниках)
• Аварийная газовая служба (круглосуточно): 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного) — только при угаре газа!

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта stavgorgaz.ru (раздел «Вызов мастера») по состоянию на . Реквизиты и правила приема заявок могут меняться, пожалуйста, сверяйтесь с актуальной информацией на сайте исполнителя перед оформлением заявки.

© 2026 АО «Ставропольгоргаз» / АО «Газпром газораспределение Ставрополь». Все права защищены.