Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» (ГОУП «Мурманскводоканал») — ключевая организация, обеспечивающая жителей Мурманска и прилегающих территорий услугами водоснабжения и водоотведения. В этой статье мы подробно расскажем о режиме работы предприятия, способах связи и возможностях дистанционного обслуживания.
Общая информация о предприятии
ГОУП «Мурманскводоканал» является официальным поставщиком жилищно-коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению. Предприятие заботится о стабильной работе водоснабжения и последовательно делает взаимодействие с потребителями быстрее и удобнее.
Центральный офис расположен по адресу: г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. * (дом 9). Здесь можно лично решить вопросы, связанные с начислениями, договорами и обслуживанием лицевых счетов.
Время работы офиса и приёма потребителей
Как правило, центральный офис водоканала работает в стандартном режиме для государственных учреждений:
- Понедельник – четверг: с 08:* до 17:* (с перерывом на обед);
- Пятница: сокращённый рабочий день;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Обратите внимание: точное время приёма граждан может меняться, поэтому перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальный график на официальном сайте предприятия или по телефону.
Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточно
Для оперативного решения вопросов по водоснабжению и водоотведению в Мурманске, ЗАТО Североморск и Росляково работает единая аварийно-диспетчерская служба ГОУП «Мурманскводоканал».
- 📞 Телефон: 8-800—* (доб.
- 🕒 Режим работы: круглосуточно, без выходных
Обращаться в аварийную службу следует при прорывах труб, отсутствии воды, засорах канализации и других экстренных ситуациях.
Передача показаний приборов учёта
Важное нововведение для потребителей: с 1-го по 25-е число каждого месяца показания приборов учёта воды принимаются:
- на официальном сайте ГОУП «Мурманскводоканал»;
- в личном кабинете потребителя.
Увеличение периода приёма показаний касается электронных каналов связи, что делает процесс максимально удобным, теперь не нужно спешить в последние дни месяца.
Личный кабинет потребителя
Личный кабинет — это удобный онлайн-сервис, который позволяет решать повседневные вопросы без посещения офиса и в любое время суток. С его помощью можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать квитанции банковской картой или по QR-коду без комиссии;
- отслеживать начисления и историю платежей;
- получать актуальную информацию по лицевому счёту.
Регистрация занимает всего несколько минут: достаточно указать номер телефона, придумать надёжный пароль и подтвердить регистрацию кодом из SMS. Если пароль будет забыт, доступ легко восстановить.
Преимущества онлайн-оплаты
Недавно предприятие добавило возможность оплаты без посредников прямо в личном кабинете. Выгоды для потребителей очевидны:
- Экономия: комиссия отсутствует, платёж полностью прозрачен;
- Скорость: зачисление средств на лицевой счёт происходит оперативно;
- Удобство: оплата доступна 24/7 из любой точки мира.
Контактная информация
- Адрес центрального офиса: г. Мурманск, ул. Дзержинского, д. * (9)
- Аварийно-диспетчерская служба: 8-800—* (доб. 8), круглосуточно
- Официальный сайт: mvk051.ru
Хотя офис ГОУП «Мурманскводоканал» работает по стандартному графику в будние дни, большинство вопросов сегодня можно решить дистанционно — через сайт и личный кабинет, доступные круглосуточно. А в экстренных ситуациях на помощь всегда готова прийти аварийно-диспетчерская служба, работающая без выходных и праздников. Перед личным визитом в офис рекомендуем уточнить актуальное время приёма на официальном сайте предприятия.