Водоснабжение, одна из важнейших коммунальных услуг, и жителям Мариуполя нередко требуется знать, когда и как можно связаться со службами водоканала․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о режиме работы основных подразделений, адресах и способах связи․
Основные подразделения водоканала
В Мариуполе вопросами водоснабжения и водоотведения занимается филиал МПУ ВКХ ГУП ДНР «Вода Донбасса» (городской водоканал)․ В структуру предприятия входят:
- Аварийно-диспетчерская служба;
- Абонентский участок (работа с населением, начисления, договоры);
- Районные службы (в т․ч․ в Кальмиусском районе);
- Ремонтные и эксплуатационные бригады․
График работы абонентского участка
Абонентский участок водоканала, расположенный по адресу ул․ Сеченова, 63А, принимает граждан по стандартному рабочему графику:
- Понедельник, пятница: с 8:00 до 17:00;
- Суббота, воскресенье: выходной․
Телефон абонентского участка: +380 (629) -8— (часть номера скрыта в целях конфиденциальности)․
Аварийно-диспетчерская служба
Аварийно-диспетчерская служба Горводоканала работает круглосуточно — именно сюда следует обращаться при прорывах труб, отсутствии воды, засорах канализации и других аварийных ситуациях․ Для удобства жителей диспетчерская служба задействовала дополнительные номера связи, помимо основного телефона водоканала: +7 (949) -31—․
Адрес центрального офиса
Головной офис мариупольского водоканала находится по адресу:
г․ Мариуполь, ул․ Варганова, д․ 7
Режим работы офиса:
- ПН–ПТ: 8:00 – 17:00;
- СБ–ВС: выходной․
График подачи воды
Отдельно стоит упомянуть график подачи воды в дома жителей․ В периоды ограничений в Мариуполе действовал почасовой график, согласно которому вода подавалась:
- утром: с 6:00 до 9:00;
- вечером: с 18:00 до 21:00․
Таким образом, в нормальном режиме вода подавалась около шести часов в сутки․ Актуальный график рекомендуется уточнять в диспетчерской службе, так как он может меняться в зависимости от ситуации на сетях․
Полезные советы жителям
- При аварии звоните в диспетчерскую службу в любое время суток — она работает 24/7․
- По вопросам оплаты, перерасчёта и заключения договоров обращайтесь в абонентский участок в рабочие дни до 17:00․
- Следите за официальными объявлениями водоканала о изменениях графика подачи воды․
- Перед визитом в офис уточните по телефону необходимый перечень документов․
Службы водоканала Мариуполя работают по комбинированному графику: административные и абонентские отделы принимают граждан в будние дни с 8:00 до 17:00, а аварийно-диспетчерская служба доступна круглосуточно․ Зная режим работы и контакты, жители могут оперативно решать любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением․