На этой странице собрана актуальная информация о территориальном отделе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для города Вышний Волочек и Вышневолоцкого района Тверской области. Данные основаны на открытых источниках по состоянию на .
Основные сведения об организации
- Полное наименование: Территориальный отдел Роспотребнадзора по Тверской области в г. Вышний Волочек (Филиал ФБУЗ «ЦГиЭ» Роспотребнадзора по Тверской области).
- Профиль деятельности: государственный надзор (контроль) за соблюдением законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, безопасности продукции и услуг.
- Официальный сайт ведомства: rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные органы» → Тверская область).
Адрес расположения
Офис находится в административном здании по следующему адресу:
171, Тверская область, г. Вышний Волочек, улица Сна Р*на, д. 3Примечание: Точный номер дома и полное название улицы скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности. Ориентир, здание местной администрации / ЦГиЭ.
Контактные телефоны
Для связи с отделом используйте указанные ниже номера. Номера частично замаскированы:
- Горячая линия / Единый справочный номер: 8 (800) — (бесплатно по России).
- Телефон приемной / справочного бюро (городской): 7 (482) —** (код региона 48233).
- Краткий городской номер (по старым справочникам): 5-84-82 (требует набора кода города).
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность номеров на официальном сайте, так как контакты могут меняться.
Режим работы и прием граждан
График работы территориального органа устанавливается локальными актами. Типичный режим (подтверждайте по телефону):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 13:45 |
| Пятница | 09:00 — 16:45 | 13:00, 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Прием личных обращений граждан: Обычно проводится по определенным дням недели (часто вторник, четверг) в установленные часы. Обязательно запишитесь на прием заранее по телефону или через портал Госуслуги.
Основные функции и услуги
В Вышневолоцком территориальном отделе можно обратиться по следующим вопросам:
- Потребительская защита: жалобы на качество товаров, работ, услуг; нарушение сроков, гарантий, возврат денежных средств.
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие: жалобы на качество питьевой воды, воздуха, почвы; санитарное состояние объектов торговли, общепита, учебных и дошкольных учреждений.
- Роспотребнадзор за безопасностью продукции: проверка соответствия товаров ТР ТС/ЕАЭС, государственная регистрация деклараций о соответствии, выдача свидетельств о государственной регистрации (СГР) для отдельных видов продукции (через федеральный уровень).
- Лицензирование и разрешения: ведение реестров, выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы (проектов объектов, планировки территорий).
- Надзор за облучением: учет источников ионизирующего излучения (лицензии на деятельность с ИИ).
- Информирование: получение справок о санитарном состоянии территории, заключений о соответствии нормативным документам.
Как подать обращение (жалобу/заявление)
Существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор Вышний Волочек:
- Через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Это самый быстрый способ с отслеживанием статуса.
- На официальном сайте ведомства: в разделе «Интернет-приемная» (обращения рассматриваются в установленные законом сроки — до 30 дней).
- По почте: заказным письмом с вложением на адрес: 171, Тверская обл., г. Вышний Волочек, ул. Сна Р*на, д. 3.
- Лично: в приемной отделе в часы приема граждан (с паспортом и пакетом документов).
- По телефону: для первичной консультации или уточнения процедуры.
СЭС (Санэпидстанция) в Вышнем Волочке
Ранее функции санитарно-эпидемиологической станции (СЭС) выполнял отдельный орган. В настоящее время эти полномочия полностью переданы Филиалу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» Роспотребнадзора по г. Вышний Волочек, который располагается по тому же адресу (ул. Сна Рна, д. 3).
Здесь можно получить:
- Справки для базена, лагеря, школы, работы (форма 079/у, 086/у и др.).
- Заключения на открытие детских учреждений, объектов питания, магазинов.
- Проведение лабораторных исследований (вода, пищевые продукты, грунт, воздух) — на платной основе по договору.
Навигация и как добраться
Здание находится в центральной части города.
- На автотранспорте: проезд по ул. С*на Рна (парковка у здания, возможно, ограничена).
- На общественном транспорте: автобусные/маршрутные остановки «Центр», «Администрация», «Ул. Степана Разина» (в радиусе 100–300 м).
- Координаты для навигатора (примерные): 57.5, 34.5 (введите точный адрес в Яндекс.Картах или 2ГИС для построения маршрута).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Да, настоятельно рекомендуется записаться через Госуслуги или по телефону 7 (482*) —**, чтобы избежать очереди и убедиться в наличии специалиста по вашему вопросу.
Какие документы взять с собой для жалобы на магазин/услугу?
Паспорт, чек/договор/квитанция, претензия (копия, отправленная продавцу/исполнителю), ответ на претензию (если был), фото/видео доказательства нарушений.
Сколько рассматривается жалоба?
Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней с момента регистрации. На устранение выявленных нарушений устанавливается отдельный срок.
Можно ли анонимно пожаловаться?
Анонимные обращения не рассматриваются. Необходимо указать ФИО и контакты для связи. Ваши персональные данные защищены законом.
Данная статья носит информационный характер. Адреса, телефоны и режим работы могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте критически важные данные на официальном сайте rospotrebnadzor.ru или по телефону горячей линии 8 (800) —* перед визитом.